上週三晚上七點回到家後, 開了客廳的冷氣, 一直使用到大約晚上九點
我老婆突然大聲喊說: "冷氣在滴水!!!"
我一看, 室內機的左側下方正在滴滴答答的滴著水, 而且滴的速度還頗快, 大約2~3秒一滴.
我立刻把冷氣給關了, 試著打開冷氣蓋子, 把濾網抽出來看看
但是說真的, 沒有電器研究背景的我, 根本看不出來發生甚麼事情
只能把濾網洗一洗, 拿到陽台陰乾, 準備隔天一早打電話給日立.
週四中午我撥電話給日立維修, 上網找日立的維修專線的時候, 才發現網路上有許多的冷氣維修廠商關鍵字就是用"日立冷氣", 而且在google上還排的比日立原廠的還前面,
所以各位要找日立原廠維修可要注意一點~ 別找錯家了!
順利的找到電話後, 與客服報了我的狀況, 客服表示會請維修人員回電給我 (恩,一直以來都是這種流程)
一直到週四晚上約7~8點, 日立維修人員打電話過來了, 通話中維修人員表示只能週一至週五晚上6pm之前. 意思就是我必須請假在家裡等就對了~~~ 唉唉
沒辦法, 只好約隔一天週五下午4:30.
結果當天晚上, 我們開我們房間冷氣睡覺, 隔天一早居然也給我開始滴水!!
房間內的室內機是右邊下緣在滴水! 而且水量也跟客廳的差不多~~ 這下子真的是覺得超倒楣!
想起這兩台冷氣好像是一對二的室外機, 會不會是室外機出了問題呢?
我上網找了"日立冷氣 + 滴水" 果然出來一堆心得分享文~
也有看到有弄到拆裝潢, 上法庭的~ 頓時內心惶惶不安!
不過也有看到一位網友說, 會滴水90%是管線堵塞的問題!
自己仔細評估了一下, 兩台同時間發生滴水的現像, 若是兩台同時損壞, 機率應該很低, 況且兩台都還會冷, 那麼應該就是管線的問題比較有可能了!
週五下午我請了假在家等, 提早在2:45pm開了客廳 & 房間的冷氣等的維修人員到來.
是希望在他到來之前冷氣開始滴水.
4:20pm 維修人員"陳先生"很準時的抵達! 但兩台冷氣都還沒開始滴水
進來的是一位很年輕的維修人員, 看起來大約27~28歲.
而且很有禮貌, 請/謝謝, 一直掛在嘴邊, 我心中不免為日立的維修人員態度大大的加分.
這位維修的先生問我有沒有樓梯可以讓他爬上去拆冷氣, 我說我沒有, 不過可以去樓下跟管理員借, 結果他就說他去借就好. 一直不肯讓我親自去借, 非常貼心!
他仔細的看了客廳的冷氣室內機 + 房間的冷氣室內機後
他給了我以下的總結:
客廳室內機 : 因傾斜角度不對, 出水管線是在右方,
但是室內機卻是左邊滴水,明顯冷氣的
冷凝水在冷氣的輸水凹槽中跑不到右邊
的管線, 並且發現水都積在左邊.
於是他幫我把左邊的管線墊高, 讓水能
順利的往右邊跑入水管中,並確認水都有
跑進去. 調整後冷氣輸水凹槽就沒有積水
的現象了! 解決!
房間室內機 : 解決完客廳的問題後, 一進入房間內就發現房間室內機
正開始在漏水了!! 但漏水端是在右側, 跟客廳是不一
樣的. 於是他一樣檢查冷氣的排水狀況, 發現排水水管
有堵塞的情況發生. 導致冷氣裡面的水都排不出去.
於是他拿出了一根軟管, 插到冷氣連接的排水管並吹氣
吹了兩三次後, 請我給他一個保特瓶裝水, 他把寶特瓶內
的水倒入冷氣排水管內, 並觀察水是否能順利排出.
大約倒了5~6瓶水後, 確定問題排除! 冷氣的水也都開始
順利的排出去了. 解決!
問題排除後, 他說冷氣的清潔並不一定要每年都做, 可以觀察冷氣裡面葉片上的
毛屑髒汙, 如果開始多了就可找冷氣清潔的來做清理.
他同時也提到說, 也可以找他們來清理, 他們的清理費用比外面的清潔公司頂多多個
幾百塊錢, 但是他覺得他們的清潔流程是比較仔細的!
(我想也是, 不然出問題他們是多麻煩的)
我大約3月份的時候有請一家冷氣清潔公司來洗冷氣, 不僅那些清洗的藥劑有幾滴滴到地上
怎麼擦都擦不掉, 現在冷氣出問題回想一下才想起來, 他們清理完之後, 根本沒有幫忙
清理一下管線的堵塞物. 或許加上那些藥劑, 才是造成堵塞的真正原因...orz
這時我也打定主意, 以後就叫原廠的來清潔就好! 也希望他們真如這位日立原廠的
維修陳先生所說的會清理得很仔細謹慎!
最後的最後, 我把錢包拿在手上, 因為我的日立冷氣是2009年買的, 早就過了保固,
我問他這樣我要付他多少錢? 日立的這位陳先生居然說:
"不用錢!!"
"不用錢!!"
"不用錢!!"..........
陳先生說, 因為我並沒有更換任何零件, 他只是幫忙調整一下管線,
一般是有換到零件才需要付費~~所以這次我不需要付他費用....
OMG, 這樣的服務真的是讓我就決定12月份搬家的新家也要用日立了啦!!
原本一滴水時, 我還想說以後要改用Panasonic or Daikin的, 但是日立的維修服務
真的是瞬間讓我滿意度破表了!
不僅僅是免費的關係, 其他像是準時 / 態度親切 / 有禮貌 / 排程快速
都讓我覺得很滿意! 當然維修過程中我也有對他提出我在網路上搜尋後, 比對之下
我覺得我的冷氣出了甚麼問題的可能性 (外行裝懂) 但日立的陳先生不但不反駁我,
也都默默的仔細幫我檢查, 確認問題後才對我說明! 讓我覺得這才是真正的專業!
最後我自己的結論是:
造成室內機滴水的原因有多種不同的可能原因. 像我的兩台室內機雖然幾乎同時發生問題
但是卻是兩種不同原因造成的! 其他人也發生過例如冷媒不夠, 管線破裂, 管線轉彎堵塞
等等不同的問題. 發生問題時還是需要找這些專業人員來幫忙排除!!
以上是我這次的日立冷氣維修心得!! 與大家分享! 這次的經驗我是給日立
!
，洗完就沒噴水了。
