在很多人眼裡，陳玉婷就像是一個奇蹟，她認為，在這個世界上，只要有家庭的存在，就一定需要人壽商品的保障，而壽險是一個高品格的商品，必須透過高品格的壽險顧問，賣給高品格的人，這一切，都關乎於「愛」。
「在對的時間以及環境裡，遇到對的人，做對的事情，就是一個奇蹟。」第四屆保險行銷創世紀盛典的講臺上，世界3W紀錄保持人陳玉婷一開場就以創造奇蹟的過程，道出從業29年以來對保險事業的體悟，在一個對的時間點，遇到對的人、帶來對的能量，就像是奇遇般產生諸多巧合，並使奇蹟出現。因而人與人之間透過合作，激發共鳴，在齊心協力下，無論什麼樣的奇蹟便能創造出來。
陳玉婷璀璨亮麗的壽險生涯，要從這份工作的本質開始說起。她認為，在這個世界上，只要有家庭的存在，就一定需要人壽商品的保障，而壽險是一個高品格的商品，必須透過高品格的壽險顧問，賣給高品格的人，這一切，都關乎於「愛」。
愛──「L‧O‧V‧E」
很多人都會有一個疑問：什麼叫做「愛」？小孩子會問自己的父母親：「爸爸、媽媽，你們為什麼愛我？」在學校時，也會在課堂中向老師提問什麼是愛？愛，一定需要經由成長的淬鍊嗎？一定需要藉由努力付出嗎？陳玉婷分享，在進入壽險業的時候，她也會問自己是一個愛的天使嗎？是不是一個愛的壽險顧問呢？必須要做的工作有哪些呢？這些問題時常縈繞在她的腦海裡。
每當在事業上有所成績時都會感覺到這份工作帶來的成就感，但是一遇到困境時，腦中就會浮現一個念頭：「我為什麼要做這個工作？」只要是保險業務人員，難免都會遇到這樣的狀況，經由反覆思索後，便發覺原來我們都有一個夢想──將身為人所擁有的愛傳遞出去。
愛有很多不一樣的詮釋方式及角度，其中一個關於愛的闡釋，讓陳玉婷相當認同：一次愛情使者邱比特問愛神什麼是愛？愛神則回答愛就是「LOVE」。其中L代表傾聽（Listen），套用在壽險領域裡，任何一個優秀的壽險顧問，在懂得愛別人之前，一定要先學會聆聽、傾聽客戶的心中所願；O代表感恩及感激（Obligate），無論客戶當下是否向自己購買保險，都存著感激的心，感謝客戶讓自己有一個服務的機會；V有著尊重的含意（Valued），行業內的每一個人必須彼此尊重，尤其應該尊重自己這一個行業，也要尊重客戶、家庭、公司，尊重每一位從事人壽保險工作的人；E則是寬恕（Excused），是4個英文字母分別代表的意涵中最為困難的實行層面，要能夠容忍、忍讓，帶著勇氣去寬恕一個人的所作所為。因此傾聽、感激、尊重和寬恕，可以展現出愛的本質，雖然並不容易做到，但能夠為我們帶來人生中最美好的一切。
《禮記．禮運》中提到：「故人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長，矜、寡、孤、獨、廢疾者，皆有所養。」這段話完整的闡述出壽險顧問的使命，從一個人出生開始，經歷的生、老、病、死、殘，過程皆是業務人員應盡的天職，陳玉婷表示，把這份天職時刻地放在心裡面，才能夠有感而發，進而成為一名優秀且受人敬重的壽險從業人員。
保險業務人員的責任是什麼？
「我的一小步，是人類的一大步」這是阿姆斯壯曾說過的一句話，對業務人員來說，成交保單的那一刻，即是業務人員的一小步，對客戶來說則是實踐愛與責任的一大步，賣出的每一張保單，無論大小，最重要的是讓客戶在面臨風險時，藉由保單得到幫助。
陳玉婷的國小老師是一位相當虔誠的基督徒，一次在課堂上播放聖經中《愛的真諦》令其印象深刻，然而當時她因為年紀還小，還不懂得聖經中所說的愛的意義，隨著自己長大進入職場後，她仍依舊無法全然瞭解其中的涵義。
一直到從事人壽保險工作後，她深深地體會到這是一份「愛」的工作。在這一份工作裡，會遇到客戶對你不屑一顧，甚至因為不認同保險而對自己惡言相向，在這些令人沮喪的時刻，往往不會覺得愛是有真諦的，然而《愛的真諦》中有一句話，給予了她堅持下去的力量：「凡事要忍耐，愛是永不止息。」在陳玉婷心裡，這是愛最極致的表現，一位壽險顧問，如果沒有了愛、責任和關懷，便無法在業務的領域中達到一番不同的境界。
究竟要怎麼樣才能稱得上是一名「有愛」的壽險顧問？答案是為客戶準備適切足額的保險規劃。胡適先生曾說過：「保險的意義是今日做明日的準備、生時做死時的準備、父母做兒女的準備、兒女幼小時做兒女長大時的準備。」透過這段話我們能瞭解到，每一名客戶需求的保障規劃都不盡相同，業務人員的責任就在於量身訂製符合他們適切且足額的保險規劃，並在他們人生不同的階段當中，適時的提供保單檢視，讓他們得到足夠的庇護。
