勇敢去奔跑吧！

　　在日前保銷集團年度經營會議中，我們邀請在公司服務超過30年的資深夥伴進行訪談，並請教他們「如果時間能回到30年前，你願意在職業生涯裡做出什麼改變？」

　　其中一名夥伴分享的故事令我印象深刻，他說，有一天，為了讓小孩先熟悉考試場地，他帶小孩參訪附近的社區國小。校園處處透露一股蓬勃的朝氣，就連操場都用最新的材料鋪成彩虹跑道。小朋友看到這番景色實在是太興奮了，拋下考試的煩惱在操場上奔跑起來，然而，忘情奔跑卻讓他在跑道上摔了一跤，身上也傷痕累累。

　　他趕緊扶起小孩，聽到小孩道歉連連，害怕自己受到責備。他非但沒有發脾氣，反倒安慰孩子「別難過，你摔倒了，恰好證明你很用力在跑，相反的，躺著或坐著的人就不會摔倒。」

　　這位夥伴說，孩子因為對新事物的好奇和衝勁，為了嘗試新事物而奔跑。雖然可能因為熱身準備不夠，或是跑步技巧不佳而摔倒。但至少他嘗試過，也努力過。所以他感性地說：如果能夠回到30年前，在職涯發展的過程，或許他會給自己更多機會，像他的孩子一樣地去奔跑，去嘗試！

　　會後我問自己，如果時間重來，40餘年的職涯，有沒有什麼是我沒有盡情奔跑而錯失的？我同時思考，作為一個金融保險業務人員應該要如何奔跑才能避免摔一大跤，導致無法站起來呢？

　　我個人一直將金融保險行業定位為是一種「信賴產業」，因此，在保險業我認為至少有2樣是不宜任意奔跑的。

　　首先是違反法令或公司規範的事：作為一個專業金融人員，守法合規應該是最基本的要求。過去總難免看見有業務員因為貪圖一時便利，或為了業績遊走法律邊緣，鋌而走險，結果東窗事發，遭致公司處分，甚至被要求離開這個行業。這裡頭不乏業績優秀，年資已久的人，卻因為沒能珍惜羽毛，自我約束，為了業務利益惡用保戶信賴，終至自食惡果，令人扼腕。

　　其次就是絕對不能去做違反客戶權益的事：保險業務員是保戶的家庭風險財務規劃顧問，我們是幫客戶維護風險的人。因此，只要是可能侵犯保戶權益的事，都應該嚴謹以對，不能輕忽。尤其對那些雖然合法合規，但是極有可能損及客戶權益者，更應站在客戶的立場思考，主動幫他們把風防範，這才能贏得客戶的永遠信賴。

　　除此之外，我認為作為一個業務員，在充滿競爭與變數的時代，面對日趨競爭的市場，都應該不斷讓自己去嘗試，去奔跑。或許過程中可能受挫，可能受傷，但如果總是故步自封，依循傳統，不尋新意，將來是很難有突破的。

　　我提出幾個方向，供大家參考：
1.對於經營模式的創新，行銷技能的開發都應該不斷去觸及、去嘗試。
2.強迫自己去挑戰高不可攀的目標，看似瘋狂，但也因為這樣引發無限能量。
3.走出舒適圈，開發過去不熟悉的市場，或許難度增加，但是客群與機會都會擴增。
4.在組織發展過程，志同道合的人固然容易共事，但擴大增員圈，讓團隊加入屬性不同的成員，也許需要更多磨合，但也會讓團隊變得更多元，一定會增加團隊戰力。
5.擴充自己的學習領域，別侷限在現有領域，去看看外面的世界，會知道原來自己擁有的多美好，也會知道原來自己不足的還那麼多！

　　期許所有保險從業人員在職涯發展中，都能勇敢奔跑，因為坐著站著雖然較不會摔倒，但想前進是很難的！