香港居民在内地用「港澳通行证」(回乡证)在前台买高铁票。也可在网上订。方法如下：
中国铁路客户服务中心（网址：http://www.12306.cn/）是唯一官方透过网上方法售卖车票的网站，虽然坊间亦有不少可以购买到车票的网站，但为了确保安全还是选择到官方网站购买吧！到达网站後，会显示以下之画面。购票前，需要先注册为会员。
用户注册：
1. 按下「网上购票用户注册」。
2. 然後填写各项用户资料，有红色箭咀的为必须填写项目。若申请者为香港居民，国家/地区可选择「中国CHINA」，而证件类型可选择「港澳通行证」（回乡证），证件号码则填写港澳通行证上H字头那组号码（包括字母H），手机号码需於开头加上852。
3. 注册成功後，会即时收到一封激活电邮，然後可以点击电邮内之超连结以激活户口。倘若没有收到有关电邮，可以再次要求再次传送激活电邮。若多次要求重新发送激活电邮亦未收到者，可以更改为另一个电邮服务供应商之电邮地址再试，激活电邮一般在数秒内便会收到。
4. 若要代其他人购票，到「我的12306」的版面後点击「常用联系人」。
5. 点击「增加」。
6. 然後填写他们的资料，建议姓名那项填写简体中文（而不填写繁体中文），因港澳通行证所显示的名字为简体中文，这可以避免於换票时姓名不一致所带来的争拗。填妥完毕後按「保存」。

购买车票：
1. 先确保已登入帐户及已填妥旅客的资料，以便於完成购票程序。
2. 於网站首页按「购票」。
3. 填妥「出发地」、「目的地」和「出发日」，首两项只可填写简体中文或以拼音方式搜找相关车站，因此若车站名称的繁体中文和简体中文不相同时，可以先将繁体转为简体，填妥後按「查询」。
4. 点击车次编号可以查询站序、站名、到站时间、出发时间和停留时间。
5. 点击座位上的「--」、「有」、「无」、「数字」或「*」那些格，可以查询价钱。确定要购买的班次後，按下「预订」。
6. 剔选需要购票之乘客後，乘客资料会自动填写在相关的栏位，亦可点击「新增乘客」，再填写该乘客的资料。填妥所有乘客资料後，再输入验证码。
7. 当输入正确的验证码後，网站会弹出方框显示有关车次和乘客的资料。若发现资料有错误，可以点击「返回修改」按钮并修改有关错误的资料。若资料正确无误，按下「确认」按钮就可以了。
8. 确认资料後，有 45 分钟可供网上支付车费，并再次确定资料无误後按「网上支付」按钮。若未能於 45 分钟内完成支付，有关位置将会重新释放到售票系统。
9. 选择缴费方法。所提供之银行只适用於内地银行户口，本港之银行户口并不能透过这些方法过帐。
10. 缴费成功後，可以到「我的12306」，然後点击「已完成订单（改/退）」。这时，并未有任何资料可供查阅，乘客需要点击「查询」按钮才会显示相关的订单。
11. 此外，乘客亦会透过电邮收到用家支付通知。

香港居民在内地是用港澳居民来往内地通行证（俗称回乡证）购票买内地高铁票的。

香港居民购买火车票的方法：
方法一：现场购票方式为必须为到售票窗口出示回乡证购票，因为自动售票机不能刷回乡证。
方法二：网络购票：
1、首先在12306用常用联系人添加，个人身份信息中证件应填写回乡证号。
2、如果显示 “请报验”、“预通过”、“已通过”则可以直接预定车票，特殊的是 “请报验”的在取票前必须去窗口申请验核，验核通过后会变成“预通过”。如果显示“未通过”，则不能网上购票。
3、取票，也得必须到窗口取