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7-11超商門市取貨/付款
當您完成訂購手續後，我們會將您訂購的商品配送至您所指定的7-ELEVEn門市，請於取貨時付款即可。＊訂單結帳金額若超過$3,000元以上，可能因商品材積過大無法使用7-11超商門市取貨，建議您可將本次商品分批訂購。
相關7-11包裹材積限制可參考以下說明：
商品材積 （若商品不符以上條件，則商品無法配送，需退返廠商。）
商品材積：長 45 公分、寬 30 公分、高 30 公分且重量於 10 公斤(含)以內為限，
但不小於出貨標籤(長 9 公分、寬 12.5 公分、高 0.5 公分)。
ATM
您在本站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後，經店鋪確認訂單後，會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
※ 完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘您尚未完成付款，若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。
信用卡付款
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將店家要主動聯繫消費者確認資料。 -
7-11超商門市取貨/付款 (限台灣本島)
單筆訂單滿$350元含以上免運費，未滿$350元收取運費$20元。
※ 現貨商品：商品完成訂購後約2~3個工作天送達您所選擇的超商門市。
※ 預購商品：訂購後，您將會收到「商品調貨通知信」，處理時間約7~14個工作天。
宅配(常溫)
完成付款後會儘速安排本公司配合的宅配業者寄出，若超過14個工作天未收到包裹，請與客服連繫。
※ 宅配單單筆訂單實際付款金額滿足999元免收物流處理費；單筆訂單實際付款金額490元 ~ 998元加收50元物流處理費；單筆訂單實際付款金額未滿490元，則加收65元物流處理費。不限金額皆可線上刷卡消費
※ 配送範圍：僅台灣本島
※ 外島地區無法配送，敬請見諒!!
本店家自2017/6/1開始實施電子發票，6月份開始的訂單發票將會直接寄送至您的電子信箱 開立時間如下方所示，如果相關問題歡迎詢問客服人員，謝謝！
●黑貓貨到付款--發票於配達付款後開立。
●7-11/全家貨到付款--發票於取貨付款後開立。
●ATM轉帳--發票於出貨後開立。
●信用卡付款--發票於出貨後開立。
●信用卡付款(超商取貨)--發票於取貨後開立。
訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，恕消費者無法指定開立日期、更改品名或金額。
若消費者尚未進行發票載具歸戶(註)的電子發票中獎，在單月25日財稅中心提供中獎清冊檔案後，由系統自動對獎，加值中心金財通將在十個工作 天內，以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶，將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。 -
產品相關問題/配送及退換貨訂單取消問題-
- 請洽樂天書城客服信箱
- 客服信箱：dkscs2@gmail.com
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0930-1230／1400-1730(例假休)
