分时系统比多道处理系统好在哪里？

从外表效果上看，分时系统比多道处理系统多了一个功能：允许外部用户准实时地和运行中的任务进行交互。

下面是一些比喻。为了完整些，加入了单道批处理系统的特征。

单道批处理系统类似任何传统柜台（售票处、银行柜台、医院挂号台、图书馆租书台等）。

柜台会按照顾客排队顺序一个个服务顾客（批处理）。服务完一个顾客，再服务下一个顾客。

但是，如果前一个顾客手续比较多，比如顾客需要填一张表，但填得很慢，那么柜员就得无所事事等待这个填表的顾客。

此时后面排着队的顾客们肯定心急火燎，但柜员也没办法趁这段时间去服务其他顾客。

多道批处理系统类似便利店柜台。

我们去便利店的时候，偶尔会发现有些顾客（下称A）买便当需要加热。

这时店员会将A的便当放进微波炉，然后开始服务下一个顾客（下称B）。

等B结账完成，店员会回头去看看微波炉时间到了没。如果到了，就继续服务顾客A（即，将A的便当从微波炉取出，打包等）；如果还没到，就继续服务再下一个顾客（比如顾客C）。

这里的重点是，如果服务C的过程中微波炉时间到了（发出“叮”的一声），店员也不能马上停下C的服务，转头去打开微波炉（即A的服务）。

分时系统则类似现在的电商客服。

一个客服往往同时打开十几二十个聊天窗口和顾客交谈。

这时客服就不能慢慢地处理任何一个顾客，因为电商的顾客往往没有耐心，要是顾客问了句话，你好几分钟都没有“已读”，早就跑去其他网店了。

因此这时客服就要尽可能缩短在每个聊天窗口的关注时间，最好每个窗口只停留半秒种，不管顾客说什么 ，先来一句“你好亲，在的呢”总没错；不管顾客问什么，先回一句“好的亲，我查一下，请稍等呢”。

这种情况下顾客会觉得客服仅仅在服务自己一个人。

PS：其实便利店柜台的例子里，偶尔也会有分时的情况：比如服务顾客B的时候店员听到“叮”的一声（系统中断）就暂停对B的服务，而是先去打开微波炉，完成顾客A的服务。再比如服务顾客C的时候旁边一个没有预先排队的顾客D突然伸出头问一句“中华香烟有没有”，这时店员可能会中断对C的服务而是先去回答“有的，要哪种”然后再回头继续服务C。

所以分时系统的好处就是，外部用户可以随时向运行中的任务进行输入，并在很短的时间里获得响应，就好像系统中只有一个任务正在运行一样。如果没有这种交互需求，分时系统就没什么特别的好处。

分时系统一般采用时间片轮转的方式，使一台计算机为多个终端用户服务。对每个用户能保证足够快的响应时间，并提供交互会话能力。具有下述特点。

(1) 交互性：首先， 用户可以在程序动态运行情况下对其加以控制。其次，用户上机提交作业方便。第三，分时系统还为用户之间进行合作提供方便。

(2) 多用户同时性：多个用户同时在自己的终端上上机，共享CPU和其他资源，充分发挥系统的效率。

(3) 独立性：客观效果上用户彼此间感觉不到有别人也在使用该台计算机，如同自己独占计算机一样。

分时操作系统是一个联机的多用户交互式的操作系统。UNIX是最流行的一种多用户分时操作系统。