《令人心动的 offer3》易立竞认为职场委屈「解释之后老板未必能共情」,你认为职场委屈要不要解释?
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对于职场新人而言,看事情产生后果的严重程度而定。
职场老人情况比较复杂, 就不在此讨论了。
1️⃣ 如果这口锅很大,
大到需要承担一定的责任(老板的几句苛责不算),这种锅不要背。如果领导是当着很多人的面批评,那私下跟领导澄清一下,注意,找一个领导心情好的时候。
2️⃣ 没有产生严重后果的日常事情,
不反驳不辩解,有则改之无则加勉,并不是多大的事,领导不会将职场新人的一点点小错误时刻记在心上,其他同事也不会。相反,如果你反驳了辩解了,更容易在领导那里留下一个“不虚心”的刻板印象。
如果怕自己不辩解,领导日后会不相信你的能力,那么大可放心。
领导对新人的容错率还是比较高的,态度好,情商高,愿意学的新人,偶尔犯点无关痛痒的小错误,领导不会放在心上。
自己多花点时间去钻研业务,提高自身核心竞争力,马上能刷新领导对你的印象。
3️⃣ 与自己职责无关的事
可能是领导错怪了你,把别人的失误安在了你头上。
领导有可能是太忙了,无意间错怪了你,(毕竟领导也不是圣人,也不是计算机,不能每时每刻照顾到每个人的情绪)这种时候,不需要太放在心上~等领导冷静了,自然知道这个问题的责任不在你。并且也会暗暗地想,这个新人不错,韧性大。
混迹职场,千万不要玻璃心。“不要脸”才能走得更远~
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这篇文章来自于我给人咨询的经验,凡是工作中经常受委屈的,都建议看上一看。
工作中有没有这样的情况:
明明不是我的原因,同事却莫名其妙地把锅推给我,找领导说也不听,还不耐烦,认为我找理由,反而责怪我一顿。
好委屈……难道工作中有了委屈就非得忍着吗?当然不,问题是,别把职场中的委屈,等同于生活中的委屈。
生活中的委屈,起因都是信息不对称导致的误会,双方的地位也是平等的;既然有委屈,当然要解释,并且绝大多数情况也可以消除。
而工作中的委屈,情况远比这复杂的多。
首先是掺杂了利益,这在生活中没有。
这就导致,工作中的委屈,绝大多数是刻意为之。委屈下你,对我有利,所以何乐为不为。
曾经有一个咨询的妹纸问我:为什么一个办公室里的同事会无缘无故害我?我说,并没有无缘无故,因为这样做对他们有利,只不过你没有看出来而已。
该他干的给你干了,他不就少干了么?该他背的责任推给你背,他不就能撇清了么?少干活儿、少担责,难道不是大多数人在职场上的追求么?
甚至有的时候,为了利益,领导也会故意让你受下“委屈”。比如,工作没做好,明明是乙方的原因,领导非批评你没配合好,好委屈…….为什么?
可能是因为你最近不大听话,借题发挥杀杀你的锐气;也可能因为乙方是某某领导的关系,得罪不起;甚至还可能是领导跟乙方有什么不可告人的利益关系…….总之对领导有利,只好委屈下你了!
第二个特殊性就是,职场上的委屈根源于不平等。
仔细观察,受委屈的总是弱势的一方,委屈是另一方借助强势地位施加过来的。
这种强势地位有时来自于纵向,即领导;但更多时候来自于横向,就是平级的同事。
听起来有些纳闷:领导的强势地位有法定的保障,而平级的同事何来强势?分两种情况:
第一种是背后有领导站台,俗称“某某领导的人”;这种人虽然级别不高,却没人敢惹,因为他的背后有人。
但更多的则是凭借背景、资历、强势的性格等形成的优越感,硬去“欺负”别人。
最常见的,就是职场上的“欺生”现象:新人刚入职,办公室里的老人先上来讲一堆规矩,一顿杀威棒打晕,然后一堆活儿推过去,新人刚想争辩几句,再劈头盖脸一顿歪理训斥,吓得新人不知所措,只好默默忍下了。
还有一种更为常见的,就是职场欺负“老实人”现象。“老实人”性格上偏软,不擅长与人争斗,工作边界又拎不清,所以一退再退,就成了职场“恶人”肆意欺负的对象。
问题中所说,受了委屈,“解释之后老板未必能共情”,准确说不是未必,而是肯定不会共情。
因为第一从利益角度看,真没共情。
你受委屈,老板有损失吗?没有,除非你是他的爱将,不哄好你没人能干你的活儿。
第二是地位不同,不能轻易共情。
他在上你在下,领导要控制下属,重要的是巩固自己的强势地位,以加强下属的服从性;而共情这事儿,对他强势的地位有破坏。
一个动不动与下属“共情”的领导,容易变成下属有了委屈都来倾诉的对象,不利于树立自己的威权。
以上就是下属向领导诉说委屈的时候,领导经常表现出不耐烦,反来责怪你的原因。
那么受了委屈怎么办?先说一个原则,所有的委屈都不能默默忍受,因为会被人理解为傻,或者好欺负,在职场上陷入越来越被动的境地。
这要分几种情况来说,先把职场上的委屈分几类:
按照委屈的来源,可以分为来自领导的,和来自同事(平级)的;按照对职业发展的影响程度,可以分为小委屈,和大委屈。
(小委屈指的是对职业发展不会造成严重影响的委屈,比如多干点儿活儿;大委屈指的是对职业发展造成严重影响的委屈,比如重大责任)
那么职场上就有四种委屈:来自领导的大委屈、来自领导的小委屈、来自同事的大委屈、来自同事的小委屈,下面逐一说一说处理的原则:
第一个,来自领导的小委屈——要忍。
上面已经说过了,领导给你委屈受,有可能出于多重原因,但无论如何,由于他占据绝对优势地位,并不接受你的解释;而且,把过多的解释视作一种冒犯。
所以反应过分激烈,为这个触犯领导并不值得。但是,不意味着默不作声,该说明情况还是要说明,领导还硬压就先接受,但是我要表现出不开心,并在事情过去以后找机会跟领导再次提起:我确实受委屈了。
因为你并没有影响工作,也没有当场冒犯领导的权威,就算他仍然嘴硬,心里也会接受你处理的方式,并且知道你是明白人,下一次再遇到同样的情况,起码就要掂量掂量了。
第二个,来自领导的大委屈——要争。
虽然领导处在强势地位,但是大委屈(影响自己职业前途的事情)是绝不能轻易背的;宁可得罪领导,也要争上一争。
我有一个在机关工作的朋友,有次临时被工会的选举委员会抽调过去负责换届选举计票。计票过程中人手严重不足,投票也未按规定流程进行,导致投票、计票混乱;朋友在忙不开的情况下出了疏漏,计票出了问题,只好重新投票计票。
此事本来可大可小,但上面生了气,让工作组下来调查。为了洗白自己的领导责任,选委会主席私下跟他说让他把责任认了,然后自己负责跟上面斡旋,把大事化小,糊弄过去了事。
我跟他说上面都介入了,不是小事,宁可得罪领导,也绝不能认。但他怕得罪领导,又觉得领导有话在先,不至于骗他,结果就认了。没想到工作组直接做成铁案,降职处理,再喊冤都没用了,到现在翻不过身来。
第三个,同事间的小委屈——要刚。
来自平级同事之间小委屈,是最需要引起重视的;小委屈受多了,工作的边界就会模糊,别人就会觉得你好欺负,慢慢的大委屈也来了。
小委屈要尽可能地刚回去,因为平级同事是没有权力给你委屈受的;此时不刚,在别人眼里就成好欺负了。
很多职场经验不足的朋友,认为同事之间不必分那么清,自己多干点儿没什么。还是那句话,学雷锋可以,但不能让人以为你傻,否则以后就被动了。
好多职场上挨欺负的人,往往工作边界不清,别人推过来事儿,糊里糊涂地就接了;要不就是性格软弱,知道不对,但是话跟不上,所以就退让了。
慢慢地就是一退再退,最后被动挨打,完全没有还手之力。其实刚一回看看,大多都是纸老虎,刚了也就刚了。
第四个,来自同事的大委屈——要捅。
同事之间如果有大委屈,影响职业前途的,也不用找他理论了,直接捅到领导那要说法。
这会儿可不是什么“共情”不“共情”的了,这是别人给你栽赃陷害,你死我活的时候,第一时间争夺话语权是最重要的。
这种事你自己不喊冤,没人替你喊冤。只要自己占理,不怕往大了捅,非让领导给个说法不行,大不了以死相争。
以上,篇幅所限,只能先说个大概原则,还需要具体情况具体分析的。具体怎么忍怎么争,如何刚如何捅,还要讲究技巧,具体可以找我帮你。
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