巴乐兔 [29]，于2014年底正式进入互联网租房领域，在保证真房源和价格信息透明的同时，重新定义行业产品和服务标准 [1]，陆续推出月付 [2]、七天无理由退租等服务，保障租户的快乐租房体验 [3]；
巴乐兔2014年底成立于上海，已获DCM、天图资本、香港南丰地产集团和众为等知名资本方多轮投资。 [4]
- 中文名
- 巴乐兔 [5]
- 外文名
- baletu
- 所属行业
- 在线租房 [6]
- 创立时间
- 2014年
- 所属公司
- 上海万间信息技术有限公司 [5] [29]
- 注册号
- 15942720 [29]
11月20日，巴乐兔通过其官微公众号回应称，“我们很好，同学们请安心住。”在合作前，巴乐兔租房会调研合作方的运营模式，筛选掉以‘长收短付’为主要运营及盈利模式的合作机构。此外，在房源上架前，巴乐兔租房会进行价格比较——横向比较同小区房型面积的房源，价格明显低于同小区房源价格的不允许上架；纵向比较房东收房价格和出房价格是否在合理范围内，杜绝“高收低出”。合作的机构房东最高只能选择支付周期为三个月的付款模式，避免‘年付，半年付’的潜在资金风险。巴乐兔租房基于自身风控机制已经将100家机构排除在外。 [7]
巴乐兔快乐租房，于2014年底正式进驻房屋租赁市场，打造一站式租住品牌，致力于为用户创造快乐的租住体验 [8]。经过4年的发展，巴乐兔已管理运营300万间房源，服务北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、天津、重庆、西安、成都、武汉、郑州、大连、宁波十四个一二线城市超千万租客，其中一线城市机构房东覆盖率超过50% [9-10]。
- 为租客创造价值的同时，也为房东带来效益 [8]
租金可月付、真房源、全城免费带看的租住服务 [8]。为了保证租客和房东双方的体验，巴乐兔为租客提供实景拍照认证、真房源、推荐好房东、房租可月付、阳光收费租金所见所得，全城免费带看、电子签约、便捷支付及租后全程保障服务。 [8]
为房东提供免费上门房屋测量拍照、带看、SAAS智能管理系统等服务，帮助建立中国好房东品牌形象，助力房东增持资产。通过双向服务，确保租房双方的权益。 [8]
巴乐兔推出“七天无理由退租”服务，帮助租客避免承受提前退租违约导致的高额损失，从而打破租客进退两难处境，租房机构也能提高潜在租客数量，提升了租客满意度 [12]。
- 五星好房东评价系统
巴乐兔打造五星好房东评价系统，用评价体系服务于市场。 [8]一方面，租客作为消费者，有权利根据自己在租房后的实际体验，对房东或者品牌公寓做出打分评价。 [8]另一方面，巴乐兔利用大数据和技术，统计管理房东的运营数据和租客评分，生成房东在平台的“星级值”，标示在显要位置，在租客选房时起引导、参考作用。这样的评价系统，有助于巴乐兔及时了解租客的实际租房感受，维护租客权益 [8]。五星评价系统会形成口碑--反馈--改善的正循环，提升房东的服务质量和租客的租住体验 [8]。
- 租房领域独角兽
目前的租房市场上存在着两种模式，自营模式及平台模式。市场上大量的分散式或集中式长租公寓都属于自营模式，而巴乐兔属于平台模式。 [8]
在市场发展中，两种模式有着完全不同的商业逻辑。自营模式跟市场上其它房东是竞争关系，而平台模式的业务逻辑是跟房东合作，通过链接房东和租客实现价值。 [8]
- 品牌公寓的运营、服务和品牌塑造平台
运营上，巴乐兔为品牌公寓提供导流服务，配合巴乐兔的人工服务，从挂房、签约到收租、催租、租后问题，再到退租转租，从房源管理到财务管理，贯穿了整个过程。 [8]
服务上，巴乐兔的月付产品帮助租客减轻付租压力同时保障了公寓的现金流。推出七天无理由退租的服务，解决了租房“货不对板”的问题 [12]。在租客需求的保洁、维修等服务点上，平台可接入第三方专业资源。 [8]
品牌上，巴乐兔市场团队打造品牌店铺和能凸现品牌价值的运营展示方式，增加公寓曝光，并通过运营活动增强品牌与用户的交互，建立和塑造品牌形象。 [8]
- 机构房东的经营管家
巴乐兔为机构房东提供专业系统地服务：
房源电商化：房屋测量实拍，标签属性采集，大数据匹配搜索，智能推荐； [8]
高效导流、导客、带看、成交，降低空置率 [8]；
提供租客月付服务，帮助房东改善现金流，提升竞争力； [8]
代管收租、智能电表：租约管理代运营，收租率准时，实现阳光收费； [8]
SAAS智能系统，轻松管理，提升运营能力； [8]
租后全程保障，协助处理纠纷； [8]
建立评分系统，帮助打造标准化服务体系； [8]
升级服务水平，成就好房东品牌形象； [8]
联合金融赋能，助力房东增持资产； [8]
巴乐兔房租月付 [13]，在线预约，在线服务 [14]
2014年12月上海万间信息技术有限公司正式成立； [15]
2015年02月巴乐兔APP 1.0版本上线； [15]
2015年12月巴乐兔APP闪电付上线； [15]
2016年03月北京分公司成立； [15]
2017年01月巴乐兔推出社交拼租找室友功能； [15]
2017年07月深圳分公司成立； [15]
2017年12月巴乐兔完成千万美元B轮融资，由DCM创始人David Chao领投，香港南丰地产集团跟投 [16-17]；
2018年01月巴乐兔举办精英房东系列沙龙深圳站； [15]
2018年03月杭州分公司成立； [15]
2018年03月巴乐兔举办精英房东系列沙龙上海站； [15]
2018年05月巴乐兔获3亿元新一轮融资，天图资本领投，DCM跟投 [18]；
2018年05月巴乐兔房东APP上线，巴乐兔租房微信小程序上线。 [15]
2018年10月巴乐兔快乐租房平台荣获中国创新与经济融合发展大会“2018中国创新力企业100强” [19-20]
巴乐兔荣誉2017年巴乐兔成功荣膺 “安永复旦中国最具潜力企业”大奖； [5]
2018年05月巴乐兔荣获2018金瑞奖“中国商业新势力奖”； [22]
2018年05月巴乐兔荣获2018“公寓租赁行业贡献奖”。 [23]
2018年10月巴乐兔快乐租房平台荣获“2018中国创新力企业100强” [19]
2020年10月巴乐兔获设沪房地产经纪纠纷调解中心浦东分中心 [26]
2021年6月巴乐兔荣获上海市“专精特新”企业称号 [27]
2021年6月巴乐兔蝉联上海房产经纪行业最高荣誉“金桥奖” [28]
2021年11月25日，上海市消保委就企业宣传、权益保障和商业模式对租金影响等问题公开约谈巴乐兔。 [24]巴乐兔回应表示针对“七日无理由退租保障”在退房时扣款金额缺乏合理性的情况，及租后体验等相关问题，公司将成立专项小组，聆听租客与出租方建议，对该系列房源的收费标准进行优化与公示。 [25]
