要用自然人憑證登入勞保局查是否符合個人紓困補助,讀卡機接上電腦時出現「卡片處理異常,請檢查 Smart Card」,是讀卡機還是自然人憑證壞了嗎?自然人憑證IC卡就是 smartcard,若我們電腦 Windows10 作業系統更新版本造成讀卡機或智慧卡有問題的話,可以跟著艾倫這篇教學來處理一下,最主要是需要更新一下驅動程式,線上無法更新驅動程式的話,就需要手動更新驅動囉!
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「卡片處理異常,請檢查 Smart Card」怎麼辦?
艾倫要用自然人憑證登入勞保局網站時,居然跳出了這樣的提示,記得上一次使用讀卡機和自然人憑證時都正常呀!是卡壞了嗎?還是讀卡機壞了嗎?
後面艾倫會分享如何解決這問題,如果你也遇到這問題,不要急著買新的讀卡機,真的不是讀卡機的問題,艾倫更新驅動後,民國96年的讀卡機還是頭好壯壯繼續使用,驅動沒有更新的情況下,你買新的讀卡機也是會遇到相同情況唷!讀卡機的型號基本都是 EZ100PU。
第一步:先檢查 Smart Card Readers 或 智慧卡讀卡機 是否正常運作?
艾倫示範的系統是 Windows 10,滑鼠移到「本機」圖示上,滑鼠按右鍵,選擇「管理」。
這時就能進入電腦管理,再來選擇「裝置管理員」,這邊可以看到電腦上的裝置是否都正常運作,果然 EZ100PU Smart Card Rearder 出現驚嘆號,裝置只要出現驚嘆號就是有問題,沒辦法正常運作。
第二步:自動搜尋、更新驅動
選擇「EZ100PU Smart Card Rearder」,滑鼠按右鍵,選擇「更新驅動程式」,可以先選擇「自動搜尋驅動程式」,若能自動搜尋到就可以快速更新了,像艾倫自動搜尋是失敗的,所以艾倫是手動更新驅動。
第三步:自動搜尋失敗,就手動更新驅動
艾倫網路上搜尋 EZ100PU 驅動程式,直接將軟體下載回來更新,文末艾倫提供了 Windows 10 32位元、64位元、Mac 使用的驅動程式,大家直接下載安裝就可以。
如何確認 Windows 10 是 32位元 還是 64位元呢?
很多人搞不清楚自己的 Win 10系統是 32位元還是 64位元的,一樣滑鼠選本機,滑鼠按右鍵,選擇「內容」。
進入後就可看到我們電腦的「系統類型」,艾倫的是 64位元作業系統,所以就安裝 EZ100PU 64位元的驅動程式就可以。
驅動程式名稱:EZ100PU
WinXP. Vista. Win7. Win8. Win10. 2003. 2008:EZ100PU 32位元驅動 MediaFire、EZ100PU 32位元驅動 MEGA
WinXP. Vista. Win7. Win8. Win10. 2003. 2008:EZ100PU 64位元驅動 MediaFire、EZ100PU 64位元驅動 MEGA
Mac:MediaFire、MEGA