【圖輯】特斯拉台灣總部首度公開，主打維修、銷售服務比照美國，還有產學交流區|數位時代 BusinessNext

【圖輯】特斯拉台灣總部首度公開，主打維修、銷售服務比照美國，還有產學交流區

特斯拉亞洲區服務總監馬修‧派克（Matthew Parker）強調，台灣對特斯拉來說是很重要的市場，因此除了人才全部來自本地外，包含服務經理、櫃臺、技師，都會接受美國的原廠訓練。

比照美國，Tesla維修中心首度公開

特斯拉亞洲區服務總監馬修‧派克（Matthew Parker）表示，台灣對特斯拉來說是很重要的市場，因此除了人才全部來自本地外，包含服務經理、櫃臺、技師，都會接受美國的原廠訓練。他也透露，電動車和一般汽油車的維修方式很不一樣，「超過70%的維修服務不需要大型機械就可以完成。」

特別的是，特斯拉車主可以在駕駛座上，透過中控面板預約保養時間，接著直接開進維修中心，就會有專人接待服務，號稱維修時間比傳統車廠快上四倍。

馬修‧派克也強調，未來在台灣也會有比照全球的「行動服務」，只要不是太過複雜的車輛問題，提前溝通並預約好，原廠的維修團隊就能夠帶上零件開車到府服務。

台灣特斯拉也表示，除了電動車產品外，未來特斯拉旗下相關服務，例如太陽能儲存系統，要引進台灣時，都會透過總部，做為展示和銷售中心。

大舉投資台灣、強化在地服務，FPT Software扮演企業數位轉型最佳引路人！

越南最大的資訊技術服務公司FPT Software，提供企業邁向數位轉型的諮詢與各式解方。看好台灣的發展潛力，今年預計將台灣團隊大幅擴展至百人規模。

隨著數位轉型成為全球顯學，企業主紛紛從投資IT技術、組織架構重組等方方面面的規劃，投入數位轉型。但對企業尤其是中小型企業來說，數位轉型首當其衝的最大挑戰，是IT人才的匱乏。在此情形下，尋求軟體外包與顧問諮詢服務商的協助，成為一條終南捷徑。

協助客戶掌握IT技術，並提供顧問諮詢、客製化軟體與軟體外包服務的艾福提資訊（FPT Software），正是企業邁向數位轉型的最佳選擇。做為越南最大的資訊技術服務公司，FPT Software目前在30個國家與地區設有營運據點，旗下有超過3萬名員工，2023年營收逾10億美元。

事實上，FPT Software能迅速成長的關鍵，就是擁有完整的人才培育制度。看準越南人口中位數年齡僅有32.8歲的人口紅利，FPT Software在越南設立私立大學，透過完善的教育制度，培養企業所需的軟體技術與商務人才。目前，校內有超過17萬名學生，這讓FPT Software在數位轉型的大趨勢下，具備顯著優勢。

台灣團隊拓展至百人規模 5倍成長迎商機

近年來，受到中美科技對抗與供應鏈脫鉤的衝擊，台灣各產業均積極投資越南，與當地政府、企業展開密切合作。FPT Software看好台灣市場的發展，也希望就近服務台灣的客戶，因此於2019年正式進軍台灣，成立台北分公司，瞄準智慧製造、電信與金融服務產業的客戶群，提供區塊鏈、物聯網、自動化機器人（RPA）、人工智慧（AI）、低程式碼（Low-code）、企業行動網路、數位產品開發、雲端、AR/VR和業務應用程式等多元服務。以金融業來說，FPT Software能提供數位銀行、無紙化保險平台、財務金融分析、反詐騙服務和銀行核心系統升級遷移，以協助客戶快速掌握金融科技的最新趨勢。

去年接掌台北分公司的艾福提資訊Greater Bay Indochina地區執行長阮大海（Levi Nguyen）強調，為了更快服務台灣的客戶，FPT Software今年預計將原本30多人的台灣團隊，拓展至百人規模，「3倍多的人力成長，是FPT Software的第一步擴編計畫，我們期望奠定在台灣的發展基礎。」同時間，FPT Software也會在台灣各縣市成立辦公室，展現在地化服務，以更貼近客戶需求，並為客戶帶來重要價值。

成長重要契機：智慧製造、AI應用

擁有PMP、ITIL、Agile、CCDP與MCSE 等多項IT專業資格與認證的阮大海，此次特別出席3月19至22日舉辦的第11屆「智慧城市展」（2024 Smart City Summit & Expo），並受邀擔任「全球電信商智慧城市大會論壇」（World Telecom Smart City Conference，WTSCC）的講者。他在演講中提到，FTP Software擁有AI技術優勢，能應用在高速成長的智慧製造市場。舉例來說，FTP Software已經與新竹的網通大廠針對自動光學檢測系統，開啟專案合作，「我們擁有長期累積、可驗證的專業與管理經驗，加上看好台灣在智慧製造的需求，FPT Software將持續擴展自動化與AI賦能的智慧製造解決方案。」

隨著ChatGPT、生成式AI在全球掀起熱潮，無論是自動化聊天機器人、自動化程式撰寫、原始碼生成和軟體測試的技術，透過AI賦能的解決方案，也有了極具有生產力與效率的實用範例；而軟體定義汽車（SDV）的領域，以及未來與車用系統整合的委外服務、合作開發，都是FPT Software在台灣聚焦的關鍵領域，「我們將持續擴展在台灣的生意機會。」阮大海強調。

展現接地氣的實力，開啟台灣大哥大的合作機會

阮執行長在訪談中特別舉了FPT Software與台灣大哥大的合作案例，作為指標性客戶接觸的典範，並引述台灣大哥大的資訊長(CIO)蔡祈岩的見解。蔡資訊長隨後在視訊訪談中表示，國際IT夥伴帶來了幾個重要的價值，首先是國際化的優勢：FPT Software作為越南最大的資訊服務公司，在東南亞地區擁有多個辦公室和在地化營運的能力，有助於台灣大哥大開拓東南亞市場，雙方未來具有成為戰略合作夥伴的潛力。

此契機更有助台灣大引進東南亞人才，透過雙方在語言、文化和技術的交流，實踐教學互長。因此，合作一開始即讓台灣大的實習生計畫擴展至越南FPT大學，透過產學合作，越南在學生得以進入台灣大實習並研究開發。

藉由台灣大的委外專案，則讓台灣的工程師與東南亞的軟體開發團隊能進行國際協作，蓄積跨國服務的潛力。蔡資訊長對FPT Software在台加碼擴編，給予了高度評價並表示樂見其成。

FPT Software 在台發展的優勢來自於其跨國協作能力，有助於台灣客戶拓展國際視野。對台投資加大後，將比其他IT外商更貼近本地市場。阮執行長歡迎有興趣的專業人士加入台灣團隊，更多相關資訊可參考 FPT Taiwan LinkedIn。

關於FPT Software

FPT Software成立於2000年，總部位於越南，是FPT集團旗下的全球科技和IT解決方案提供商。截至2023年，年營收已突破10億美元，員工超過3萬名，業務遍佈30個國家。

以卓越的專業技術服務聞名業界，涵蓋高級分析、AI、數位平台、雲端、超自動化、物聯網和低代碼等領域。與全球1千多家客戶合作，其中包括91家財富500強企業，服務範圍橫跨航空、汽車、銀行與金融服務、醫療保健、物流、製造和公用事業等多個行業。

欲知更多相關訊息，歡迎造訪 FPT Taiwan LinkedIn FPT Taiwan Facebook