傳研公廣2A

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近幾年來，台灣的經濟景氣不好，但是，民間消費卻持續成長，國人消費購物習慣改變，趨向多樣化與新穎化，量販店憑著停車方便、商品種類齊全、價格低廉等競爭優勢，吸引大量購物人潮；民國 78 年首家大型量販店的引進，提供一個品項齊全、一次購足、物超所值且便利舒適的購買場所，使得國人在購買型態上有了改變。「高品質、專業化、便利性」為連銷加盟店的趨勢重點；而連鎖加盟亦是先進國家的指標，也是企業經營一體化的金球趨勢。便利商店的成功在於其商業模式符合了便利即時性的需求與當地消費習慣的了解，這就是此種連鎖型態的價值所在。

以台灣地區大型量販店周圍的 7-ELEVEN 便利商店為研究對象，探討連鎖便利商店在面對國人消費型態的改變及為了因應市場的變化，使連鎖便利商店在選址的考量上，是否會對大型量販店有規避的情況發生，分析大型量販店與連鎖便利商店之間的差異性，探討市區與郊區連鎖便利商店的關連性，其主要原因為大型量販店其營業時間大都有限制，人們一次購足後，雖已經購買了大部份的產品，而且會有一段時間才會再次購買，但是對於一些不可儲存及臨時所需的商品，便利商店卻是最好的選擇。

以「服務」與「便利」為訴求的連鎖式便利商店，近年來在國民所得提高及國人生活型態轉變下，已遍及全國城市鄉鎮，並漸取代傳統的雜貨店。相對於市場的競爭對手和消費者消費型態的千變萬化，便利商店建立起方便、快速、多樣化的商品、服務項目以及 24 小時的營業時間，滿足消費者任何時間、地點的需求，成為了人們在生活上不可缺少的經營模式。再配合全球市場環境逐漸走向顧客導向的情形下，7-11全面導入「銷售時點情報系統」，，可以明確量化不同商圈內顧客消費習慣的差異性，並進一步針對門市的行銷策略做適宜的規劃與調整，期能達到最貼近消費者需求的專業服務宗旨。量販店為連鎖零售業之一種型態，其主要的市功能為提供一個品項齊全、一次購足、物超所值、便利舒適的購物場所。在企業的競爭策略領域中，強調策略必需是動態的，配合的組織動員也必需是周延的，才能彈性有效的實踐訂定之目標。因此對量販店而言，在經營管理及競爭策略上，這包括了地點選擇、動線規劃、價格訂定、品項數、品質、服務、品牌、服務、品牌經營、定位、差異化、創新及建立堡壘、創造商店之魅力以及策略之運用，成為成功生存之必要條件。

台灣便利商店蓬勃發展，許多人對便利商店與超級市場的定位仍模棱兩可。基本上，便利商店就是滿足顧客即刻需求的商店，而超級市場則是滿足顧客每日生活所需之商店。只要掌握住此原則，在面對競爭的洪流，將不致迷失方向。完整的產業發展趨勢外，總體經濟指標對業態的影響也是十分重要的議題，利用統計套裝軟體分析出各業態的重要經濟指標，將能讓業者對產業的未來經營環境，有更深入的了解，並制定出更長遠的未來經營策略。

出處：http://ir.lib.ksu.edu.tw/bitstream/987654321/950/7/%E5%B0%88%E9%A1%8C%E8%A3%BD%E4%BD%9C.pdf