被盜和虛假帳戶

照理來說,您的帳戶應用來代表您本人,且只有您本人能存取您的帳戶。如果有人存取您的帳戶,或建立假冒您或他人身分的帳戶,請向我們尋求協助。我們也建議您告訴我們假冒虛構人物、寵物、名人或組織的帳戶。

被盜帳戶
如果您認為您的帳戶遭到他人盜用或控制,建議您立即瀏覽此頁面以保障帳戶安全。我們會要求您變更密碼,並檢查最近的登入活動。
如果您發現以下狀況,帳戶可能遭到盜用:
  • 您的電郵或密碼已變更。
  • 您的姓名或生日已變更。
  • 帳戶已向不認識的人傳送交友邀請。
  • 帳戶已發送不是您撰寫的訊息。
  • 帳戶已發佈不是您建立的帖子。
您也能檢視這些工具和提示以協助保護帳戶安全。您或許也想瞭解如何防範可能侵害帳戶的惡意軟件
注意:如果您與 Facebook 帳戶關聯的電郵遭到竄改,您可以復原此變更。凡電郵有所變更,我們都會發送通知訊息至原本的電郵並附上專屬連結,點擊該連結即可復原遭變更的電郵,保障您的帳戶安全。
此資訊是否實用?
如果您朋友的帳戶因被他人入侵而無法登入,請參閱幫助中心中帳戶被入侵的部分,以取得我們的協助。您的朋友也可以瀏覽此頁面以開始保障他們的帳戶安全。
若您的朋友在醫學定義上失去行為能力或無法使用 Facebook,我們可幫您移除他們的帳戶。如果這位友人的狀況能夠好轉,我們可以停用帳戶取代刪除。這樣,等用戶康復後,便可重新登入,再次開啟帳戶。
如果您的朋友已不在人世,請回報將他們的個人檔案轉為紀念帳戶。將帳戶轉為紀念模式可以避免其他人登入,保護帳戶安全。
此資訊是否實用?
假冒帳戶
如果您有 Facebook 帳戶,且想舉報偽裝成您或其他熟人的用戶:
  1. 前往冒名帳戶的個人檔案
    • 如果您找不到該個人檔案,請嘗試搜尋該個人檔案使用的姓名,或如果可以的話,請您的朋友傳送該個人檔案的連結給您。
  2. 點擊封面相片上的 ,然後選擇舉報
  3. 依照畫面上有關假冒情形的指示操作,以便提出舉報
如果您沒有 Facebook 帳戶,但想舉報假冒您或您認識對象的用戶,請填寫此表格
如果您認為帳戶應該已遭盜用,可以瞭解如何確保帳戶安全
此資訊是否實用?
Facebook 不允許假冒他人身分建立帳戶或專頁,因為這是違反社群守則的行為。如果您發現有帳戶假冒是您、您認識的人或公眾人物(例如:名人、政治人物),建議您與我們聯絡。即使您沒有 Facebook 帳戶,也可以向我們舉報疑似假冒他人身分的帳戶。
若要舉報假冒您或他人身分的用戶,請先決定您要舉報個人檔案還是專頁
未來幾個月內,我們會更新 www.facebook.com 的外觀。進一步瞭解如何在新版和經典版 Facebook 間切換。點擊下方,瞭解您目前使用版本的指引。
新版 Facebook

如何舉報個人檔案或專頁
如果您擁有 Facebook 帳戶,並想要舉報某個個人檔案或專頁:
  1. 前往冒名帳戶的個人檔案或專頁。
    • 如果您找不到該個人檔案,請嘗試搜尋該個人檔案或專頁使用的姓名,或如果可以的話,請您的朋友傳送該個人檔案或專頁的連結給您。
  2. 點擊封面相片下方的
  3. 如果您要舉報專頁,請選擇尋求支援或舉報專頁。如果您要舉報個人檔案,請選擇尋求支援或舉報個人檔案
  4. 依照畫面上有關假冒情形的指示操作,以便提出舉報。
經典版 Facebook

如何舉報個人檔案
如果您擁有 Facebook 帳戶,並想要舉報某個個人檔案:
  1. 前往冒名帳戶的個人檔案。
    • 如果您找不到該個人檔案,請嘗試搜尋該個人檔案使用的姓名,或如果可以的話,請您的朋友傳送該個人檔案的連結給您。
  2. 點擊封面相片上的 ,然後選擇尋求支援或舉報個人檔案
  3. 依照畫面上有關假冒情形的指示操作,以便提出舉報。
如何舉報專頁
  1. 前往冒充的專頁。
  2. 點擊(位於右上角),然後選擇尋求支援或舉報專頁
  3. 選擇詐騙內容和假冒的專頁
  4. 選擇最能貼切描述冒充頁面的選項。
  5. 點擊繼續
您可以填寫表格來舉報冒充的 Facebook 帳戶。
注意:您亦可舉報 Messenger 中的假冒帳戶。瞭解如何 舉報在 Messenger 假冒您或他人身分的用戶
此資訊是否實用?
如果您發現有人冒充是您來發佈帖子,且您想要求該資料的副本,請先與律師或當地執法機關聯絡,先行與他們討論此問題。
如您決定採取法律行動,我們建議您要求您的律師或法律人員參閱我們的運作指引,並按照以下指示與我們聯絡。他們可與我們聯繫以就此事宜進行溝通。請注意,在某些情況下基於技術限制,我們可能無法擷取您所要求的資訊。
此資訊是否實用?
在 Facebook 上,公眾人物是指社交名人、運動員、各大品牌、政治人物、記者與創作者。Facebook 不允許假冒公眾人物建立專頁或個人檔案,因為這是違反社群守則的行為。
和公眾人物互動時,請特別注意他們的專頁或個人檔案上 是否有藍色徽章 。這個藍色徽章代表他們是經過 Facebook 驗證的真實專頁或個人檔案。
如何尋找藍色徽章
若要確保公眾人物的真實性:
  1. 在上方搜尋專頁或個人檔案,然後點擊
  2. 點擊公眾人物的專頁或個人檔案。
  3. 尋找他們 姓名旁的
注意:雖然有許多公眾人物都會和 Facebook 合作以驗證他們的專頁或個人檔案,但請注意,並非所有的公眾人物都擁有藍色徽章。
如何判斷假冒帳戶
如果公眾人物從事下列活動,請提高警覺:
  • 要求您贈送禮品卡、轉帳或通過 Messenger 付錢。
  • 為了送您禮物而要求您提供財務資料,或是將您引導至要求個人資料的可疑連結或網站。
  • 使用看似與該公眾人物不相關的可疑專頁或個人檔案網址。
如果您認為有人在 Facebook 上假冒公眾人物或他人的身分,在此瞭解如何舉報他們
此資訊是否實用?
不實帳戶
不實帳戶是指用戶假冒現實生活不存在的人或事物所建立的帳戶。不實帳戶可包含虛構人物、寵物、名人或機構的帳戶。若要舉報不實帳戶:
  1. 前往該虛假帳戶的個人檔案。
    • 如果您找不到該個人檔案,請嘗試搜尋該個人檔案使用的姓名,或如果可以的話,請您的朋友傳送該個人檔案的連結給您。
  2. 點擊封面相片下方的 ,然後選擇尋求支援或舉報個人檔案
  3. 依照畫面上有關不實帳戶的指示操作,以便提出舉報。
如果有用戶以帳戶假冒您或您朋友的身分,您可以瞭解如何舉報冒名帳戶。
此資訊是否實用?