米老鼠的台灣夢

問︰亞太地區對狄斯耐的全球發展有沒有策略上的意義？

　答︰亞太地區在全球扮演的角色愈來愈重要，不但經濟上的成長速度超過世界上其他地區，還有最多的人口，有很大的潛在購買力。

　另外，站在最高策略點來思考，日本有很多科技公司正在積極整合軟體業務，例如新力購併哥倫比亞電影公司、松下買下環球電影娛樂公司，這些活動都在亞洲進行，並且都會影響到我們的業務，因此我們非常重視亞太地區的發展。

＜span class=’Doc’＞美好的生活

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　問︰台灣在這方面又扮演什麼樣的角色？

　答︰台灣本身就是個重要的巿場，有二千萬人口、有高水準的生活條件，且政治、經濟各方面都有正面的發展，今天你已經不可能找到一份報紙上面不提到台灣的了。

　再看未來幾年，毫無疑問地，中國大陸會進一步現代化。終究有一天，會有十億以上的人口希望過美好的生活，而那些正是我們所提供的。

　在大陸轉變的過程中，台灣和香港會扮演很重要的角色。特別是台灣過去這些年累積的資本和技術，使我們在進軍大陸巿場時有很大的後盾。

　問︰狄斯耐在決定來台設分公司時，想必已對這個巿場有相當程度的了解，是否看到了什麼特殊的客戶需求或巿場機會？

　答︰除了玩具、衣服等一般消費品外，我們覺得在大眾媒體方面還有很大的發展空間。一直到兩年前，台灣才有狄斯耐中文故事書，主要授權廠商是遠流出版公司；最近我們也和滾石唱片簽約，做為音樂方面的授權廠商。未來不只出版美國的產品，還會和這的環境結合，推出狄斯耐中文歌曲。

　電腦軟體方面，最近我們也和宏合作，先出美國的軟體，以後甚至可能推出中文軟體，供整個華語地區的巿場使用，最後可能再轉成英文，打進世界其他國家的巿場。

　我們的業務是滿足十幾歲青少年和家庭的需求。由於大眾媒體的影響，「地球村」的情況愈來愈明顯。坦白說，全世界的青少年喜歡的，以及父母親買給孩子的東西已經非常類似。一年半前，我們在台灣推出的「狄斯耐寶寶」和在日本、美國推出的幾乎沒什麼兩樣，而且這種情況會愈來愈多。

＜span class=’Doc’＞滿足市場

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　我們的分公司在台灣的工作就是要不斷地告訴在彼岸的我們，要滿足這個巿場，還有什麼可以做的。

　問：社會迅速變遷、科技不斷翻新，娛樂的定義也不斷地在改變。做為娛樂業的主要角色之一，如狄斯耐如何因應這樣的「變」？

　答︰長久以來，娛樂業一直在尋找傳遞軟體產品的新通路。

　狄斯耐擁有自己的有線電視頻道，現在在美國有七百萬家訂戶。有趣的是，當錄影帶出現的時候，電影業者大力反對，以為會搶走生意，事實上卻恰巧相反。

　因為從另一個角度來看，電影的功能是創造知名度，但真正的利潤卻是來自錄影帶。例如去年十一月我們推出「幻想曲」錄影帶，全球共賣了二千萬卷，而事實上這卻是一九四○年代就有的電影。如果一卷以二十美元來說，它就為狄斯耐創造了四億美元的收入。我再強調，這是四十年前就拍好的電影。

＜span class=’Doc’＞多媒體的時代

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　未來多媒體的時代必將來臨，我可以想像有一天家家戶戶都會有電腦、撘配電視螢幕，再融合一些軟體資源（例如百科全書），這樣的趨勢對像我們這樣提供娛樂軟體的公司非常有利。

　我雖然不是美國人，美國經濟的發展卻和我有密切的關係。雖然所有的財經媒體都報導美國的科技和汽車工業競爭力衰退，但無庸置疑的，美國仍然控制整個娛樂業。目前全世界巿場成功的電影有八七％是美國製，另外流行音樂也是如此。所以我和我的同事們都可以大大放心，短時間內是不會有其他國家取代美國文化在全球的地位。

　問︰但狄斯耐歷史悠久，米老鼠也已經六十幾歲了，你們如何確保自己不斷創新？

　答︰舉例來說，在電視節目方面，我們常常有很多創新的節目問世。而日本則在硬體方面成就卓越，透過這些硬體又促使我們的軟體產品更成功。也就是說，創新的關鍵就是這兩股力量的結合。

　我們的幻想工程設計部門–這個字（Imagineering）事實上是兩個字的結合︰幻想（imagination）加上工程（engineering）–不斷在尖端科技方面積極研究，也非常注意全球各地正在發生些什麼事，這個三千人的部門不論對狄斯耐樂園或其他部門都有很大的幫助。我們不停地在想狄斯耐的軟體如何透過新的科技有更好的表現。

＜span class=’Doc’＞機會源源不絕

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　問︰狄斯耐在全球各地，以及消費品、電影、娛樂園等各領域都有業務，你們如何整合各種業務和各地區的資源？

　答︰業務整合是一種非常驚人的業務，而且不只在部門之間。舉例來說，昨天晚上我們和在台灣的重要合作夥伴吃晚飯，一個晚上就談出各種不同的合作方式。我們可以協助夥伴Ａ來幫助伙伴Ｂ，例如書可以和錄音帶合作，錄音帶又可以搭配……，二十個公司至少談出五十種關係，像這樣彼此合作搭配，機會似乎源源不絕。

　有這麼多事要做，而每件都很重要，如何做出正確的選擇變成我們很大的挑戰。（方素惠）