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進入網購一定有7天鑑賞期？ 法官：不包含這7種...…
社群平台網購自保流程圖（資料照）
〔記者吳政峰／台北報導〕「網購享有7天鑑賞期」已成了所有消費者的共同認知，但實際上並非所有的商品都享有鑑賞期，根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，仍有7種類型的商品排除在外，台北地院法官郭力菁30日特別提醒消費者，以免有錯誤認知而衍生糾紛。
郭力菁指出，消費者有網購7天鑑賞期的觀念，其實是來自「消費者保護法」第19條第1項「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」規定。
雖然法令這樣規定，但消費者有時瀏覽購物網站或網拍時，還是會看到部分網路購物平台或網路賣家在網頁中註明「商品售出不可退換貨」字樣，擺明了就是不給「7天鑑賞期」，這樣的標註是否有效？就必須看商品或服務是否有「合理例外」情事。
郭力菁表示，依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，只要通訊交易的商品或服務有下列情形，並經企業經營者告知消費者，便可以排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
郭力菁透過台灣司法人權進步協會呼籲，消費者打算要購買的網路商品如果屬於上面這7種類型，網購下單時就須格外謹慎，因為可能就無法享有「7天鑑賞期」或無條件退換貨的保障。
