看似厉害的人是怎么分析问题的？

我先来举一个例子：

假设，你是一家创业公司的 CEO。

最近，你发现公司的业绩一路下滑，你打算找业务部主管王小锤聊一下，看看到底发生了什么、下一步该如何应对。

于是，你把他叫到了办公室，一脸严肃地问道：「小锤，最近公司业绩一直在下滑，你打算下一步怎么办？」

小锤有些颤抖，紧张地说道：「老板，这两个月团队走了几个得力干将。另外，这段时间，市场上出现了一个竞争对手，和我们的产品功能基本一致，但价格比我们低了许多，用户现在都觉得我们的产品太贵，都跑去买他们的了，所以业绩才下滑。如果能帮我再招募几个销售，适当地再给我一些折扣的权力，我有信心，业绩一定能提上去！」

你听上去感觉像是借口，便质问道：「再招几个销售没问题，我帮你去和人力资源部的李总打声招呼。可价格高不是理由吧？我们一直都是这个价格在卖，而且我们为了保证产品质量，用的都是好材料，利润本来就不高，现在你再一打折，利润就更少了。」

小锤看你有些犹豫，就继续说道：「现在市场发生变化了，竞争对手开始主动降价，我们也要跟进，晚了也许市场就没了！通过薄利多销，先把竞争对手赶出去，把市场拿回来！」

被他这么一说，你心头一紧，感觉挺有道理，频频点头，还没等你开口，小锤又接着说：「只要您给我打折的权力，再给我配 2 个人，我保证下个月的业绩能有 2 倍的提升！把市场给拿回来！做不到我就走人！」

你被王小锤的诚意所打动，脸上露出了迷人的微笑，便许诺了他提出的条件。

一个月过去了……

公司的销售额确实提升了 2 倍，但由于都是打折出售，算上新增的人力成本、团队的运营成本，利润竟然变为了负数！并且，竞争对手竟然又降价了，摆出了一副誓死要打价格战的架势，小锤又向你提出了需要更高折扣的请求。

怎么办？

再降？就会亏更多！不降？市场就没了。裁人？团队就散了。

小锤，你这是在坑我啊！

你焦头烂额……

为什么会这样？

那是因为你只看到了「表面问题」，没有找到「本质问题」！

什么是表面问题？什么是本质问题？我们又应该如何找到本质问题呢？

要找到本质问题，我们得先看一下到底什么是「问题」，它是如何产生的。

比如我问你：什么是区块链？

如果你不知道区块链的含义，那么它对你来说就是个问题；而如果你的认知中，已经拥有了区块链的认知，那么这对你来说就不是个问题，或者说，你已经解决了这个问题。

再比如，我问你：「你为什么这个月业绩那么差？」

这是一个问题吗？

这就不一定了……

如果说，公司给你的业绩目标是 100 万，你做了 50 万，那么这就是个问题。

但是，如果目标是 100 万，你也做了 100 万，那么这就不是个问题。你听到后会反问我：「我哪里差了？！」

所以「问题」是什么？

「问题」就是：期望与现状的落差部分。

假设某件事的期望值是（B），现状是（B'），那么（B'→B）这个落差部分就是问题。

为什么我们常说：没有问题，就是最大的问题？

因为没有问题，就意味着你不知道目标在哪里，也不知道现状是什么，自然就不知道有什么问题，只是当一天和尚撞一天钟，随波逐流，一脸迷茫。

比如你刚对一群人讲完一大段话，然后问大家还有没有问题。

大家回答你：没有问题。

你千万别天真地以为大家都听懂了，更大的可能是：大家不知道什么算真正地听懂了，以及为什么要听你说这一大段，他们没有一个期望值（B）；也不知道自己听懂了什么，没听懂什么，处在游离状态，找不到自己的现状（B'）。

因此，不是他们完全听懂了，没有问题，而是不知道自己有没有听懂，不知道什么算完全听懂，因而找不到这个「落差」在哪里，没有发现落差也就没有发现问题，所以只能回答：没有问题。

我们所有的解决办法，都应该是围绕（B'→B）的这个部分来展开思考的，找不到这个落差部分，我们的解决方案也就无从开始。

可是，很多人日常工作、生活中的交流并不是这样的，他们往往在还没弄清楚问题「是什么」的情况下，就急于开始给出自己的建议。

比如，文章开头的问题：「小锤，最近公司业绩一直在下滑，你打算下一步怎么办？」

这个问题，其实就很模糊，怎么算下滑？目标业绩是多少？现在的业绩是多少？下滑的比例是多少？过去几个月具体是什么情况？是原来做 100 万，现在变成 30 万；还是原来做 100 万，现在下降到 80 万？

虽然都是业绩变差了，但这两个问题，显然是不同的问题：一个是要解决 70 万差额的断崖式下跌；一个是要解决 20 万差额的业绩波动。那应该给的解决方案当然是不同的。

如果是第一个问题，那可能就需要动大手术了，比如降价拉销售、整个团队大换血，甚至是战略调整；而如果是第二个问题，那么补两个销售，再给团队打一针鸡血，老大一声吼，大伙儿向前冲，也许就能解决。

又比如，闺蜜向你抱怨，最近和男朋友关系不好，怎么办？

37年8月， 洛川会议，党内最强大脑碰头，商议八路军接受光头政府改编后对日作战的方针原则。到了怎么打的议程，大家意见不一致。

国共谈判其实双12事件前就启动了。双12后重要改编谈判就有5轮，国府一直很强硬，苏俄倾向中共听从。你要记住：此时教员并未确立自己的领导核心地位，无论是在中共中央还是军队。会议后几个月，王明回来，教员立即又陷入孤立，我写这个基本没提这次转折。

改编谈判拖了很长时间，直到洛川会议，才基本上达成朱毛不离开军队，有了三个师编制和番号。残军待发，要不要听光头统一指挥微操？军队打不出大胜仗，国民舆论怎么看？粮饷有了些，将来怎么办？阎老西快顶不住了，会不会投降？红军战士换了帽徽，还有没有士气勇气？苏联一直强调统一战线听蒋指挥，联合抗日，具体怎么操作？军队将领们的擅长就是打仗，收编了，会不会干脆跑光头那里去了？会不会学了国军贪污腐败忘了初心？长征、东征、西征，没过上一天好日子，干部们有没有小心思？几个方面军说没隔阂是假的，那怎么捏到一起？

会上教员非常明确，“独立自主的山地游击战”。

其他人如101彭帅觉得应该打运动战，发挥自身优势，打出威风战绩。有的觉得游击战运动战都可以，不矛盾。大部分将领游击战运动战概念含混，觉得要看情况定。搞政治的要作势继续倾苏，搞军事的想打痛快仗，教员想的是持久战中怎么生存壮大，大家不在一个维度想事儿。

一群人里，只有关向应代表贺龙完全同意教员。朱老总也不排除运动战。朱老总是游击战运动战双料老祖宗，难道也不懂？回头细说。

教员只好妥协，不放弃有利条件下的运动战。但同时明确指出：运动战需要集中，建立根据地需要分散，是矛盾。根据地才是根本。根据地尤其根据地政权建设这事，现在还不能对外讲，对一些高级干部目前也不能讲太透，太敏感了。

反正时间紧，急着出征，先打打看。于是，打出平型关大捷、阳明堡胜利。

打完了，大家高兴，日本子不是不可战胜哈。教员也挺高兴，附加值很大，政治名誉，民众认同，各种捐助，人才吸引……但还是坚持独立自主，分散游击。

然后前线也发现，随着日军占领太原，偷鸡不容易了，才有所悟。101甚至直接到苏联悟去了。

先说第一个关键字：独立自主。针对什么呢？光头和生存啊。光头太善于牺牲非嫡系部队了。你成建制打大仗，防守也罢，运动战也罢，把你顶上去打残是日常操作。违令则不但失去补给，还失了道义和民心。

平型关一战，自己伤亡1500，最少300多老红军牺牲了。俗语“饿死爹娘不吃种粮”，咋就忘了呢？那都是后来能带团营的种子啊。可算政治账，还算值得。它宣示八路军可以干翻鬼子，是真抗日。真抗日，就好搞统一战线，获得空间。朋友越多越好。

到了徐海东大将带344旅，町店战斗打亏了，还有军官投蒋。看似不厉害的朱老总就严厉批评。徐海东可是中央红军刚到陕北时候的大恩人呐，朱老总愣是一点面子没给。面上是说治军和战术，内里是心疼种子。种子部队初期打败仗，这撒出去建设根据地，胆气打折啊。更基本的，是要转换大家思路，搞根据地。

能独立，还要会自主。独立自主四个字浸满鲜血。当年苏派掌权，左倾之下的牺牲太大了。光头只会比苏派更狠毒更不靠谱，还又笨又犟，只会打呆仗。不独立自主，几天部队就打光了。

都分散自主了，军队扛着青天白日帽徽，该姓啥？根据地政权姓啥？好，趁着光头被打懵自顾不暇，马上恢复政治统军制度，党领导一切。李云龙那种见识行为，当被服厂厂长都算抬举了。要说《亮剑》这剧啊，政治负分，军事60分，剧情70分，粗话90分。

37年底王明回国，趾高气扬私心大，关键是碰了“独立自主”底线。这回是卑躬屈膝，要一切听果党的，好好听指挥和果党一起抗战，护他苏爹不被日本北上打。很多高级干部没站稳，在长江局迷糊了好一阵。你说王明挨左叶巴掌活该不？

第二个关键字：山地。山地意味着能更好保存自己，能有时间窗口缓冲，适应日军战法，找到自己的打法。部队一共就几万人，冒险直出平原，打不过人家，有缴获也带不走，机动能力运输能力相比日军反而是短板。

重要吗？重要。最重要的是让大家能有时间冷静下来，定生静，静生慧，找到对路战术，找到发展机会和方法，自然就回到建设根据地这条路上。

第三个关键字：游击。我找到机会就打你，打完就跑。山雀满天飞，你有力使不上。打着打着，敌人弱点就露出来了。打着打着，老百姓就冲替他报仇的份上也跟你走。

好，到这一步，自存没问题了，就剩两件事：如何发展，如何摆脱光头微操。

教员派朱老总和周公参加南京抗日会议，说我们八路军苦啊，装备、实力、疲惫程度，就是小弟。大仗打不了，协战扰敌打运输线是可以的。要不，最难最苦的活儿给俺们？当年大革命，俺就是当小兄弟专干农村苦活儿累活的。俺们就深入敌后，九死一生，死死拖住鬼子兵力延缓其南下，配合国军正面作战吧。

光头挺感动，那啥，去吧。反正我的兵也不会打那种敌后仗。他双12事变后，觉得自己内圣了，还有上帝之光笼罩加持。看啊，连桂系川系军阀们都开始听话心齐了嘛，国际上苏联米国都认同他的领袖地位，各种帮扶。

得意的时候挺坚持，要八路听指挥，要派副手进军队，blabla一堆条件。教员坚持不退让，大的谈判就五次。很快淞沪战败、南京陷落，光头不坚持了。为啥？

被鬼子打懵了，他脑内存溢出，此时手下顶级国策谋士们已经散掉：卧龙杨永泰已经被敌对者暗杀，杨杰倾共，预测到兵民一体威力的蒋百里不受重用，38年去世。身边就剩何应钦顾祝同这种水平的货色和一堆贪污犯，再次群演了“肉食者鄙”，一鄙八年，丧失战略判断和远见。说到底，利益集团吸引不来最顶级头脑，引来了也猪油吃多了蒙心。

正面战场100个轰轰烈烈，也抵不过敌后战场一万个不声不响。

八路军新四军挺进敌后，分散游击，建立政权，整合地方势力。不几年，就发展到20多万队伍，还军民一家，如鱼得水，妥妥地站稳脚跟。计算了一下，一般三年时间，土共妥妥能十倍暴兵。光头再微操，总不能微操几千个几万个游击队、县大队、区小队吧？直到百团大战，光头才猛醒：我靠，你们严重超编啊，军饷停了吧。

百团大战犯了宣传错误，暴露实力。第二阶段攻坚硬拼，损耗太大。彭帅被批的另个原因，是根据地建设没用足力气。从根据地政权建设角度看，地方政治干部确实有功劳，很大的功劳。

到了解放战争，光头又猛醒：我靠，说是120万军队，其实地方部队更多啊。容我到台湾再核对数字哈。

回头看，只有教员抓住了本质：1。不能被成建制瞎指挥牺牲，怎么打我们自己说了算。2。不逞能，保存好种子。3。独有的基层政权能力，摆脱果党道义压迫。依靠人民，壮大自己。取资于敌，耗干日本。农村根据地是咱的绝活儿，闷声干，别得瑟。

敌后抗日根据地战斗，是极其艰难血腥的，一个个村一个个据点反复争夺，是“挤”出来的一个个小胜利积累出来大胜利，牺牲也巨大。但共产党八路军新四军获得了基层政权，动员了民众，孤立了日伪，地方武装大发展，生产、兵源、士气和动员度远超蒋统区。

扩展到平原游击，当看徐帅“人山”战术，道沟战术（挖了四万五千里），看罗帅“翻边战术”，当然还有锄奸、搞定维持会长，夹杂地道地雷粮源水源挤压战。有了根据地，就有人心，有人心就有办法。（前副总理永贵大叔就干过伪维持会长，红心的哈）。

其后，教员延安整风，摆脱苏俄钦差式遥控，压制内部教条主义经验主义。抗战胜利后，继续“生产长一寸，军队向前进，加强纪律性，革命无不胜”。根据地是这一切的物资与人力基础。

再说一遍，国共决战，是120万主力军+330万地方武装+1个多亿根据地老百姓，对决光头407万旧式国军壮丁。光头能赢一时，最后肯定输掉裤子。

教员厉害处，是思考问题时，全面碾压同时代战友和对手：

1。有底线思维。始终考虑最坏情况，并下力气预见关键时间节点、事件节点。

2。实事求是，牢牢把握目标，不为自身经验或喜好困扰。

3。在纷纭复杂的情况下，始终抓住主要矛盾，慎重倒推，狠补短板。

4。认清本质，敢于逆向思维破局。

5。耐心倾听，准确理解，善于找最大公约数开启合作，然后转变对方。

6。如被碰底线，毫不犹豫出手改变。

7。超乎寻常的坚持能力，绝不半途而废，留下似是而非的结论。

8。惊人的远见，超级的洞察能力。

又及：你真以为徐海东是面子薄，被批评了就主动申请离开部队养病学习？朱毛都一样，底线碰不得。朱老总经历多思考深，大战略能力同样超一流，深刻理解教员意图，还要去转换成战略布局、战役战术指导、战役战术试验。换将，就是明确告诉将领们：谁毁种子谁离开，谁不合用就离开。名，我要。实，我也要，我全要。全要了，才能和光头讲价钱唱军事对手戏。有实力，才能唱政治戏。

（对比下，“打不下关家垴我撤你们番号，杀头不论大小”，器局太小了。和朱老总下象棋，彭帅是真心不敢执红。难怪光头55年指着十大帅名单，说只有朱老总是帅，其他都是将。）

善战者无赫赫之功，但每一步落子，都成竹在胸招招先手，又恰如其分意味深远。即便情势劣变，也不慌不忙，死子善用，弃子决绝，眼花缭乱中起死回生。

你看后来晋察冀整顿，朱老总是不是一个做法？只是没有严肃批评聂帅。人换了，事情做了，你还得心悦诚服。事后绝不居功，你的还是你的。石家庄、临汾打下来，马上推广经验，解放军有攻坚信心了。济南、锦州打下来，果党知道啥城市也没法守住了。到了淮海战役，只能弃徐州逃跑。

仔细看石家庄攻坚战，老总是大师傅下厨房亲做炒猪肚，战前谈话一直到班长。步炮协同、炮炸协同、突破口巩固，分割渗透…大元帅干了一条龙的活儿。这一切，都是为了开中大城市攻坚先例，为全军获取经验，增强信心。

48年5月，101打长春不认真准备，失利后被军委逼问，居然回复“目前对长春地形条件还不够具体了解，不知地形条件对我是否有利，须待实地侦察后才能看出。因此，我们对此战局无最后的确定见解，拟待侦察地形后，才可通过其他条件，得出较有把握的意见。”

打这么大一个城市，居然不看地形不详细侦查？那你“大练兵打长春”，糊弄谁呢？若不是百万大军统帅，教员早换人了。老总大怒，看完两个攻击纵队电报后，立草九条，教员马上转发，让101回答，自己三选一。选长期围困啊？那，就赶紧南下北宁线别再啰嗦。

可以说，朱毛在每一个军事战略、战术升级和战争进程关键转折点，都洞察秋毫又脚踏实地，完成或提前完成执行层面的决定性部署与整顿，包括军工生产的部署。

记住：你有顶级思维，也要有得力执行，还要耐心把握分寸。该等就等，让事实教育人；该猛就猛，一脚踹下去，旱鸭子早学会游泳。

因为，抗日战争快不得，解放战争慢不得。

附：老百姓是怎么帮忙三天抓五万头猪的。（莱芜战役后勤工作回忆）

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赞要过千，惶恐。党史军史是严肃的，革命是流血历史。我这个简化又加梗，是为了朋友们理解思路。

希望朋友们在读延安这一段历史时候，记住下面的历史因素和情境：

1。苏俄投入中国革命，确有国际共产主义的愿景驱动。但隔山买马，政策变化无常，所支持的人以留苏知识分子居多，年轻激进，给中国革命带来连续的巨大损失。二战冷战，国家利益纠葛其中，一直影响着国内很多人、事、决策。

国内企业国际化的过程，也是如此。本地化管理，是成功关键。很多人说什么文化差异导致失败，太笼统，不对的。是历史发展、利益格局、法律法规、民族特性、文化特质等综合作用。

2。国民政府从来没有真正政令统一。地方势力自曾国藩之后日益做大，后演变为军阀混战，又各找外国势力支持，压榨民间，灾难日重。

外战屡败、经济破产，影响到每一个家每一个人。“找出路”，是一百多年来的主题。在知识界谓之“救亡图存”，在民间则为凋敝绝望而舍命拼斗。

3。蒋叛变革命，屠杀所有左派，杀的国民党人比共产党人还多。加之“政不下乡”的传统，蒋氏彻底失去对中国乡村的理解和操作基础，更不要说能力。38年，八路军还给国军派了些教练，真心实意教他们打敌后游击战。国军倒是听懂了，游过去就成了肉包子打狗，大部分成了伪军。

4。政党也罢军队也罢，失去纯洁性纪律性，就无战斗力。淮海战役，朱老总说不怕敌人多，多了还容易乱，更好打，就是这个道理。

共产党人不怕牺牲，是两重含义，外部的你死我活，内部的肃反清理。甚至在被自己人处决时，恳求用刀，省下子弹打敌人。每念及此，痛哭流涕。

5。延安时期，中国革命建立自己的革命策略、理论体系、原则方针，非教员莫属。

6。战斗是精彩的，残酷的，战争是连绵不断的流血牺牲，是考验综合治理能力的刀尖。当我们看到这一点，就不再纠缠将领能力或战斗细节得失，而是潜心研究分析内里的价值形成、历史过程、运作机制、民心走向。我们会最终得出结论：人民创造历史，英雄顺应时代。

7。人无完人，重要的是认知能力，是执行中的提升。