熱情不會憑空出現，也並非不能培養。遠雄人壽忠翃營業處高階區經理王昶貿，從事保險業的熱情，從最初來自對收入的追求，到如今對保險價值的體悟。他以6年多的經歷及從理性的角度表述──熱情是可以經過審慎思考的。
在單親家庭成長的王昶貿，儘管少了一個鮮明的職業形象作為他自幼憧憬與追隨的模板，但從小看著從事百貨業的母親含辛茹苦地把自己扶養長大，早已暗暗立定一個志向──希望未來能夠賺大錢，讓母親過上好日子。
王昶貿的母親在百貨業擔任中階主管，工作時間較一般上班族為長，又因為職務關係，常需要往返全臺各地出差，往往回到家都已經是深夜。「雖然我是單親家庭長大的孩子，但我很幸運的是，媽媽從來沒有讓我在求學階段為了生活費及學費煩惱過，所有的花費都是由媽媽一肩扛下。」
長大後的王昶貿更能體會母親的辛苦，因此想將「獲得高收入讓媽媽過好日子」的願望付諸實行，同時也希望能有更多時間可以運用，陪伴過去辛勤工作而較少有時間與自己相處的媽媽，因此沒有花太多時間思考，王昶貿便在大學畢業後毅然投身保險業。
從事保險業至今已超過6個年頭，在王昶貿身上看不到有任何職業倦怠。對他而言，推動他往前邁進的動力一直都相當明確與清晰，除了秉持初衷、希望能有好收入之外，對於喜愛旅遊卻少有出國經驗的他來說，公司所提供的旅遊獎勵，亦一直能讓他努力工作的熱情持續燃燒。誠如王昶貿所言：「當自己的努力能夠轉換成相應的報酬，就會產生成就感，有了成就感自然而然就會持續保持熱忱。」
而在晉升主管之後，王昶貿除了自我管理之外，更多了一份帶人的責任，隨著轄下的夥伴愈來愈多，責任感也愈發濃厚，對於每一位夥伴，王昶貿希望他們的職涯發展都能夠順利，都能擁有滿意的收入。當輔導夥伴步上軌道，看到他們辛勤的付出都轉換成收穫，這當中油然而生的成就感有別於促使保單成交，但同樣都成為他從業熱情的來源。
再者，隨著從業時間的累積，王昶貿經歷了愈來愈多的客戶理賠案例，看到許多保戶確實因為購買保險而得到幫助，深感行銷保險的意義遠遠不只是讓業務人員去挑戰收入，而是有著真正能夠幫助到每一個家庭、對社會有益的功能，因此逐漸加深了他對保險的信念：「保險為人們許下了保障承諾，並且在風險發生時兌現。」
常保熱情濃度並不難
一個人儘管每天都能持續努力又負責的工作，但隨著每天都會遇到不同的事情，心境也會有不同的變化，難保心中的那份熱忱能夠每一天都維持而不衰減。對此，王昶貿笑說「業績治百病」，只要團隊有著良好的制度規範能夠推動業務人員，他並不擔心情緒的高低起伏會對工作熱忱有多大的影響。
他認為業務人員有時會失去熱情，原因在於他們會誤把可以自行安排工作內容的自由當成放縱。當花太多時間做自己的事情時，一不留神就脫離了市場；當失去了工作節奏及競爭力，就會形成一種惡性循環，到最後就會對自己的工作失去了熱忱。自由同時考驗著「自律能力」，若自律能力不足，由團隊規範的「他律」來協助夥伴，如持續精實的早會，就會讓這種狀況的發生率降到最低。
王昶貿所屬的忠孝體系是遠雄人壽連續21年業績第一名的體系，他認為忠孝體系能夠長期保持績優的重要因素，在於每天都有充實的早會。早會由體系的韓雅君副總親自操刀，邀請公司內外部的講師來替夥伴上課外，也會有業務夥伴的經驗分享，帶來諸多不同的知識與思考邏輯。每一天的早會都代表著一次次的學習，本著這樣經年累月的學習與觸發，讓夥伴成長及改變，必然會對業績產生一定的正向影響。而業績達標、收入穩定，自然會讓夥伴對自己的工作感到滿意。儘管有一時的熱忱減弱，但只要收入帶來的生活樣貌是夥伴喜歡的，很快又能夠繼續保持正向積極的態度。
「複雜的事簡單做，簡單的事重複做。」是正面的工作態度，但重複做同樣的事情難免會產生倦怠感，而對於職業倦怠，王昶貿是以出國旅遊的方式來消除。「這份工作最大的好處之一就是工作進度可以自行安排。」僅是2019一整年，王昶貿就出國6次，包含去了埃及、新加坡、日本、瑞士、峇里島及泰國清邁，每次長則10天，短也有5、6天。再者，他也指出從事保險業，多與人交際就是累積自己的資本，跟著旅行團出國旅遊，可以認識許多隨團的團員，一邊放鬆及增廣見聞的同時，又能讓更多的人認識自己，及認識自己的工作。
