國際龍獎IDA,是世界華人金融保險從業人員成功者的代名詞,當中又區分為傑出業務獎及優秀主管獎,以主管獎的部分而言,是為肯定優秀的保險經理人在「人才培育」與「經營績效」上的貢獻,特別設立此項殊榮,表揚其在團隊經營與管理績效上的卓越成就。

  優秀主管獎當中又分為優秀主管銅龍、銀龍、金龍及白金獎,申請標準分別為組織中有3位、6位、9位或12位夥伴達成國際龍獎IDA標準,並向國際龍獎IDA執行委員會提出申請者。

  而新光人壽鳳山區部區部經理顏偉倫,便在2022年榮獲國際龍獎IDA優秀主管金龍獎,顯見他在帶領團隊夥伴追逐國際榮譽上必定有其獨到的方法,才能使夥伴共同成長,一同朝國際榮耀邁進。那麼,他又是如何協助團隊共同成長與進步?

榮耀感一旦燃起,就無須擔心業務量

  談到最初為何會鼓勵團隊夥伴追求國際龍獎IDA,顏偉倫表示,國際龍獎IDA是全球華人保險榮譽的最高殿堂,會鼓勵夥伴追逐獎項是由於身為一位優秀的保險業務員,在經營壽險事業當中若能達標獎項標準,便可以留下典範、完美、尊貴這樣永恆的足跡。

  而除了鼓勵夥伴追逐IDA,他也特別強調申證的重要性,因為若夥伴達成標準卻沒有去申證,這就好像一個人考上臺大,最後順利畢業了卻沒有去取得畢業證書一般,沒有一份實質的證明能夠表示自己曾走過的榮耀與成就。

  2021年顏偉倫被派任至鳳山區部,經過瞭解後,發現團隊夥伴在疫情期間的業務招攬呈現信心不足,但不乏仍有資深業務戰將,引領改變鼓勵優秀。因此,鳳山區部特別製作了捷訊牆的大型海報,表揚榮獲IDA的優秀夥伴,除了獎勵達標者申證補助費之外,也聘請專業攝影師為他們拍攝一系列的形象照等,以此讓所有夥伴瞭解到區部對國際性獎項的重視。

  他認為「榮耀感一旦燃起,就無須擔心業務量。」而主管層要先重視國際榮譽獎項,團隊夥伴才會更容易一起重視,並且齊心追逐獎項,影響整體團隊的績效。

獎項達標關鍵──超前部署、提前運作

  要使團隊夥伴擁有榮譽心態與從業實力,齊心追逐國際獎項榮耀,顏偉倫認為最關鍵的是先培養專業能力,建立業務員的自信與魅力。為此,鳳山區部在每半年一次的保險衝鋒會之前,會安排高額稅務相關課程,邀請財稅講師,讓夥伴學習打造財務安全的技能,使其建立足夠的信念去幫助客戶,也可以同時加強從業信心。

  此外,「超前部署」也是成功協助夥伴追逐、達標IDA的關鍵舉措,在鳳山區部業務節奏很明確,每一季都有不同的競賽或業績追逐重點,而區部會引領夥伴做到「提前運作、提前規劃」。

  比如以往可能第5工作月才開始運作的事項,鳳山區部會提前到第4工作月就開始運作,像是近期銷售的策略型商品導入,或是提前請講師或不同區部的優秀業務進行分享,以及要求夥伴提升來客數等,以此拉升往後業務成交的量能。

  因為提早運作的緣故,讓夥伴能夠更明確業務節奏,預先知道往後的作業流程、目標,也能為夥伴爭取到更多的時間追逐獎項標準,也因為提早規劃、運作的方式,鳳山區部2022年前3季的業績為新光人壽全臺區部績效排名第1名,達到了卓越的成效。

  另外值得注意的是,因為國際龍獎IDA除了業績標準外,也設有件數標準,因此有些夥伴雖然業績有達標,但件數方面卻不一定有達到標準,此時區部便會鼓勵這樣的夥伴再增加一些服務量能,或是銷售醫療險等來增加件數量。

  「所有的『業務』,都來自於『服務』。」因此顏偉倫認為,業務員追求件數的提升其實很正常,在行銷的過程中透過「服務」不同的家庭進而成交保單件數,為許多家庭帶去人生保障,這就是IDA這個獎項的意義,也是保險本質上的內涵,而業務員也能在每一年追求件數、服務更多客戶當中,不斷堆疊、累積不同的客群,讓壽險事業更為穩定、長久。

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第405期──