强行将男子拖下机备受抨击的联合航空，母公司行政总裁穆洛斯 (Oscar Munoz)继续为事件辩护。
穆洛斯在发表公开信形容事件「不幸」後，向全体员工发信，强调「男子因为不理会机组人员要求离开，生事和挑衅底下」，才必须报警。
穆洛斯表示，联合航空雇员跟随指引应付情况。他重申，联合航空在遗憾之馀，作为行政总裁会力挺员工。
穆洛斯指，联合航空会汲取教训，继续调查事件。
一名警员被停职
芝加哥航空管理部门发表声明，指其中一名警员并无遵守指引，被暂时停职，未知是片段中 3 名警员中哪一个被停职，以及具体违反哪些手则。
事件发生在一班由美国芝加哥飞往路易斯维尔的客机，到登机才知道座位不够，抽签要求部分乘客离开，其中一名不愿意离开的亚裔乘客，被执法人员粗暴拖离机舱，片段被上载到社交网站。
4 名被要求离开的乘客，其坐位让给联合航空的雇员。
穆洛斯在先前的声明指，已经亲身接触当事件，并对於「重新调配顾客」道歉，未有为强行拖乘客下机的做法道歉。
