金鐘 55／18 年首度入圍金鐘！《女人我最大》如何成為台灣最長壽的美妝節目？

自 2003 年開播，《女人我最大》至今已邁入第 18 年，是台灣最長壽的美妝節目。聯利媒體（TVBS）新媒體事業部副總經理顧景琪表示，主持人藍心湄從來沒有請人代過班，每周一的企劃會議，她也從不缺席，「周一不是錄影日，等於她是專程來開會的。」

今年藍心湄首度入圍金鐘獎「生活風格節目主持人獎」，除了主持人的敬業，節目要想一直做下去，幕後團隊也不斷摸索成功方程式。

節目不只是節目！以電視為原點，經營一群「喜歡打扮自己的女性」

開播至今，《女人我最大》歷經多次調整。一開始鎖定兩性議題，2004 年轉而探討女性保養彩妝，2005 年開始邀請 Kevin、Tony 等「達人老師」加入節目，成為節目賣點，收視率在 3 個月內突破 1%，培養出一群忠實收視群。原本以收視率為主的獲利模式，也轉向擁有廣告、廠商置入、海外授權、產品銷售分紅等多元營收來源。

不過，電視節目終究是單向傳播，只能靠團隊臆測觀眾需求、觀察社會趨勢，進而設定節目主題，卻無法了解觀眾的真實意見。2010 年社群媒體的興起，讓他們終於有機會知道讀者的困難、需求是什麼。

舉例來說，每天晚上電視播完《女人我最大》，都會有人在粉絲專頁詢問節目介紹的商品資訊，「這是剛性需求，她看了節目介紹，想買商品卻得不到資訊，為什麼我們不能服務她？」

2017 年，他們成立同名官網，在節目播完的一個小時後，把節目介紹的商品資訊全部露出；隔年推出台灣第一個由美妝時尚節目延伸出的同名 App，每天產製 20 篇全新內容，有圖文、影音，甚至製作網路節目《玩美研究室》，「每個人有屬於自己的『美的標準』，在擁有自己的風格前，這過程所需的資訊、knowhow，我們都能提供。」App 上線一年後，獲選 2019 Google Play 最受歡迎應用程式之一，目前累計 52 萬次的下載。

顧景琪指出，隨著時代改變，他們做了很多跨越電視的發展，「以品牌化、IP（Intellectual Property，智慧財產權）化思考，過去是經營單一『節目』，現在是經營一群人。」

這群人，是喜歡打扮自己的女性，她們理解美妝、服飾品牌，但不迷信；她們相信專家、達人，喜歡經營自己，也願意消費，「女人我最大這個品牌已經 18 年，但女孩的需求沒什麼變。10 年前有人不知道怎麼畫眉毛，現在還是有人不知道。同一個題目可以做很多次，只是答案、呈現方式會有改變。」

媒體+電商完整品牌生態鏈，《女人我最大》占 TVBS 媒體廣告營收 10%

2019 年，《女人我最大》進一步發展出自有電商，完整從產品介紹到銷售的一條龍服務。從美妝節目出發，到延伸的官方網站、App、電商平台，「我們擁有的是這個品牌對觀眾的號召力，」顧景琪點出他們的競爭優勢。

舉例來說，曾有代理商引進某韓國品牌產品，在通路鋪貨、大打廣告卻銷售不佳。找上《女人我最大》合作後，透過節目、網站、電商推播，10 天內售出 3000 瓶，讓代理商決定集中庫存給節目，創造完銷紀錄。

顧景琪表示，他們有資源讓使用者願意埋單產品，但「如果只做電商，我們是做不起來的，它是在我們的生態圈才成立。」

所謂的生態圈，是以《女人我最大》節目 IP 為核心發展，從電視出發，轉而發展網路，透過 Facebook 粉絲團、App、LINE 帳號及官網等管道，提供分眾化資訊。而電商，則是將用戶導購至對應商品，這中間累積出來的數據（網路行為），最後又可以回到品牌本身，變成製作節目和招商的參考依據，「當一個品牌夠有說服力，能做的事就很多。」

目前《女人我最大》單一 IP 的整體營收約占 TVBS 媒體廣告收入的 10%，而今年電商營業額則是翻倍成長。