2012-01-28, 11:34
與朋友在易遊網訂了澳門航空假期,打算在年假期間出遊,但親人突然過世,總之走得很突然,於是趕緊在初一就詢問易遊網跟澳門航空是否能退機票或改日期,但是他們都說未開工不清楚,請我開工後再去詢問,他們說理論上不能退也不能改時間,只能扣掉手續費退一千多的稅金,後來由朋友他們先去旅行,機票是真的完全不能退也不能改日期嗎？親人的大體擺在家裡,誰還有心情出國旅遊,唉～易遊網的態度還算不錯,但澳航的態度有點令人不敢恭維,滿敷衍的,一開始已經告知他客人的狀況,還在電話的一頭笑出聲音,聽在喪家耳裡還真的不是滋味,唉～
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