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瑞幸咖啡終結星巴克統治中國地位?從瀕臨倒閉到淨賺50億,做對什麼?

平錦堅
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平錦堅

2023-08-20

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大陸品牌瑞幸咖啡吃到了消費轉型時代的紅利,營收、總店數超越星巴克中國。殷立勤提供
大陸品牌瑞幸咖啡吃到了消費轉型時代的紅利,營收、總店數超越星巴克中國。殷立勤提供
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生椰拿鐵、橙C美式喝過沒?為何瑞幸咖啡玩出的創新,會讓人說看不起只懂點卡布奇諾的人?中國咖啡市場正在進入一個高速發展的階段,大陸品牌瑞幸咖啡吃到了消費轉型時代的紅利,營收、總店數超越星巴克中國,似乎已經擺脫作假帳、從那斯達克下市的陰霾,東山再起。 

大陸瑞幸咖啡發布2023年第二季財報,總營收達62億人民幣,同比增長88%,淨利超過新台幣50億元,被稱為「業績炸裂」。

因為對比星巴克中國同季度,這個進軍大陸20年的咖啡品牌總營收為8.22億美元(約合59億人民幣)。按單季度收入規模,瑞幸首次超過星巴克中國。對大陸餐飲零售行業而言,稱得上是值得載入史冊的一頁。

門店數方面,瑞幸與星巴克中國的差距也不小。

今年第二季度,瑞幸平均每個月開店近500家,總門店數達到1萬836家;星巴克中國則平均每個月開店80家,總門店數為6480家。

業內人士分析稱,瑞幸店面小,且依靠「帶店加盟」模式,想將門店規模再提升一個台階,並非難事。

星巴克不可忽視的對手

價格策略也近乎全面碾壓——瑞幸咖啡一杯只需9.9元人民幣。將價格降低到10元以內的優惠,瑞幸刺激著大陸消費者的神經。

相較於星巴克2到3倍於瑞幸的價格,瑞幸優勢明顯。

如果說星巴克是全球精品咖啡賽道的標竿,那麼瑞幸則是用「小店+咖啡新品+平價」的模式,企圖搶占星巴克的奶酪。其實如今,瑞幸已經成為星巴克不可忽視的對手。

1999年,星巴克以咖啡啟蒙者身份進入尚是一張白紙的大陸市場,發展飛速。多年來,大陸已成為星巴克除美國本土外的第二大市場。經過20多年的發展,星巴克中國迎來了大陸本土品牌的衝擊。

如今,瑞幸憑藉在大陸市場營收與門店的雙成長,贏得投資者的目光和真金白銀。

美股滑鐵盧後,抓住救命稻草

日期先跳回2022年4月:美國那斯達克證券交易所上市的瑞幸,受到2020年4月財務造假風波的影響,於同年6月停牌退市。

在遭遇美股滑鐵盧後,瑞幸究竟使出什麼招數重獲消費者和投資者青睞?成為大陸近期輿論關注的焦點之一。

經歷了退市風波後,瑞幸咖啡面臨複雜的訴訟程式,財務狀況和內部管理也一度陷入困局。消費者成瑞幸唯一能抓住的救命稻草。

2020年末以來,大陸消費者明顯感到瑞幸的變化:飲品口味在不斷改進。愈來愈多的人表示,瑞幸的咖啡變得好喝了。

為了抓住主力消費者的味覺,瑞幸突破了傳統的咖啡產品思路,創造出眾多爆款產品。從2020年年末推出的「厚乳拿鐵」,到2021年夏天席捲大陸咖啡市場的「生椰拿鐵」,再到今年的新品「橙C美式」,瑞幸推出的咖啡飲品愈來愈豐富。

「每天必須來一杯,提神醒腦必備。」大陸網友小艾日前點了一杯「厚乳拿鐵」後,發表評論如是說。

瑞幸的咖啡新品火爆到什麼程度呢?以瑞幸的「生椰拿鐵」系列飲品為例,市場銷售最火時,海南市場上的椰子一度被瑞幸的供應商搶購一空。

據報導,瑞幸的新品是由年輕的產品團隊主導。這樣的決策,主要是因為Z世代已成為大陸咖啡市場的主力消費群體。

根據艾媒諮詢的調研顯示,目前超過六成的大陸咖啡消費者是青年人,年齡在27~29歲。艾媒諮詢分析師稱,隨著大陸消費水準的提高,疊加新式茶飲興起等因素,大陸咖啡產品種類不斷多樣化。

到中國不要喝傳統意式咖啡, 要喝他們自己創新的口味!圖左為「閃光橙橙」圖右為「柚C美式」。取自瑞幸咖啡微博

到中國不要喝傳統意式咖啡, 要喝他們自己創新的口味!圖左為「閃光橙橙」圖右為「柚C美式」。取自瑞幸咖啡微博

有分析認為,大陸青年人的生活被注上了休閒主義、體驗感、潮玩、創新等標籤。獨具創意又美味的咖啡產品深受他們喜愛。

「北京同事瞧不起我點卡布奇諾」, 《聯合早報》副總編輯韓詠紅在今年初的一篇文章中寫道,北京咖啡館內,燕麥、桂花、茉莉、碧螺春、橙、乳酪、海鹽、Dirty等咖啡口味琳琅滿目,同事說:「到內地不要喝傳統意式咖啡, 要喝他們自己創新的口味!」

玩轉行銷,投資者看向瑞幸

瑞幸締造話題的能力也十分亮眼,聯名、跨界成為其快速翻紅、破圈的核心行銷方式。

瑞幸的爆款產品變多了,行銷活動也活躍起來。新品的網紅效應來勢最猛,帶動了市場想像力。這兩年,瑞幸蹭上許多熱點,還特別擅長「反向行銷」,把壞事變好事。

比如,新品「水果冰萃」系列是往濃縮咖啡里加些水果,結果這款新品翻車,調研顯示只有7%的使用者喜歡。

出人意料的是,瑞幸不是把這款產品下架,而是大張旗鼓地發了一封「自黑信」——《瑞幸研發小組致7%的一封信》:「

這些年我們研發出了厚乳、生椰、絲絨、椰雲,都成為大眾的爆款;而水果冰萃的7%,也「證明」了我們有「小眾爆款」的能力。(雖然這款產品有可能被關進「小黑屋」)我們還是想和7%的偏愛者們說:很開心得到你們的喜歡。」

這封信發布後,引發了大陸網友的熱烈討論。大家紛紛表示,要再給這款「水果冰萃」一個翻紅的機會。

產品包裝上,瑞幸也下足功夫,提升顏值。作為瑞幸「椰雲拿鐵」包裝的設計者,潘虎認為,瑞幸的品牌調性均屬於前沿時尚的玩法,對先鋒、實驗性的產品非常包容,接納度很高。

看到瑞幸在市場上的不俗表現,瑞幸近年來獲得了老股東大鉦資本、愉悅資本的2.5億美元追加注資。

資本進場,似乎在向公眾表明,經歷了一系列負面危機後,瑞幸的基本面依然不錯。

值得注意的是,大陸咖啡新品牌崛起的速度日益加快,預計大陸咖啡行業將保持27.2%的增長率上升,2025年市場規模將達1兆人民幣。

其中,Manner、Seesaw、不眠海等都是瑞幸在大陸市場中的實力競品。

由於一、二線城市咖啡市場競爭激烈,瑞幸、星巴克均計畫「下沉」至大陸三、四線城市,以吸引更多潛在消費者。

未來,瑞幸是否能持續輸出爆款、保持市場聲量、拓展新市場,值得市場關注。

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