入住W Hotel 從進門開始，服務人員就很親切，我們提早計劃提前入住Check in，Jennifer 跟Angel很熱心的安排房間。很開心Jennifer 跟Angel 寫給我們的歡迎卡片，還安排結婚紀念週年蛋糕跟白酒，讓我們慶祝結婚紀念日。
我們房間面向101，所以不管白天或是晚上都是美景，休息一下之後，晚上我和老婆出門用餐，沒想到回來的時候客房服務又整理房間一遍，冰塊跟寶特瓶水也補上，宵夜時間送來美味可口的炸雞翅，真的是賓至如歸的頂級服務。
優點
1、服務人員熱情，服務好，無可挑剔。
2、床又大很舒服。
3、房間內乾淨即便在疫情期間，我們還是很安心。
4、房間裡面的音響很棒，放音樂泡澡，看美景，很享受。
5、健身房，溫水游泳池很乾淨，泳池有清楚標示ph 值、水溫、氯， 讓我覺得很放心。
缺點
1、浴缸的排水塞，不易打開，應該是設計不良。
2、由於疫情期間，所以健身房跟游泳池都10點就關了，有點可惜。更多
因為開會而入住台北W飯店，就在時代廣場的同一棟大樓，捷運市政府站出來轉個彎就到了，交通方便地點好。飯店大廳在10樓，所以外出要轉搭電梯，除此以外房間舒適，服務好早餐中上。會議室設備齊全，所附餐點不錯。
住民的小禮物很驚喜，謝謝你們的貼心。
早餐用餐時，在餐廳的感受很棒！可以感覺得到員工對用餐的顧客都很在乎，很有活力的餐廳，食物也好吃，謝謝你們
來自 Tripadvisor 社群的問候！ 為了協助您探索這個世界，您可以透過我們與其他旅客互動聯絡，參考他們分享的故事和提供的建議。 因此，不論您是想找附近的最佳用餐地點、喜歡的飯店，還是最理想的觀光方式，我們都可以協助您找到適合的選擇。
有人說 W 是目前台灣值得住的飯店之一..這點真的不假 為了體驗一下 大家的說法是否正確 早早就自肥的把自己到生日 來個三天兩夜的慶生耍廢之旅…在辦理入住的時候 櫃台美美的小妹妹Jolin 就溫暖的說 陳先生歡迎回來 今天有房間幫你準備了驚喜喔 祝你生日快樂…insider Angel 也準備了非常棒的手寫卡片 並且很熱情的抱著我女兒一直聊天（我都擔心她抱太久手會酸） 女兒卻很熱情的一直抱著她…Angel 還說 下次來她會給女兒一個驚喜…Angel 也說了 在連假期間 套房都賣完了 所以她有幫我安排到我之前有備註的 29/01房間 ..在大家不能出國 都在飯店渡假的時間裡 當然要互相體諒一下…
難得幾天的好天氣 泳池當然又是女兒的最愛..泳池邊的工作人員 除了很熱心的提供給我們 毛巾跟水之外…也詢問了是否需要幫女兒的泳具充氣…
在下午五點Happy Hour 前 先跟一些朋友約了在Woo bar 喝點小酒 跟吃點小食 除了W的招牌薯條 服務人員Eva也非常的用心 跟我們推薦一些不錯的餐點 朋友說推薦的都很好…非常值得鼓勵…
退房後 很幸運的 又遇到了 Jolin 她也很熟練的把退房手續辦好 所以 又訂了接下來三月四月的行程….女兒也吵著要再來（因為她在泳池邊交到一個新的朋友）
親愛的Hsianglin您好,
生日快樂！
感謝您在這個重要的日子入住台北W飯店，並撥冗與我們分享入住心得。
非常高興得知您對於我們的服務感到滿意，希望您在這裡度過愉快的時光，我也會將您對於人才的讚美如實轉達，來自賓客的肯定是我們持續前進的動力。
邀請您下次到31樓紫艷中餐廳用餐，招牌烤鴨是許多老饕必點的項目，切開烤至金黃酥脆的外皮，裡頭誘人香氣撲鼻而來，軟嫩多汁的鴨肉嚐一口就停不下來；也不妨來幾道小點如: 春風得意腸粉、鮑魚蒸燒賣、藕斷絲連、烏魚子脆筒、脆皮黑毛豬燒肉，相信窗外的高空美景與師傅精心製作的餐點會讓您大為驚豔！
如果本次入住體驗讓您留下不錯的回憶，歡迎您下次再回來渡個假，也別忘了推薦給您的親朋好友，一起前來感受台北W飯店的時尚魅力！
哲仁廷
台北W飯店 總經理
時尚潮流感的設計飯店，融合酷炫及自然於一體，豪華飯店的硬體規格，顛覆想像的舒適休閒，連同工作人員都個性鮮明，半夜動滋動滋聲不絕於耳，酒吧人潮熱鬧，夜店才是本體。客房寬敞，米白色系混搭木質自然風，再繽紛絢爛跳色裝飾，舒適中饒富趣味，新潮裡卻不突兀，加上各項影音設備、齊全盥洗備品、高空城市窗景，無疑是豪華享受。
軟體服務相較感覺沒有溫度，電視壞掉修復不易，主動給予換房，但一來一往的通知和處理花費不少時間，工作人員各司其職，不能一次完成。習慣接近午夜時，下樓拍攝無人的大廳，半夜櫃台的小姐不太親切，激動制止不要拍到她。早餐限時一小時且須先預約時間，單點吃到飽形式，餐點份量大但配料單調，感受不是很好。另外，泳池的開放時間也太晚。
親愛的賓客您好，
謝謝您選擇入住台北W飯店並撥冗分享評論，我們非常注重每位客人的感受，希望能提供如家一般的極致舒適體驗。很高興得知您對於我們的設計、環境、房間設備等感到滿意。
來自賓客的鼓勵與肯定是我們持續提供優質服務的動力，對於改善飯店服務的建議我們也虛心接納，關於您提出服務及餐點的想法，我會提供給相關部門作為改進的參考。
如果本次入住體驗讓您留下不錯的回憶，歡迎您下次再回來渡個假，也別忘了推薦給您的親朋好友，一起前來感受台北W飯店的時尚魅力！
李宗諭
台北W飯店 客務協理
櫃檯的Albert服務很好。
西餐廳早餐蠻好吃的，服務人員都很棒。
Room service的服務生也都很有禮貌，唯一美中不足的是三杯雞裡面有一根頭髮。
親愛的賓客您好，
感謝您蒞臨台北W飯店並撥冗與我們分享住宿體驗，很高興得知您對於我們的早餐與服務感到滿意，來自賓客的鼓勵與推薦是支持我們持續進步的動力。關於評論中提及的待改善項目，我也會傳達給團隊作為未來提升服務品質的參考。
期待未來能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗
李宗諭
台北W飯店 客務協理
