agoda住房名字跟入住名字不同

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alight1978

2018-04-24, 04:14

我是六月要去日本的~三月就訂~但都沒有看到我的訂單名字
一直是我的名字~但並不是我要去的!!
但打電話給agoda它們說我的訂單是完全不能更改的~~
我幫朋友訂五天~五天~兩個房間~一共是六萬耶!!
請問一下~我可以給我朋友我的護照跟入住憑證嗎~因為信用卡是他的~我的就不用給

請大家回答我一下好嗎??
急到快哭了

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小花

許德

2018-04-24, 10:19

引用:

作者: alight1978 (原文章)

再打電話，不同的客服，會有不同處理情形，沒有其它辦法，我也曾兒女要出國，幫她訂房，因為帳戶是我的，登入後就直接訂房，忘記是兒女要住的（我沒同行），也是電話請客服更改，是可以的。

小花

lhmtw

2018-04-24, 12:42

這個住客姓名更改
不需要到客服那兒
網站直接可以更改啊
記得要用電腦版改　手機版改不了

http://www.travelclassroom.net/2012/06/agoda-change-check-in-date.html

不能更改的是住房日期這些吧

小花

Milu Hsiao Milu Hsiao 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan

2018-04-24, 21:45

1. 進入Agoda網頁版
2. 進入管理訂單並選擇欲修改的訂單
3. 住客姓名右方提供"編輯住客資訊" (如下圖所示)

點選"編輯住客資訊"後可以修改姓名：

小花

alight1978

2018-04-25, 02:54

你們好，我的網站電腦版的，完全不能更改

小花

Milu Hsiao Milu Hsiao 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan

2018-04-25, 13:00

電話聯繫客服講不清楚的話就寫信聯繫客服吧。
既然是刷你朋友(入住者)的信用卡就更好處理了!
告訴客服，把住客姓名改成與持卡人姓名ㄧ致。

此篇文章於 2018-04-25 19:50 被 Milu Hsiao 編輯。

小花

kerry520

2018-04-25, 13:01

我的agoda也可以編輯住客資料
建議你換一台電腦試試
或換另一個瀏覽器試試

小花

lhmtw

2018-04-25, 17:38

寫信去給Agoda客服
通常一兩天之內就會給回覆的

你的狀況既然不能自己手動更改住客名字
那就趕快用寫信的方式去試試

在Agoda的Q&A裡
付款與退款第十條裡有

Q:我不會到飯店入住。我的朋友可否替我入住？
A:如果您需要更改預訂單上的姓名，您必須盡快聯絡Agoda.com。如果您不聯絡我們來更改房客姓名，飯店保留拒絕登記入住的權利。

~~~~~
並沒有說按訂房的條款不可以更改
別緊張　趕快寫信去給Agoda客服

小花