- 中文名
- 保险
- 外文名
- insurance或insuraunce缩写为insur [1]
- 类 型
- 保障机制，商业行为
- 作 用
- 资金融通、损失补偿等
- 性 质
- 契约经济关系
- 意 义
- 市场经济条件下风险管理基本手段
- 缩 写
- Ins
- 对应学科
- 保险学
- 对应市场
- 保险市场
- 相关法律
- 《中华人民共和国保险法》 [8]
人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。公元前2500年前后，古巴比伦王国国王命令僧侣、法官、村长等收取税款，作为救济火灾的资金。古埃及的石匠成立了丧葬互助组织，用交付会费的方式解决收殓安葬的资金。古罗马帝国时代的士兵组织，以集资的形式为阵亡将士的遗属提供生活费，逐渐形成保险制度。随着贸易的发展，大约在公元前1792年，正是古巴比伦第六代国王汉谟拉比时代，商业繁荣，为了援助商业及保护商队的骡马和货物损失补偿，在汉谟拉比法典中，规定了共同分摊补偿损失之条款。
保险客服中心系统解决方案17世纪，欧洲文艺复兴后，英国资本主义有了较大发展，经过大规模的殖民掠夺，英国日益发展成为占世界贸易和航运业垄断优势的大英帝国，为英国商人开展世界性的海上保险业务提供了条件。保险经纪人制度也随之产生。十七世纪中叶，爱德华·劳埃德在泰晤士河畔开设了"劳合咖啡馆"，成为人们交换航运信息，购买保险及交谈商业新闻的场所。随后在咖啡馆开办保险业务。1696年劳合咖啡馆迁至伦敦金融中心，成为劳合社的前身。
现行火灾保险制度起源于英国。1666年9月2日，伦敦发生巨大火灾（参见伦敦大火），全城被烧毁一半以上，损失约1200万英镑，20万人无家可归。由于这次大火的教训，保险思想逐渐深入人心。1667年，牙科医生尼古拉·巴蓬在伦敦开办个人保险，经营房屋火灾保险，出现了第一家专营房屋火灾保险的商行，火灾保险公司逐渐增多，1861年-1911年间，英国登记在册的火灾保险公司达到567家。1909年，英国政府以法律的形式对火灾保险进行制约和监督，促进了火灾保险业务的正常发展。
1956年，太平停办国内业务，专营境外业务。
1958年12月，全国财政会议正式决定全面停办国内保险业务。
1988年5月28日，中国平安保险公司成立，这是我国第一家股份制保险企业，当时的平安保险公司由招商局与中国工商银行共同出资设立，是新中国继中国人民保险公司在国内成立的第二家全国性商业保险公司，平安保险的成立与后来发展所创造的贡献对我国保险业的发展产生了巨大的影响。
2003年7月21日，中国人寿保险公司更名为中国人寿保险（集团）公司。2003年由中国平安保险集团控股的平安银行成立，平安银行是中国第一家由保险企业绝对控股的银行。平安银行前身为福建亚洲银行，2003年被中国平安保险集团收购。2006年11月中国平安收购深圳市商业银行，2007年6月深圳市商业银行吸收合并原平安银行更名为深圳平安银行，2009年1月深圳平安银行正式更名为平安银行（平安银行股份有限公司）。
2003年12月22日，经过重组改制，中国再保险（集团）公司成立。
2004年12月11日起，我国保险业已经全面对外开放。
2009年12月23日，中国太保在香港联交所成功上市，与内地另两大保险巨头会师香江。
2012年5月14日，网金保险销售服务有限公司经中国保险监督管理委员会批准成立，开心保网为该公司旗下网站，是中国技术领先的大型保险电子商务网站之一，同时也是网金保险销售服务有限公司面向全国范围内进行保险类产品销售与服务提供的综合性保险电子商务平台。
保险名称 | 保险介绍 |
|---|---|
火灾保险 | |
海上保险 | |
各种运输工具保险 | |
灾后利益损失保险 | |
盗窃保险 | 承保财物因强盗抢劫或者窃贼偷窃等行为造成的损失。 |
责任保险 | 是以被保险人的民事损害赔偿责任作为保险标的的保险。不论企业、团体、家庭或个人，在进行各项生产业务活动或在日常生活中，由于疏忽、过失等行为造成对他人的损害，根据法律或契约对受害人承担的经济赔偿责任，都可以在投保有关责任保险之后，由保险公司负责赔偿。 |
公众责任保险 | |
雇主责任保险 | |
产品责任保险 | 承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等遭受人身伤亡或者其他损失引起的赔偿责任。 |
职业责任保险 | |
保证保险 | 以义务人为被保证人按照合同规定要求保险人担保对权利人应履行义务的保险。 |
以被保险人终身死亡为给付条件的保险。 | |
两全保险 | |
财产保险 | 是以各种物质财产为保险标的的保险，保险人对物质财产或者物质财产利益的损失负赔偿责任。 |
人身保险 | |
人寿保险 | |
投资连结保险 | 就是保险公司将收进来的资本(保费) 除了提供给客户保险额度以外，还会去做基金标的连结让客户可以享受到投资获利 。 |
免费保险 |
图说保险保险标的即保险对象，人身保险的标的是被保险人的身体和生命，而广义的财产保险是以财产及其有关经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险，其中，财产损失保险的标的是被保险的财产，责任保险的标的是被保险人所要承担的经济赔偿责任，信用保险的标的是被保险人的信用导致的经济损失。
保险人使用保险精算来量化风险。保险人通过数据的编制来估算未来损失(预定损失率)，通常采用合理的近似。保险精算使用统计学和概率来拟合并分析风险分布状态，保险人运用这种科学原理并附加一定条件来厘定保险费率。
保险公司所必须支付的预定利率将会拿来与市场上的借款利率相比较，根据比较，许多保险公司并没有在预定利率方面胜出，但是他们宁肯将其控制到比从别处借款的利率还要低。如果不这样，保险公司将不会给所有者的资本以回报，那么他们将借钱给其他地方以获得市场价格的投资回报。
保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。通常投保人会因为保险标的的损害或者丧失而遭受经济上的损失，因为保险标的的保全而获得收益。只有当保险利益是法律上认可的，经济上的，确定的而不是预期的利益时，保险利益才能成立。一般来说，财产保险的保险利益在保险事故发生时存在，这时才能补偿损失；人身保险的保险利益必须在订立保险合同时存在，用来防止道德风险。
其成立条件是：保险利益必须是合法的利益，保险利益必须是经济上有价的利益，保险利益必须是确定的利益，保险利益必须是具有利害关系的利益。
投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的实际价值为赔偿计算标准。
（2）根据保险合同和双方当事人约定。有些保险标的物的保险价值难以衡量，比如人寿保险，健康保险，人的身体和寿命无法用金钱来衡量，则其保险价值以双方当事人约定；
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
保险断供1．财产保险的补偿：保险是在特定灾害事故发生时，在保险的有效期和保险合同约定的责任范围以及保险金额内，按其实际损失金额给予补偿。通过补偿使得已经存在的社会财富因灾害事故所致的实际损失在价值上得到补偿，在使用价值上得以恢复，从而使社会再生产过程得以连续进行。这种补偿既包括对被保险人因自然灾害或意外事故造成的经济损失的补偿，也包括对被保险人依法应对第三者承担的经济赔偿责任的经济补偿，还包括对商业信用中违约行为造成经济损失的补偿。
损失补偿原则是保险人必须在保险事故发生导致保险标的遭受损失时根据保险责任的范围对受益人进行补偿。其含义为保险人对约定的保险事故导致的损失进行补偿，受益人不能因保险金的给付获得额外利益。一般来说，财产保险遵循该原则，但是由于人的生命和身体价值难以估计，所以人身保险并不适用该原则，但亦有学者认为健康险的医疗费用亦应遵循，否则有不当得利之嫌。
近因原则是指判断风险事故与保险标的的损失之间的关系，从而确定保险补偿或给付责任的基本原则。近因是保险标的损害发生的最直接、最有效、最起决定性的原因，而并不是指最近的原因。如果近因属于被保风险，则保险人应赔偿，如果近因属于除外责任或者未保风险，则保险人不负责赔偿。
保险人根据合同的规定，对被保险人的事故进行赔偿后，或者在保险标的发生事故造成推定全损后，依法向有责任的第三方进行求偿的利益，获取的被保险人对受损投保标的的所有权。中国的保险法律法规要求，保险人必须以自己的名义行使代位求偿权，被保险人或者投保人有义务协助保险人向侵权人索赔。
《责任保险业务监管办法》 [8]
全国基本养老保险参保人数达10.5亿人 [9]第二条 本办法所称责任保险，是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 [8]
第三条 保险公司开展责任保险业务，应当严格遵守法律、行政法规及各项监管规定，遵循保险原理，准确把握回归本源、防范风险的总体要求，不得损害社会公共利益和保险消费者的合法权益。 [8]
第四条 保险公司应当不断丰富责任保险产品，改进保险服务，提升保障水平，聚焦重大战略，服务实体经济，积极发挥责任保险在参与社会治理、化解矛盾纠纷、保障和改善民生中的积极作用。 [8]
保险业具有经济“减震器”和社会“稳定器”功能。《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。 [10]
单身一族（18岁-30岁）：
选择保险的四大标准有家一族（24岁-35岁）：
对于这类家庭，在进行保险规划时。应当从基础开始规划，首先家庭的每一个成员都要有基础医疗保障、重大疾病保障；其次适当的为孩子准备教育年金与婚嫁金（0-5岁是准备的最佳年龄）；最后考虑的就是养老年金的规划（40岁之前准备是最佳的年龄）。当然，保险规划不是一蹴而就的，在根据年龄阶段，收入阶段的不同而不断规划的。
与西方国家不同，在中国家庭的传统社会形态中，就已经包含了保险的要素，一人有难，亲戚支援，至少还有父母撑腰，以血缘为纽带的家族关系构成了一个巨大的保单。但随着独生子女的增多、人口的迁徙，家族成员间的关系开始变得淡薄，传统的家族保险已经越来越显得力量薄弱。
当小家族的保险功能渐失之后，全国这个大家族的保险功能将上位，虽然人情关系早已冷淡，但是一方有难八方支援的功能并不会减弱，甚至还可以加强。只要花钱买了保险，就可以获得确定的一定金额的补偿。这期间，不用再花心思去和七大姑八大姨沟通情感，也不用担心出了事情亲戚会躲开不管。在一定程度上，这也是一种进步。
保险业这些年在理财理念培养上花的功夫，远不少于花在销售上的精力，每一次理赔，也都是一次很好的宣传机会。越来越多的人开始关注保险、购买保险。但相比之下，流动性巨大的保险业务员的水平确是一个亟待提高的地方。一个专业优秀、人品好的保险销售员，将会是未来很多理财者追逐的对象。
经济收入的不同，在规划保险时考虑的重点就不一样。
年收入100万以下的工薪家庭：主要考虑的是人身保障，转移意外、健康、养老、理财方面的风险。
年收入100万及以上非工薪的家庭：主要考虑的是资产安全（资产的转移，资产的剥离，资产的传承）。
（1）当业务员拜访您时，您有权要求业务员出示其所在保险公司的有效工作证件，包括《保险销售从业人员资格评书》、《保险销售从业人员执业证》。
（3）在填写保单时，您必须如实填写有关内容并亲笔签名；被保险人签名一栏应由被保险人亲笔签署（少儿险除外）。
（4）当您付款时，业务员必须当场开具保险费暂收收据，并在此收据上签署姓名和业务员代码；您也可要求业务员带您到保险公司付款。
（5）投保一个月后，您如果未收到正式保险单，请向保险公司查询。
收到保险单后，您应当场审核，如发现错漏之处，有权要求保险公司及时更正。
（6）投保后一定期限内，您享有合同撤回请求权，具体情况视各公司规定。
保险代理人
根据历年的数据统计显示，有九成以上的投保者是通过保险代理人来购买保险产品的。一方面直接跟保险代理人接触可以比较直观的向其了解保险公司的各类产品特点，而且保险代理可以根据个人职业、年龄、家庭构成、收入等因素推荐适合投保人的保险产品。并且透过这一渠道购买的保险产品，一般售后服务都有保障，可以享受到续保提醒、上门理赔等比较人性化的服务。但同时由于保险代理人的收入与销售业绩挂钩，素质较差的代理人通常就会故意夸大产品的功能或淡化其中的不利条款，来欺骗消费者进行投保甚至会有私吞保费的情况发生。综合以上几点，第一次投保的人最好多渠道进行比较，综合考虑各个渠道的优劣利弊。
保险公司代理
目前市场上有许多保险公司已经将保险产品销售委托给专业的保险代理公司。通过这些代理公司，个人消费者可选购家财险、车险、意外险、寿险投资理财险等各类产品，享受其所谓的一站式服务。所以这种优点是显而易见的，那就是专业保险代理公司的产品较多，选择余地较大，而且不收取任何咨询和服务费用，方便消费者的购买。不过由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同，代理公司的业务员在推荐不同保险公司的同类产品时，难免会有所偏颇。消费者自己需要注意比较面对种类繁多的产品，也需要有清醒的头脑和主见。
电投网投
电话投保和网络投保是新兴的保险销售渠道。最大的特点在于销售价格，其价格普遍低于其他渠道手续，也相对简便。但劣势也是非常明显，许多消费者不能很好的接受电话销售的模式，纷纷投诉保险公司的电话骚扰行为，而即使是有耐心听完保险公司电话推销的消费者，也很难在几分钟里全面地了解其推销的保险产品的功能及优缺点，以此作出是否购买的决定。所以电销的产品一般都是容易解释的普遍适用型产品过于单一化。
所以针对电话投保的特点，现阶段消费者可以通过此渠道来投保车险。因为其价格明确而且优惠幅度较大，而寿险或是其他财险还是应该选择其它渠道，以便有机会对购买的保险产品多些了解。至于网上投保，则一定要选择保险公司的官方网站或者指定网站，并在购买前拨打保险公司全国统一客服电话查证核实。
银行代理
银保产品较其他渠道的产品有其特殊性，是因为在功能设计上，银保产品一般着重突出的是投资价值，可预见的收益等作为卖点。除此之外，受益于银行网点分布广泛缴费方式也简单省事，消费者可以很便捷的购买网银产品。但是银行代理的网银产品相对较少，主要集中在分红险、万能险和投连险上，且缴费方式多为一笔交清。所以笔者建议，消费者在选择网银产品的时候，不可一味看重其理财功能，忽视其保障功能。另外，不得不提的一点是，选择银保渠道的消费者可能还需承担更大的信用风险，近两年来投诉银保产品的消费者很多，很多保险业务员为了业务量不据实告知消费者是保险产品，混淆视听，给这一投保渠道带去了不良的口碑。
合理利用犹豫期
一年期以上的人身保险产品设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起15日内的一段时期。消费者若对所投保的险种或者所选择的保险公司等不满意，可以在犹豫期内向保险公司提出解除合同，保险公司将在扣除工本费（一般为10元）后退还全部保险费。在犹豫期过后退保，保险公司将根据合同约定收取退保费用，消费者会有一定损失。
配合接受回访
如果保险公司对您进行电话、信函、上门等方式的回访，请回答保险公司的问题，同时可以就保险合同的相关问题要求保险公司答疑解惑。
及时续缴保险费
如果您购买的是分期缴费的保险，一定要记得及时缴费，以避免保险合同效力中止。续期保险费的缴纳有一定的宽限期，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险公司催收之日起超过30日未支付当期保险费，或者超过约定的期限60日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险公司按照合同约定的条件减少保险金额。
纠纷解决渠道
一是调解。可以向调解机构申请调解。
三是诉讼。没有仲裁条款和仲裁协议的，可以依法向人民法院提起诉讼。 [3]
2023年2月28日，国家统计局发布《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》。初步核算，2022年保险公司原保险保费收入46957亿元，按可比口径计算，比上年增长4.6%。其中，寿险业务原保险保费收入24519亿元，健康险和意外伤害险业务原保险保费收入9726亿元，财产险业务原保险保费收入12712亿元。支付各类赔款及给付15485亿元。其中，寿险业务给付3791亿元，健康险和意外伤害险业务赔款及给付3937亿元，财产险业务赔款7757亿元。 [7]
2022年末全国参加城镇职工基本养老保险人数50349万人，比上年末增加2275万人。参加城乡居民基本养老保险人数54952万人，增加155万人。参加基本医疗保险人数134570万人，其中参加职工基本医疗保险人数36242万人，参加城乡居民基本医疗保险人数98328万人。参加失业保险人数23807万人，增加849万人。年末全国领取失业保险金人数297万人。参加工伤保险人数29111万人，增加825万人，其中参加工伤保险的农民工9127万人，增加41万人。参加生育保险人数24608万人，增加856万人。 [7]
2024年2月29日，国家统计局发布《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》。2023年，年末全国参加城镇职工基本养老保险人数52121万人，比上年末增加1766万人。参加城乡居民基本养老保险人数54522万人，减少430万人。参加基本医疗保险人数133387万人，其中参加职工基本医疗保险人数37094万人，参加城乡居民基本医疗保险人数96293万人。参加失业保险人数24373万人，增加566万人。领取失业保险金人数352万人。参加工伤保险人数30170万人，增加1054万人。参加生育保险人数24907万人。全年保险公司原保险保费收入51247亿元，比上年增长9.1%。其中，寿险业务原保险保费收入27646亿元，健康险和意外伤害险业务原保险保费收入9993亿元，财产险业务原保险保费收入13607亿元。支付各类赔款及给付18883亿元。其中，寿险业务给付5505亿元，健康险和意外伤害险业务赔款及给付4207亿元，财产险业务赔款9171亿元。 [11]
