滲水往往是欠妥的樓宇結構或裝置，以及欠缺適當保養所造成。
由於業主及佔用人均有責任保養樓宇，並確保環境衞生，因此兩者必須同心協力解決滲水問題。
常見的滲水位置
天台
室內天花
牆壁
業主應該怎樣做？
檢查是否有水滲漏
有關滲水的勘測及測試詳情，請參閱以下小冊子：
解決滲水問題
- 如懷疑滲水源自上層或毗鄰單位，應盡快聯絡有關鄰居，以進行勘測及維修工程，解決問題。
- 向大廈管理公司或大廈業主立案法團求助。
- 有需要時，委聘建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人徹底解決滲水問題，或甚至就損失提出索償。
如未能與鄰居解決滲水問題，可聯絡聯合辦事處
- 致電1823尋求協助。
- 接獲滲水投訴後，聯合辦事處會作出初步調查。
聯合辦事處
食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處提供"一站式"服務，處理樓宇滲水投訴。
聯合辦事處的職責
- 執行《公眾衞生及市政條例》，以減除滲水造成的妨擾。
- 如有需要，把個案轉介屋宇署或水務署跟進。
聯合辦事處的調查工作程序
- 在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。
- 到現場視察，然後進入被投訴的單位有系統地進行非破壞性測試，以確定滲水源頭。
- 如有關業主／佔用人合作，通常於90個工作天內完成調查，並把結果通知投訴人。
- 如未能於90個工作天內完成調查，聯合辦事處會把調查進展以書面形式告知投訴人。
注意
為了辨定滲水源頭，所有相關人士應允許調查人員在以下地點進行測試，以及蒐證：
- 投訴人的單位；以及
- 其他懷疑滲水的單位。
調查人員可能需要進行多次測試，以收集不同樣本進行化驗。如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。
調查樓宇滲水舉報個案的實際表現
妨擾事故通知／命令
如滲水造成衞生妨擾，聯合辦事處將按《公眾衞生及市政條例》的相關條文行事。
如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。
聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」命令有關人士減除妨擾。沒有遵從法庭命令的人會遭檢控。
刑罰
| 形式 | 說明 |
|---|---|
| 妨擾事故通知 |
|
| 妨擾事故命令 |
|
我可否索取滲水調查報告的副本？
業主如欲索取有關的滲水調查報告的副本，可根據《公開資料守則》向聯辦處提出要求。申請人需要填寫申請表格，然後將申請表格以郵寄、傳真或電郵送回聯辦處。詳情請參閱本署網頁以下連結：
https://www.bd.gov.hk/tc/resources/faq/index_water_seepage_problem.html