1. 三人座的左邊腳靠 & 座椅, 很明顯皮革繃的不平整, 皺皺的, 與右邊或其它二座比起來就很明顯鼓鼓皺皺的.
2. 二人座的座墊 & 背靠, 竟然左右二邊的皮革紋路不對稱. 左邊明顯皮紋, 右邊竟沒皮紋.
請了皇齊的店長 & 主任來看, 是挺有效率的, 有過來拍照說要發給國外工廠瞭解看如何處理問題. 但其主任卻說:
1. 針對第一個問題, 腳靠的皮比較硬, 故會抓不平. 我說為什麼就偏偏左邊這一邊抓不平, 其他都很平整. 那位主任竟然說要拿熨斗來幫其燙平...
2. 針對第二個問題, 主任說皮革是天生的, 故紋路本來就不會一樣. 我說皮紋天生的我能理解, 但為什麼不把這個無紋路的做到單人椅上 或去和其他無紋路的做配套? 偏偏做到雙人椅上很明顯就是左右紋不對稱. 這是一個做工細緻度 & 細心度的問題.
請問各位大大, 碰到這種問題該怎麼處理. 如果是一般一二萬的沙發就算了, 但這十幾萬的, 真讓人心疼 & 失望這種做工. 我還再等待皇齊給我進一步回應中.... 但已經二週了, 該不會是敷衍了事, 這種售後服務就太叫人心寒了…
