日本的服务行业为什么做的这么好？处处人性化？

日本人是非常注重信誉、口碑和评价的，并非所有发达国家都能有这样的服务。

日本一直以来的服务理念就是这样，相信新一代日本人也说不出原因，就是要微笑、丁寧。

每每从事一个新行业的打工，前辈首先教给怎么做和怎么服务，比如见到客人应该怎么致意，常见用语是什么等等。如果在工作过程中被发现哪里怠慢了顾客会有前辈提醒。

当然，这基本都是为了工作！

见过打工的日本小姊妹0.00001秒丧脸；

见过打工的日本小哥哥偷吃店里的东西；

见过打工的日本店员白眼、吐槽不购买物品的顾客；

见过打工的日本某个小群体集体欺负某个同事。

说到这里，突然想起来曾经被日本店员质疑偷盗的我，哈哈哈哈哈！

某日我们几个女生去逛OPA，我刚从国内大T宝上买了日本原单。然后突发奇想想跟正品比较一下，于是几个女生到正品店里逛，期间试了几件商品。最后买单的时候，店员疑过我身上的衣服是他们店里的，没有脱下来。吼吼吼~场面一度很尴尬。要知道，我那件可是剪标。各种解释，估计最终他们是查了查库存吧。

这是极度市场经济竞争的结果。

举个例子，日本的便利店以前不是深夜营业的，711也是7点-11点营业的意思。但是由于竞争激烈，被迫变成了24小时营业，其实很多便利店晚上到凌晨这段时间开店是不经济的，但如果其他店24小时营业，你只到晚上11点，必然很多客人会被其他店吸走，所以你也要这么做，这就是服务的竞争。

在日本经济繁荣期各行各业都竞争很激烈，所以服务就成了非常重要的部分。加上那时候服务人员工资也不低，日本人又喜欢制定规则，一但规则制定下来就严格按照执行，久而久之就形成了行业的规则。

另外，日本人口密度是没有中国高的。日本面积相当于山东安徽江苏的总和，你可以算算这三个省份人口加起来是多少。