蛙蛙文創在時代力量記者會場門口發放聲明稿，強調出貨率已達7成多。（記者陳昀攝）

〔記者陳昀／台北報導〕時代力量立委邱顯智、王婉諭、陳椒華今偕各縣市議員等在立院召開記者會，指控蛙蛙文創主動向各大公司職工福利委員會推銷「醫療級口罩」，事後以政府全面徵收、雙鋼印政策等理由推拖，不出貨也不退款，涉嫌惡意詐欺，行政院消保處回應，地方消保官已積極介入，若持續無果，將打團體訴訟要求返還金額；不過，蛙蛙文創在記者會場外發放聲明稿，澄清交貨率已達78.26%，未完成協商退款及換貨約4000箱，其餘最遲5月20日退款，原因在於土地銀行未核撥紓困貸款。

邱顯智指出，時力全國各地黨部、議員服務處都收到許多陳情，蛙蛙文創去年下半年起陸續向中華航空、長榮航空、中華電信等各大公司職福會推銷「醫療及口罩」，卻收款後遲未出貨，或送交「非醫療級口罩」情形，不少消費者解約後也遲未收到退款，時力統計，至少332名消費者受害、累積金額高達2312萬元，這樣發國難財非常惡劣，盼行政消保處成立專案調查。

王婉諭指出，蛙蛙文創去年11月底曾公告延遲出貨，12月底前會退款或出貨，但聲明已下架，出貨期限還延後到今年3月，一拖再拖，讓很多人擔憂錢拿不回來。

陳椒華痛斥，中央流行疫情指揮中心早在去年9月17日啟動全面徵收口罩，24日實施雙鋼印，但蛙蛙文創9月29日還讓消費者匯款，這有詐欺嫌疑，希望調查局也介入。

華航職福會代表蘇小姐表示，去年6月接到蛙蛙文創主動聯繫，說有口罩現貨、後續還有小孩的，一片5元，一開始蛙蛙文創確實有正常出貨，但去年9月起以雙鋼印為由延遲出貨，受害近百人、金額上百萬，長榮約70人受害。

台中黨部執行長簡嘉佑指出，蛙蛙文創的前身「活水管理顧問有限公司」曾涉北美館策展弊案，有法律疑慮紀錄，蛙蛙文創現任李姓負責人幾個月前還是好妙文創負責人，好妙去年3月到7月，資本額從700萬元爆增到4000萬元，在蛙蛙文創延遲出貨時，好妙就改名為拾穗豐收，還持續招募業務經理跟業務人員，該公司好幾位負責人都是北美館弊案的關鍵人物，這夥人一出問題就換到另一家公司繼續運作，是後台這麼硬還是政府太放任？

行政院消保處消保官王德明表示，依照消保法規定，申訴調解只有地方消保官才能處理，台北市政府消保官已積極介入，蛙蛙文創去年11月24日允諾只要再延遲30至40天，但到12月底還是沒有結果，1月7日將再次調查，也會彙整各地情形要求他們說明，目前全台已有1400位消費者申訴，若持續協調未果，後續準備打團體訴訟，要求業者返還金額。

衛福部食藥署醫粧組科長蔡文偉表示，目前查無蛙蛙文創的「製造醫用口罩許可證」，可以販賣，但不能製造，若在新竹湖口設廠製造醫療口罩屬實，將依法處辦。

蛙蛙文創在記者會場外發聲明稿指出，去年6月至9月共接獲1萬多筆、共2.2萬箱的訂單，因政府徵收管制政策，導致延遲交貨，為此在新竹縣自行設廠生產，也取得新竹縣製造業藥商許可執照在案，同時向醫療口罩廠商高價調貨，履行給付義務，目前已交貨、退費1.8萬箱，交貨率達78.26%，卻有部分人士指控他們不交貨、不退款、以非醫療級口罩混充等不實言論，企圖誤導消費者製造紛爭，將依法論究。

蛙蛙文創表示，12月以來，他們以換貨協議，以自行生產、檢驗合格，但尚未取得衛福部醫療口罩合格證明的「成人親膚防護口罩」給消費者質押，待產品取得合格證明後，再同額換取醫療及雙鋼印口罩，預計3個月內能解決交貨問題；退款部分，5萬元以下預計3月19日退款、5萬至10萬元4月20日退款、10萬元以上預計5月20日退款，原因在土地銀行拒絕核撥他們申請的紓困貸款，導致還款計畫落空。

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