FC 未來商務產業焦點 王宥筑
疫情翻轉你我的「人際關係」！兩份最新調查，告訴你這世界什麼改變了
一場蔓延全球的疫情，讓整體 App 市場進帳更多！根據數據調查公司 Sensor Tower 調查，今年上半年，全球所有 App 的總收益高達 501 億美元，比起去年同期成長了 23.4％。其中，有一款 App 穩坐 2020 上半年全球手機 App 獲利最高者（包含 App Store 及 Google Play），連社群、串流影音平台都拚不過它 ── 那就是交友軟體 Tinder。
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Tinder 也在日前公開 2020 上半年用戶的使用行為數據及熱門話題，發現當疫情越是險峻，交友市場越是活絡，而這個現象在 25 歲以下用戶身上尤其顯著。
Tinder 用戶在 App 上必須透過「左滑」或「右滑」陌生人的個人檔案，決定是否與對方配對，根據 Tinder 內部資料揭露，2020 上半年，25 歲以下的台灣用戶的「滑」數在短時間內激增，疫情高峰期的「滑」數相比年初疫情尚未明朗時，成長了將近 4 成（38%）。
尤其在 3～4 月疫情越趨嚴峻的這段時間，台灣用戶使用 Tinder 的頻率逐漸提高，並在 4 月 3 日衝出新一波「聊天高峰」，25 歲以下的台灣用戶在這天送出的訊息量，比起 3 月疫情初爆發時整整高出了 27% 。
當大家都在家防疫，線上交友反而更自在
Tinder 指出，在防疫期間，人們對於線上交友及虛擬約會的接受度大幅提升，並且滿意於這個情勢所帶來的效益。
舉例來說，在家工作與居家隔離雖然減少了人與人真實互動的機會，但在線上交友的世界裡，等於給予用戶合理「晚點揭開廬山真面目」的正當理由，因而獲得更多互相探索的時間，更不必為了見上一面而特地排開重要的工作或行程。
此外，防疫期間的各種事件與經歷，也為用戶們創造共同話題。例如，3 月底正值防疫物資搶購潮，有些用戶會在個人檔案上低調地炫耀自己有乾洗手、衛生紙等庫存。進入 4 月後，則是關於口罩的各種話題成為主流。另一個因為疫情大熱賣的遊戲「動物森友會」，也成為上半年 Tinder App 上的熱門關鍵字，在所有用戶的個人檔案中被提及的次數狂增 5 倍。
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雖然 2020 上半年台灣 Tinder 用戶活躍度有顯著成長，但有趣的是，另一份由 Hootsuite 和 We are Social 發布的《Digital Report 2020 台灣報告》揭露，今年初台灣人消費金額最高的「非遊戲類」App 前十名中，Tinder 並未入榜，但光是交友軟體就有 3 款擠進排行，分別是探探、JustDating、Pairs 等，可見台灣用戶對於網路交友的需求依舊強勁，且不排斥付費使用。
