上遊觀察·兩會丨「網紅」城市如何「長紅」

明星接連上陣，輪番為旅遊打Call、「上分」；城市聯動頻頻發力，只為吸引更多遊客前來……近日，文旅行業的新一輪花式「整活」頻頻出圈。

重慶，作為多次「上榜」國內遊十大熱門目的地的城市，想要更好地推動文旅發展，讓吸睛的「流量」變成實打實的遊客「留量」，實現在知名度和美譽度的「長紅」，還有哪些值得思考和提升的地方？

2024年重慶兩會期間，上遊新聞記者對話多位人大代表、政協委員，他們的建議中也有不少關注文旅的內容。聽聽代表委員對重慶文旅的發展都有哪些思考和建議。

李傳波委員：

打造地域特色，讓「開放的六月」走出校園走進公園

「最近各地文旅的‘整活’，我一直在關注，感觸確實也不少。」重慶市政協委員、重慶北倉文化創意集團有限公司董事長李傳波告訴上遊新聞記者，首先想說的就是，要更加「集中火力」，共同擦亮重慶這張名片。」

李傳波說，近期重慶文旅的「上分」表現中，各個區縣也輪番上陣。「這給了各區縣的景點、特色文化一個露臉的機會，但我們也要集中火力擦亮‘重慶’這張‘名片’，比如，仙女山是位於重慶的仙女山、釣魚城是位於重慶的釣魚城等。品牌宣傳認知需要的是集中呈現優勢，而不是擴散。」

「還有就是跨區域融合，以及‘錯位營銷’。」近期最火的「南方尼特羅賓遜」到東北去打卡，是讓李傳波感觸較深的一個案例。「南方相對來說比較溫暖，但東北則是截然不同的天寒地凍。重慶其實也可以做類似的「錯位營銷」，可能會有意想不到的效果。

深挖地域文化，通過獨特的內容呈現來實現差異化，放大城市符號。李傳波說，這也是讓更多遊客循跡而來的關鍵之一。

「讓我印象深刻的例子就是烏鎮戲劇節。它早已成為了一張響噹噹的城市名片。」李傳波說，重慶也有類似的資源，「像四川美術學院的‘開放的六月’畢業生作品展，就有這個潛質。我們可以持續地加大關注，讓它突破學校的範疇，進一步擴大，進入我們的城市公共空間，比如公園、景點等。讓市民自然而然地走進藝術，同時實現社會美育。

朱德秀代表：

深耕特色資源，巫山紅葉節讓「頭回客」變「回頭客」

重慶市人大代表、神女文化旅遊公司導遊部經理朱德秀從事旅遊業20多年，在她看來，要把「流量」變成「留量」，不僅得有「真材實料」，文旅部門也要不斷深耕「特色資源」、豐富文旅產品供給。

以今年的紅葉節為例，不僅精心策劃了系列主題活動，上新了紅葉精品旅遊線路，除了傳統的乘船暢遊巫峽—神女溪、小三峽·小小三峽，乘車慢遊神女天路、下莊天路、雙龍魚頭灣、官渡紅葉坡、培石紅葉王、廟宇紅葉穀外，還特別推出小三峽·小小三峽、天路下莊等多個紅葉精品景區的全景VR影片，採取動態地圖影片的形式製作三條紅葉旅遊路線，通過「暢遊巫山」微信小程序或APP，足不出戶在線上也能「身臨其境」觀看紅葉美景。

「產品做好後，服務也要跟得上。」朱德秀說，這就要求旅遊從業人員的業務能力要過硬，要不斷提升自己的專業水平，為每一位遊客提供更加豐富、全面的旅遊體驗。同時，從業者和相關部門要做好服務和監督，這樣才能讓「頭回客」變為「回頭客」。

喻春喜委員：

營銷提檔升級，打造巴渝文旅新場景和「新IP」

「重慶的文旅資源豐富但分散，有原生的山城地貌，有軌道交通特色，也有紅岩文化、三峽文化等，景區景點多，而IP品牌較少。」重慶市政協委員、寬田文化創意董事長喻春喜稱，要讓「流量」變「留量」，重慶應借助文化強市的東風，在城市營銷上提檔升級，加快打造巴渝文旅新場景、新IP。

在喻春喜看來，這就需要文創賦能，在突出特點和形成重點上下功夫。

比如，重慶人民大禮堂、洪崖洞、李子壩軌道穿樓為代表的重慶「網紅」景點，要從「再現重慶故城，展示重慶新城，講好重慶故事，塑造國際都市」入手，增加社會各個方面的聚焦度，增加重慶地標文旅IP品牌重要性。

喻春喜說，再比如，可以圍繞重慶最富集的長江三峽、摩崖石刻、抗戰文化、紅岩文化、巴渝美食等進行深挖。「像正在規劃打造的重慶紅色三岩文旅新場景，就極具重慶特色元素。紅岩村、曾家岩、虎頭岩片區及周邊文化旅遊資源，通過步道、軌道、觀光巴士等多種交通方式串聯，進一步豐富和擴大重慶紅色旅遊品牌的影響力。紅岩文化中有表演，就可以在其中加入IP屬性很強、體驗感更強的消費場景來整體打造，形成多元消費新業態。」

「讓遊客來重慶不僅吃得開心，看得開心，消費體驗也很開心，可持續性就會更強。」喻春喜說。

劉波代表：

增加品牌黏性，挖掘特色資源讓遊客「旅遊」變「旅居」  

「宣傳營銷是吸引遊客的有效途徑，但景區能持續保持‘熱度’，靠的明顯不只是宣傳。」提起近日重慶文旅頻頻放「大招」衝上熱搜，在重慶市人大代表、重慶武隆旅遊產業（集團）有限公司總經理劉波看來，讓遊客「來了還想來」更重要的是，要為遊客打造一個舒適、便捷、有溫度的旅遊體驗場景。

入冬以來，全國各地掀起一普波域治「冰雪熱」，在重慶，也有越來越多的市民參與冰雪休閑旅遊。劉波告訴記者，這段時間，武隆就在豐富產品和服務接待方面不斷髮力，推出雪地賽馬、雪地電單車等冰雪產品。同時，在仙女山景區內打造旅遊綜合服務中心，加快推動冰雪+研學、康養、文創等旅遊新產品提升品質，也吸引了大量客流。

如何留住這些「客流」？

「我們應該從多方面練好‘內功’。」劉波認為，首先是各區縣要結合地方特色，進一步整合文旅優勢資源，推進文旅產業與相關產業實現深度融合，避免同質化旅遊景區的出現。

劉波說，其次，要結合各地優勢資源，創新推出具有當地特色的文旅產品。此外，還應提升服務質量，從交通出行、消費環境、接待設施等方面下功夫，推動旅遊產品從資源到服務的轉變、客群結構從旅遊到旅居的轉變、品牌黏性從一次到一生的轉變。

上遊新聞記者 裘晉奕 黎靜 嚴薇 譚旭 攝影 劉力 鄒飛 甘俠義