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1 - 6 則評論(共 7,949 則)
4 週前的評論 透過行動裝置

房間的水忽冷忽熱 前台服務態度不太周到 但到來的經理Miko Ho態度很是體貼

但是在這集團規模的總統套房不如其名 沒有管家而且設施和服務與普通房沒有太大分別 ,服務非常差,如果總統套房有這服務真係不應該叫總統套房

住宿日期:2023年2月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Eric Y
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回應日期:4 週前

Eric Y 您好!

感謝您的入住和點評。

我們對您入住期間造成的不便,深表歉意。同時我們也已經把您對服務語言的反饋意見轉達到相關部門,我們會進一步加強對服務人員的指導和培訓,以達到喜來登的服務標準,滿足客人的需求。

如您在入住期間有任何需要,請跟我們的客戶服務經理聯絡。

此致,

Lily Chan
行政辦公室
澳門喜來登大酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2022年10月30日已評論 透過行動裝置

真的是個很棒的體驗,有一些辦入住的時候的特殊請求,酒廊的經理cherry有幫我很好的備註下來,行政酒廊員工sherleen也有看到備註滿足了我的要求。安排了很好的方向的房間總體而言非常滿意

房間建議: 喜來登因為設計問題,底層的靠近風機一側的房間有很大噪音,如果敏感的話可以避開這些房型
住宿日期:2022年10月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Roam19148736257
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回覆日期:2022年11月9日

Roam19148736257 您好!

感謝您的入住和點評。

我們很高興得知您對酒店設施及我們的服務感到滿意。

再次感謝您的入住,並期待為您提供再一次的難忘住宿體驗。

此致,

Lily Chan
行政辦公室
澳門喜來登大酒店

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2022年8月29日已評論 透過行動裝置

8月24日入住澳門喜來登酒店,我們訂了兩間房間,入住的時候被告知房間被升級了總統套房,我們非常高興此次的安排,給前台工作人員一個大大的贊!

住宿日期:2022年8月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Minnielei1223
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Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回覆日期:2022年9月6日

您好 Minnielei1223!

感謝您的入住和點評。

我們很高興得知您對酒店及我們的服務感到滿意。

再次感謝您的入住,並期待為您提供再一次的難忘住宿體驗。

此致,

Eric Lo
質量監控部
澳門喜來登大酒店

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2022年8月28日已評論

性價比高,來的時候己經是4時多,明白到當時找房不容易,但酒店職員Nano非常用心盡量幫我安排我想要的房間,和滿足我的要求。真的非常感謝。

住宿日期:2022年8月
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 xavierl778
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回覆日期:2022年9月6日

您好 xavierl778!

感謝您的入住和點評。

我們很高興得知您對酒店及我們的服務感到滿意。

衷心感謝您的入住,並期待您的再次光臨。

此致,

Eric Lo
質量監控部
澳門喜來登大酒店

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2022年5月3日已評論

性價比很高,酒店的同事服務態度非常好,貼心、有禮。特別是MR.CHOI照顧到小朋友的安排,合適一家大細的STAYCATION.
酒店的設施已足夠安排,不用再去其他地方

住宿日期:2021年7月
感謝 Jamn2021mo
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Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回覆日期:2022年5月10日

Jamn2021mo 您好!

感謝您的入住和點評。

我們很高興得知您對酒店設施及我們的服務感到滿意。

再次感謝您的入住,並期待為您提供再一次的難忘住宿體驗。

此致,

質量監控部
澳門喜來登大酒店

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2022年5月1日已評論 透過行動裝置

四月份入住了一個星期,因為身體不適,所以待在房間的時間比較多,25樓的房務服務員很體貼,為我多加了樽裝水,亦留言表示關心,謝謝房務員李萬美等服務員給我一個安靜舒適的入住。
入住期間亦因為一些小問題向電話服務員反映,事情馬上得到解決,同日還送上道歉卡和小禮物,隔日亦有同事安排經理見面當面道歉,想不到小小的事情,也得到各部門的莫大注視。
房間大致上不錯,面積適中亦很乾淨,只是時日讓家具裝修變舊,望翻新後會帶來更完美的體驗。

住宿日期:2022年4月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Xxthea
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Quality Assurance,澳門喜来登金沙城中心大酒店 的 Other,回應了這篇評論回覆日期:2022年5月3日

Xxthea 您好!

感謝您的入住和點評。

我們很高興得知您對酒店設施及我們的服務感到滿意。

再次感謝您的入住,並期待為您提供再一次的難忘住宿體驗。

此致,

質量監控部
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