與癌母最後約定、金瓜石礦山傳承 星好旅宿票選動人故事
文／MOOK景點家旅遊生活網李欣怡整理報導
觀光局舉辦「星好旅宿1+1」徵求旅宿大明星，活動開跑以來吸引全國旅宿服務業者熱情參加，吸引26萬人次點閱瀏覽，目前旅館、民宿兩組共有50組參賽明星，有的單槍匹馬參加，有的與共患難同事一同參賽，從吉祥物、墾丁海境也會唱歌的臘腸狗拿鐵、成龍在山月村唱歌、雙博士民宿主人、印度籍行政主廚、3歲及9個月大的小朋友也都加入戰局。
令人矚目的是宜蘭逢春園特教生小天使吳佳穎的服務故事，歷經一年的努力學習，從後台轉到前台第一線服務客戶，只要有心，沒有達不到的事情；此外，涵碧樓與母親相約的感人故事，帶著癌末母親最後一次出遊，服務人員貼心演奏母親最愛的歌曲鄧麗君──我只在乎妳，落淚指數飆升到百分百；還有去年榮獲發現心旅宿第一名的金瓜石雲山水民宿老闆娘再來參賽，投稿影片中將金瓜石的歷史傳承與文化，從經營民宿的辛苦到享受快樂，以及為了恢復纜車，自身發起社區老人除草種植百合花迎向觀光。
「星好旅宿1+1」的微服務心感動，是依照3微F4七大指標──微服務、微甘甜、微感動、最熱情（Feeling）、最特色（Face）、最趣味（Fun）、最時尚（Fashion），將自身服務旅客的貼心故事、奧客事件危機處理的心酸微苦、收到旅客感謝小禮的落淚情結，以3分鐘影片、5張照片及700文字上傳參賽，得獎者享有體驗台灣服務頂級的住宿，包括雲品酒店、礁溪老爺、北投麗禧酒店、理想大地度假村及老英格蘭等，更優先享有旅宿網海內外露出曝光的機會。犀利人氣網路票選預定從102年1月7日開始為期一個月，票選出百大明星榜，再由專業評審團決選出30名旅宿大明星，「星好旅宿1+1」活動將在102年4月公布成果。詳細內容請上活動官網happystay.taiwan.net.tw。
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