京东家电清洗空调清洗服务怎么样？
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（PS:一二线大城市请忽略此条）
想着京东是大品牌，京东售后也不错，房东的空调有味道，就果断下单了京东的空调清洗服务，没想到却令我大失所望，京东的售后确实不错，各个售后的态度也都很好，但线下的服务也确实达不到，可能在一二线大城市比较规范吧，我们这种四五线小地方享受不了。
来说说我的经历，6-30中午下单了一台空调清洗，约了7-1清洗，但具体时间还得等师傅打电话沟通，然后贴心的京东立马发来了短信。
然后我就开始等待，等待有人和我约上门时间，我方便安排第二天的时间，等啊等，到了晚上7点也没人和我联系，于是我就问了一下京东客服，不一会儿就有人和我联系了，她说是师傅来前半小时就会联系我，我。。。。难道都是这样？ 后来我找到了订单上师傅的联系方式，就打过去问了一下，他说下午可能要5点左右来，上午都排满了，行，这算是约好了。于是第二天我就在家等着，也没人和我联系啥的，后来我收到了京东短信，换了个师傅。
那应该也没关系吧，反正时间都是约好的，后来我等到5点多了，依然没人联系我，我打了一个电话过去，他仿佛没安排当天的时间一样，感觉都没打算联系我，但是态度也是挺好的，我说我是那个约了空调清洗的，他说那可能要等6点左右去了，那行吧，我又开始等待，到了傍晚近7点，他说他过来了，虽然比预约时间晚了一个多小时，但想想也挺不容易哈，这么晚还在工作。然后我就开始期待见证京东服务的完美（反正京东空调清洗服务页面上的视频是真的完美，评价也很完美），并且期待我的空调洗的干干净净没有异味，也许是我期待太高了？上图（这流程，这细致，这专业的让人心动！还附赠高温蒸汽！简直完美！）：
再瞧瞧这让人好生羡慕的评论，简直和页面上写的流程一模一样，想着肯定是稳了
瞧瞧！这能不让人心动吗！
然后师傅来了，我想象着师傅穿着有京东logo的衣服，拿着有京东logo的箱子，肯定显得特专业，但是，并没有！可能到了下班时间了，就没穿了？没关系，空调洗的干净才重要，有两个人，都穿的自己的便装，然后开始问我要凳子、帕子、盆，我以为他们自己会准备梯子啥的，没关系，空调洗的干净才最重要，（一想想空调会洗出很多脏东西，觉得莫名激动呢，）然后他打开了空调面板，把过滤网、导风板卸下来了，然后打开高温蒸汽机，一切准备就绪，我等待他开始进行环境保护，把空调外壳拆了然后把空调罩起来，因为我看步骤会冲洗，为了避免把墙弄脏，就要把空调给罩起来，但是，并没有！他直接拿着那个高温蒸汽机开始喷了，我问他，我说看京东页面那个不是要罩起来吗？他说不需要，那个很麻烦，不用罩，我说不会把墙弄脏吗，他说不会，（当时很纳闷冲洗怎么不会把墙弄脏呢？但是看师傅回答的那么干脆，肯定也很有自信，于是就没多问了，）另一个人拿着过滤网和导风板去刷去了，然后我就在旁边一直看他用高温蒸汽在冲，有少量的水流出来，他都用帕子擦了，边擦边冲，（后来他解释，他冲的水都从空调那个管子排到外面去了），好吧，心里想着这个赠品还不赖，附赠的高温蒸汽消毒都这么不错，那其他的应该也不错，然而，我错了。
高温蒸汽冲了有近二十分钟吧，就一直对着上面那部分充（我搜了一下，那个应该叫蒸发器吧）风轮还在蒸发器里面，风轮洗没洗干净咱也不知道，反正看不到，也没用什么清洗剂之类的，就一直这个高压蒸汽的步骤，然后，他把刷好的滤网和导风板也用高温蒸汽冲了一下，然后，然后，然后！他开始把所有东西都安回去了，把面板盖上，然后把空调外面也蒸汽、擦了一下，他从板凳上下来了，我：？？？啥 ，就这？我的钱没了？啥？刚刚我看到的不是一个赠品吗？专业拆卸、高压冲洗呢？好吧，我连高压冲洗的机器都没看他拿来，我知道要求冲也冲不了，我当时也没爬上去看是不是洗干净了，他说他这个就清洗完了，然后空调开20分钟的样子就行了，我说感觉还是有味道，他说这个就是空调的味道。。。真的，一打开空调都能闻到一股霉味，但是另一个房间没有，我这才想洗的，真的很明显好吗，他对于这个也就没说什么了，我说不是要拆开来洗吗，他说只用洗上面那部分，那部分是最脏最重要的地方，其他的拆开来也是干净的，我：嗯？？？ 我也不懂，我就没说啥了，后面再去看别人的评论和页面上的步骤才发现，人家是要拆了外壳来罩空调的。。。因为当时我也没检查干净与否，我就想着算了，洗都洗完了，钱也花了，他们走前还不忘给我说声给5星好评。
我按要求开了20+分钟空调之后，就关了，因为晚上不太热，晚上我出去跑了个步回来，打开空调，确确实实是觉得那个霉味一点也没减少，我这才想着要看看空调是不是洗干净了，然而
我说这是洗了之后的空调，你敢信？滤网确实干净了，那个我自己也能洗啊。。后来我联系了京东在线售后，售后挺好的，办事效率也高，手动点赞。
但是那天没人联系我，京东售后还专门打了电话问我，有没有人来联系我，我说没有，她说那再帮我联系专员。
一直到今天7-3中午有人来联系我了，是负责我们这边京东服务的，态度也挺好的，只是说话有点不太好听？一上来就问我，你是不是一直在联系在线客服，我说我只联系了一次，她说客服一上午给她打了3个电话，（os：京东客服yyds），她说叫人重新过来清洗，我答应了，后来我问他，他来清洗还是那天那样吗？她给我的回答是，那天已经清洗过来，这次叫人来，只是给我擦洗一下面板和出风口（就是我上面发图没洗干净的地方），我说那这些我自己也能擦，她就说，这个本来就是应该自己清洗的，我们不负责清洗面板后面， ？？？
（我又去页面看了看，哦？这个盖板只包括外面，不包括里面？）
那能怎么办，我问她那页面上说的高压冲洗呢？她说 这里的京东网上下单的服务都是我们在管，我们这没有高压冲洗，那个蒸汽都是今年才引进的，我们现在一直都是这样清洗的，我们每个月起码洗十几户，你是第一个来说没洗干净的（正常语气），（真的应该录个音下来）。反正最后的沟通结果是她叫我联系京东售后退款。
难道没人说就是你们洗的都干净了吗？要是真的洗干净了，我何必费这么大周章浪费自己的时间去问客服，还要电话沟通，我最想不明白的是我花的钱到哪里去了？ 除开附赠的高温蒸汽，我的钱去哪里了？就刷了个过滤网？擦了个外壳，要我100大洋？我也不是亿万富翁，100块对我来说还是挺多的。
再后来我又接了一个京东售后的电话，态度也挺好的，本来想摁个1给个满意，但是我觉得没解决我实质的问题啊，京东售后的意思是不是所有的空调都能高压冲洗，我说我连这个机器都没见过，好歹做了评估告诉我，我的空调不能冲洗，那我可以接受，关键是师傅上门就没拿这个机器，那做何解释？我说我只是想要把空调洗干净，没有霉味，他说霉味可能是空调永久了部件老化产生的味道，要更换部件，说派个空调维修的上门，我说可是空调没问题怎么维修，他说有异味就是问题。。。。这。。。。反正我空调就是洗不干净了呗，要换了才行了呗。他从一开始就说把钱退我，我就想知道这空调的味洗不干净了？别人家的空调洗了没味，我这就不行，那别人家的都按步骤清洗，我这也不行？他说高温蒸汽是附赠的，我问他那我钱花哪里了，他也没能说出个所以然，最后只有退钱这一个办法。空调现在反正依然有味道不敢用，还是得再找找别的家电清洗。
总结，虽然钱退了，京东售后态度和办事效率确实也真的点赞，也对不起加班的京东小哥，或许可能本身不是他的问题，但是有些地方线下服务不行，就是不行，个人认为如果真的像那个人说的从来没有高压冲洗这一项，这么重要一个步骤，如果达不到京东空调清洗服务的水准，那建议就别开展，因为连开展这项服务的资格都没有 。不知道京东对于这项服务是怎样考核的，外包的清洗服务难道不用考核吗？
只是说说我个人经历，顺便给需要的人一点点参考。
