參觀示範單位和check in感覺良好, 但入住不到一個月單位內的電器輪着壞，雪櫃換了三個，WIFI 維修了三次最後要重新報線, 大熱天2部冷氣機失靈一星期，最後要入屋搭棚维修。洗衣機排水渠隔氣極差，每次打開都是臭的，(更加擔心是垂直傳播病毒)。酒店三兩天就緊急維修，製造不少噪音。
另外酒店結構勁差，樓層地面單薄， 晚上能清楚聽見樓上的腳步聲， 浴室的水聲，每日有職員在走廊推清潔車有如火車聲 (從早上7:30至晚上12)
酒店基本上沒有保安檢查， 隨便進出，不需登記，更沒有要求量體温。 疫情其間為求自保，逼不得已，退租走人。
職員尚算友善，但酒店殘舊不堪，問題多多，每日面對衆多客人的投訴，他們也無能為力。
我因為年多前賣了樓，至今仍未能買到另一個心儀單位，故已經在這間酒店住了一年多，但我已經被迫搬了一次，轉了一次房間。這是因為房間內所有設施、電器均非常殘舊。
在我入住的首年，總共要求維修了接近20次，包括廁所浴室花灑喉爆裂維修三次，厕所漏水維修三次 ，洗衣機漏水，廚房洗手盆污水倒流嘔白泡不知維修過多少次，廳燈壞了，廳冷氣像瀑布一樣倒水…… 總之，問題多不勝數！而且每一次約維修需要等少則數小時，長則一星期，兼且大多數可以約到的維修時間是晚上九時或之後。數月前，因為在疫情下，洗手盆污水倒流的情況無法改善，我要停止使用洗手盆接近一個月，後來酒店建議我更換房間，但要加租金。本以為更換另一間房間情況會有好轉，可惜第一天搬到新房間，衣櫃的門已壞，無法關上！又要維修上來重新拆門，再造。花了一整天，結果是現在我要自己用夾夾著衣櫃門才能關上。不足一個月，客廳燈壞了。一星期後，雪櫃又壞了。更換完雪櫃，不足一個月，雪櫃又再次壞了！
若果早知這間酒店這樣殘破，我定不會搬進這間酒店。
這間酒店給客人看的全部是門面功夫，每當有問題出現，如要更換電器，維修員只是從另一間房間拆一個用了不知多少年的電器給你更換。所以，問題不斷出現，換完又壞，壞完又換，周而復始。
每次有問題，客人需要花上數小時陪伴維修員做維修，但酒店不會理會客人的感受。住在這間酒店，你只會不停勞氣、不停貼錢買難受！
完全想像不到香港還有這麼差的酒店管理服務, 比時租酒店還要差上好幾倍呢! 房間的電器和廁所經常需要維修不是最大問題, 問題是管理及維修的人員態度很惡劣. 每次皆有一些很差的回覆如雪櫃漏水便叫客人不要放太多食物(其實不多的); 沖涼花灑喉管換了一天便斷了, 可以解釋為花灑頭與喉管不合等等... 最離譜是電力收費嚴重低透明度, 我們有一個月整整一星期不在港, 但電費居然比上一個月貴多一倍有多. 職員解釋是我們不在港不代表用電少了因所以電器皆會耗電的... 還說他們用電腦監測用電但不能出示用電記錄, 住戶需要硬食, 不付這些額外費用便鎖門. 還有前台有位女職員每次見他都是玩緊電話的... 真不能相信香港還有這麼差的酒店管理服務.
之前我同我男朋友一起租，分手了管理處話我可以退名，叫我過去簽名就可以， 然後過到管理處， 前台人員屈我話我聽錯， 冇得退名，但係同時間我要附上所有法律責任，白白行左一場， 租金貴，服務差，樣樣都要收費， 東西經常壞，
住宿期間，由於酒店浴室漏水問題，向酒店反映，檢查後酒店懷疑水管破裂，在沒有任何方案及幫助下，直接將房間斷水，十天才安排換房。因期間不便，向酒店多番投訴及要求賠償，巳數月都沒回應，再致電查詢會說下星期覆，但其實下月也沒再有任何回應。如果想體驗收容所待遇，絶佳選擇。
入住前，每次致電或親身到訪詢問價錢時，職員提供的價錢都有差異，大概相差HK$3,000左右。剛入住時多次來回家裡及酒店搬運個人物品及小型家具，大門的職員只在旁盯著我們，從沒有主動提供任何協助，包括扶著門及幫忙按下升降機樓層。大堂所有職員均不會主動打招呼。接待處職員服務態度令人很不舒服，總是皺著眉回應，而且沒有絲毫笑容。
