(一)公司簡介
1.沿革與背景
公司成立於1991年1月，為遠雄集團旗下觀光旅館，前身為遠來大飯店，2005年11月更為現名，並於2010年12月分割主題樂園事業部予遠雄海洋主題樂園(股)。於2013年12日3日正式上市掛牌。
2.營業項目與產品結構
公司主要提供住宿、餐飲、會議及宴會等服務，2022年底產品結構營收比重為：飯店客房67%、餐飲29%、其他4%。
(二)產品與競爭條件
1.產品與技術簡介
悅來以維多利亞式建築為旅館主題，所營業之主要內容：
(1).住宿服務：擁有400間客房，可容納近千人。
(2).餐飲服務：咖啡吧、中餐廳、西餐廳、日式餐廳、KTV酒吧、飲料吧、麵包坊、宴會廳。
(3).其他服務：會議廳、商店街、瑞奇活力館、Belle Spa、悅沐館。
2.重要原物料
公司主要經營客房出租及餐飲服務，其主要原料為顧客用品及生鮮食料等。
(三)市場銷售與競爭
1.銷售狀況
提供客房服務對象以本國旅客及外國旅客為主，其中本國佔99.6%、亞洲佔約0.3%、美洲佔約0.06%、歐洲佔約0.04%。
2.國內外競爭廠商
公司主要競爭對手為花東地區及鄰近遊樂園之旅館，花東觀光旅館包含瑞穗天合國際觀光酒店、太魯閣晶英酒店、美侖大飯店、花蓮翰品酒店、東旭觀光酒店、理想大地渡假飯店、福容大飯店、煙波大飯店等；鄰近遊樂園之旅館則包括六福、劍湖山、杉林溪森林遊樂區、走馬瀨農場、義大世界等。
