我無法登入 Facebook。

如果您在登入 Facebook 帳戶時遇到問題,請嘗試以下幾種方法。

嘗試恢復您的 Facebook 帳戶
  1. 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。請務必使用您當初用來登入 Facebook 帳戶的電腦或手機。
  2. 搜尋您想恢復的帳戶。您可以利用姓名、電郵地址或手機號碼搜尋您的帳戶。
  3. 按照畫面上的步驟重設您帳戶的密碼。
透過朋友或家人的帳戶恢復您的 Facebook 帳戶
  1. 使用電腦前往您所要恢復帳戶的個人檔案。
  2. 點擊封面相片下方的
  3. 選擇尋求支援或舉報個人檔案
  4. 選擇其他,然後點擊「繼續」。
  5. 點擊恢復這個帳戶,然後按照步驟進行。
如果您的密碼無效,或者您忘記密碼
嘗試重設密碼。
更改密碼
若要在已登入帳戶的狀態下在 Facebook 變更密碼:
  1. 點擊 Facebook 右上方的
  2. 選擇設定與私隱 > 設定
  3. 點擊帳戶安全和登入
  4. 點擊更改密碼旁的編輯
  5. 輸入您目前的密碼和新密碼。
  6. 點擊儲存變更
如果您已經登入帳戶但忘了密碼,請按照更改密碼下方的步驟進行,然後點擊忘記密碼?並按照步驟重設密碼。請注意,您必須能夠存取帳戶所連結的電郵。
重設您的密碼
若要在您尚未登入 Facebook 的狀態下重設密碼:
  1. 前往尋找你的帳戶頁面
  2. 輸入帳戶所連結的電郵、手機號碼、全名或用戶名稱,然後點擊搜尋
  3. 按照螢幕指示操作。
基於安全理由,重設密碼時,您無法使用與雙重驗證相同的手機電話號碼。您必須將不同的手機電話號碼或電郵地址新增至帳戶,才能在需要時重設密碼。
如果仍有問題,我們可協助您恢復帳戶
此資訊是否實用?

如果您無法使用電郵、電話號碼或用戶名稱
瞭解您因為無法存取帳戶上的電郵或手機號碼而無法重置密碼時,有哪些措施可以採取。
您可以嘗試以下方法來重新登入帳戶,進而重設密碼。

請嘗試使用替代電郵或電話號碼登入帳戶。
若您使用帳戶所列的替代電郵或手機號碼,或許有機會重新登入您的 Facebook 帳戶。
如果您不確定自己有哪些替代資訊:
  1. 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。
  2. 請務必使用您當初用來登入 Facebook 帳戶的電腦或手機。
  3. 瞭解您重新登入帳戶後,如何重設密碼

嘗試恢復您的電郵帳戶
  • 如果您使用電郵註冊 Facebook,請聯絡電郵服務供應商,重新取得個人 Facebook 帳戶的電郵存取權。舉例來說,許多電郵服務供應商的登入畫面均設有無法登入?選項。
  • 您重新取回電郵存取權後,即可完成所有步驟來重設密碼

嘗試解決手機電話號碼問題

嘗試可信賴聯絡人
此資訊是否實用?
瞭解您無法在「尋找您的帳戶」頁面上找到您的帳戶時,有哪些措施可以採取。
如果您無法在尋找您的帳戶頁面上登入您的帳戶,請嘗試以下提示:
  • 請其中一位 Facebook 朋友查看您個人檔案的關於部分,並將聯絡資料部分所列的電郵或手機號碼傳送給您。
  • 嘗試輸入您所有的電郵或手機號碼(每次輸入一個)。您可能忘了自己曾在帳戶中加入舊的電郵或手機號碼。
  • 輸入您的用戶名稱(如果您已有的話)。用戶名是您的個人化 Facebook URL:
    如果您不知道自己的用戶名稱,可請一位朋友前往您的個人檔案,將網址中的用戶名稱傳送給您。
  • 嘗試輸入名字的變化形式,因為您有可能使用暱稱註冊。
  • 如果系統要求您輸入朋友姓名,但您嘗試輸入的第一個朋友找不到帳戶,請試試不同的朋友姓名。請記得輸入您朋友的完整姓名,而不只是名字。
如果您認為帳戶被某人盜用,請告訴我們
此資訊是否實用?

使用您信賴的聯絡人
如果您已設定了信賴的聯絡人,可以進一步瞭解如何向他們尋求協助以便重新登入帳戶。
如果您無法登入 Facebook 帳戶,但已設定信賴的聯絡人,則可要求對方協助,以便重新登入帳戶。
如果您在登入 Facebook 帳戶時發生問題,但並未設定信賴的聯絡人,請瞭解其他可助您重新登入帳戶的方法
若要替信賴的聯絡人建立復原碼供您使用:
  1. 使用電腦前往 facebook.com,然後點擊登入頁面上的忘記帳戶?
  2. 若跳出提示,則輸入您的電郵、電話、用戶名稱或全名,然後點擊搜尋以尋找您的帳戶。
  3. 查看在帳戶中列出的電郵地址清單。若您並無任何一個電郵地址的存取權限,請點擊已無法再使用這些資料?
  4. 輸入已知可存取帳戶的新電郵或電話,然後點擊繼續
  5. 點擊顯示我信賴的聯絡人,然後輸入信賴的聯絡人之一的全名。
  6. 您會看到一系列指示,其中包括一組專屬連結。這組連結中包含復原碼,只有您信賴的聯絡人才能存取。
若要向信賴的聯絡人取得復原碼:
  1. 將連結傳送給朋友,然後要求對方開啟該連結。
  2. 對方的連結會產生一組登入碼。要求對方將登入碼傳送給您。
  3. 使用從信賴的聯絡人取得的復原碼來登入您的帳戶。
此資訊是否實用?

確認您的帳戶是否已停用
如果您的 Facebook 帳戶已被停用,您將會在嘗試登入時看見已停用的訊息。
如何知道我的 Facebook 帳戶是否已被停用?
如果您的 Facebook 帳戶已被停用,您將會在嘗試登入時看見已停用的訊息。如果您在嘗試登入時沒有看到停用訊息,表示您可能遇到其他登入問題。瞭解如何修復登入問題

為何我的帳戶被停用?
我們會停用違反 Facebook 使用條款的用戶帳戶。範例包括:
  • 違反 Facebook 使用條款的帖子內容。
  • 使用假名。
  • 冒充他人。
  • 一再違反社群守則,在 Facebook 上做出不當行為。
  • 出於騷擾、廣告宣傳、推銷或其他我們不允許的行為目的而與他人聯繫。

如果帳戶被停用該怎麼辦?
如果您認為帳戶誤被停用,請使用此表格申請審查
請注意,在某些情形下,我們可能不會在停用帳戶前先發出警告。此外,嚴重違反 Facebook 社群守則而被停用的帳戶,我們無法予已復原。
此資訊是否實用?

瞭解您認為您的帳戶遭到盜用時,有哪些措施可以採取。
我認為我的帳戶遭盜用,或者有人未經我的同意就使用此帳戶。
如果您認為您的帳戶遭到他人盜用或控制,建議您立即瀏覽此頁面以保障帳戶安全。我們會要求您變更密碼,並檢查最近的登入活動。
如果您發現以下狀況,帳戶可能遭到盜用:
  • 您的電郵或密碼已變更。
  • 您的姓名或生日已變更。
  • 帳戶已向不認識的人傳送交友邀請。
  • 帳戶已發送不是您撰寫的訊息。
  • 帳戶已發佈不是您建立的帖子。
您也能檢視這些工具和提示以協助保護帳戶安全。您或許也想瞭解如何防範可能侵害帳戶的惡意軟件
注意:如果您與 Facebook 帳戶關聯的電郵遭到竄改,您可以復原此變更。凡電郵有所變更,我們都會發送通知訊息至原本的電郵並附上專屬連結,點擊該連結即可復原遭變更的電郵,保障您的帳戶安全。
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