红杉树建筑装饰怎么样？

2024年更新：

评论区有朋友问到，别的装修公司会不会好一些，我感觉是不能保证。装修公司实际上是中间商，但他们会在你装修的整个流程中的每一个阶段中的材料、施工都掌控着你，所以他们对你的“可操作性”是全方位的。所以我们业主自己懂得越少，越去依靠他们，他们有可能坑你的地方就越多、越大。装修如果自主权越大，就越不会被坑得太多。

我最近有一个朋友装修完，他找的是有经验的独立设计师，不单出图还跟进到施工落地的那种，但要另交一笔不少设计费，据说1W多，但我朋友他说他装修的质量和效果上有保障的，所有施工材料、家具什么的都只是给你推荐几个可靠的牌子种类，但不会指定你买哪一家。他家是小红书那种美美的风格，入住反馈是相当满意。或者，这也是一种值得考虑的选择，但我个人没试过，说出来只是供一些朋友参考。

我的装修经验有限，能分享的东西不多。愿大家装修都能少点烦心，多点顺利，早日完美竣工！

广州红杉树装修日志2022年4月

[被它们投诉删贴了，原本我10几20个赞全部清空了，还有很多支持我的评论也一并抹掉，没办法，我只能换一种说法。这个贴子除了表达不满，更多的是说出一些我所了解的情况，让要装修的朋友们避免踩坑罢了。]

那么多个月过去了，我的大更新来了。之前时写的情况，已经不足表达我当下的情绪，我只能重新写一次，我现在想说，千万别找红杉树，远离它吧。首先，给想找红杉树装修的各位做一个概述：不顺、恶心、烦心、闹心、崩溃。以下是长篇大论了。

A . 在说所有问题之前，先说重要提醒：

不论找哪家公司搞装修，请从一开始就做打官司的心理准备吧，特别是装修公司。装修最糟心的，不单单是关于装修工程本身，更多的还有维权。

维权有多困难，可以上网搜搜。我的总结，一是在于你没有专业知识，他能尽情忽悠你，你却明知不对也不知从何说起。二是维权成本很高，时间精力的付出会很多。三是人家合同有许多设好的陷阱，也有法务陪你耗，合同的水，远比你想像要深得多得多。

正因如此，装修公司才敢欺负你，这个行业在中国已经坏透了，我不能用“诈骗团伙”和“黑社会”来形容他们，因为这样说会被投诉删贴。总之，这个行业系统庞杂，ZF管不了，也不会管，法律或许能帮你，但你时间耗得起吗？

找包工头，工程队，虽然也有各式问题，但他们好歹是先干好，再给钱，你永远不会亏太多。他要是跑了，大不了找别人，虽然拖了时间，但好歹没被亏钱。

装修公司倒好，一上来啥事没做收了40%多，刚拆完水电没开始又收你40%多，你一下子已经交了近90%，后面的工程，你得跪着求他，不然他随时喊停你的项目（我就被“设计师”喊停过），到时你是亏了钱也拖了时间。

简单总结：

1. 承诺的东西，答合同后很多无法兑现，或是干脆疾口否认，所以最好全程录音。虽然他们合同中，悄悄写下了：『没写进合同的一切口头承诺，通通无效』。但这起码有涉嫌欺骗消费者的嫌疑。

2. 那份《无增项协议》，除非你到时会大吵大闹，会为打官司做好心理准备，否则这份承诺作用有限。当然，这是一定要有的，是有点鸡肋，但有一定比没有强。下次找谁装修，合同上一定要加上。

【设计师、项目总监和管家，会很“热心”的为你制造“主动增项”：你这里一定要弄一下的，不然下面的步骤搞不了，其实是欺负你不懂。你顺从给钱了，事情不见得做好，但以后肯定继续帮你“主动增项”。你不给钱，他们先从态度开始摆烂。且存在重复收费，这非常考验业主的记忆力，合同阅读能力，和你坚毅抗争力。】

忽然想起 ——————————————————————————

各位千万要留意！他们的装修，居然 不 包 含 你家里的打拆项目！居然都要另收费！套餐是不包含的哦，他们偷偷写进个性化的项目表，事前压根儿不提！！前期沟通，我多次表达要改一下布局，需要打拆墙体，新砌一些墙体，设计师和销售通过话术误导你以为是套餐包含的。当然，他们不会明着说，但会拍烂胸脯保证：“不要紧的，这些都是小意思，这些到时再说就可以了，肯定没问题的”。各位记住了！这句话，陷阱！！他们的小意思，是要收你一大笔钱的！

而且，他们收费是怎样呢？“打拆”，这个名目收一次，还另给一次人工费！！你以为完了吗？并没有，打拆完，还会另外收取你一笔“墙体修复护理费”！我都气哭了，我找你们装修，给十几、二十万的套餐！如此基本的东西，居然都不包含？！

而且，他们不帮你做墙面找平，也是前期满口答应，后面一概不认。找平肯定要做的，但凡不做的都是糊弄你。我几个朋友家，也是老房，人家都是有包做的，起码装柜子的墙面有做。反倒装修公司不做，签约前还一直抹黑人家工程队，说人家不规范，扯皮。嘿嘿，谁是人，谁是鬼，大家自己判断。

装修公司这给我的感觉，就相当于，你去餐厅吃饭，结账时发现，你除了要付菜单上的价格，菜碟子也要收费，店员端菜过来的人工费，还得再收你一笔碟子清洁护理费！哈哈，你服不服气？

ps：（另外收钱项目：打拆墙体，厨房厕所以外有瓷砖的墙面，全屋窗户，新建墙体，墙体护理，还有以上这些项目的人工费用，全部另算，还有什么管理费之类的。）

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3. 有一个小陷阱，签约前，他们所承诺会送的家电、赠品等等的不少项目，原来竟然需要业主给足了最后的尾款，才会送来的。这个霸王条款，装修公司不哼一声，就已经打印进了合同里，这样一来，尾款就失去它该的意义。

【按装修公司的合同，业主所留的尾款通常不多。这就导致，他们可以在你交付完尾款后，直接违约不把东西送给你。你打什么投诉电话都不管用。你走司法程序吧，时间成本、精神成本、金钱成本都很高，为不到几千块钱的东西，不划算不值得。你就认了吧，又恶心到不行，硬是逼自己吞下这个恶气。】

所以装修一定要先开工，后付款，分阶段，比例按（3：3：4）之类的等分来给，尾款比例，必须得留够3，对业主来说才有足够的保障。有很多烦恼，工作人员的消极摆烂，就是因为我们业主太善良，人家没开工，我们就交足了钱。

我家就是这样，找装修公司，事还没做多少，钱就收足了我八成、九成，后面我真的是极度被动。所以真的是钱在谁手里，谁就有话语权，主动权。

4. 他们合作的欧派橱柜，跟市面上的欧派是两回事。他们也许是同一家公司，但装修公司“特供”的，那质量，嘿嘿。。反正他们店的展示区的产品，跟送到你家的，别指望是同一质量。安装的过程也相当不讲究，坏的也硬给你装上去，不跟你讲道理。后来得知，安装的人是装修公司的，不是欧派的。

【补充，吊柜实际只会有一米，但销售和设计师前期沟通时，会用一些话术，让你误以为吊柜和地柜都是3米，后面他们就反脸不认账。】

B . 红杉树好不好？

先看看它上过CCTV的，批评直接拿它来做反面例子，截图上清晰写着，存在欺诈行为。是的，存在欺诈行为。对此我深有体会。

红杉树举报了好多我知乎上的评论，都删了，说我影响了他们的企业形象。现在是央视给他们的企业形象做定义，看看下图，嘿嘿。

我在装修过程中遇到了纠纷，后来找到了两位，属于是朋友的朋友，一个是律师，一个是在法院工作的。他们看完我的合同，给出同一个结论： 红杉树这份合同，对业主非常不利。

重要的话，自己在心里说三次。所以，各位，你们要是找红杉树，就好自为之吧。

C . 反省与感悟

经历了这次装修，我才明白，搞装修，别信什么“大公司大品牌”，很多只是看着“大”，实际很多水份。在装修这个行业，卷款跑路的知名大公司还少吗？（开始我也以为少）稍微去了解一下就认清了这个行业的嘴脸。

哪怕是真的大品牌，出了大情况，都是不可能真的帮你兜底的，别听销售设计师跟你吹，这个跟你保证，那个跟你承诺，扯起皮来翻起脸来，他们就会用尽手段让你喊他主子。当然，这不管是大公司、小公司、工程队都这样。如果是小情况，大公司会默许员工自行跟业主协商，至于员工会对业主用什么手段，他公司可不管，更不会介入。

“大公司大品牌”的装修公司，合同都是极其霸道的，所以签合同的前后，人会是两副嘴脸。而熟人朋友推荐的口碑工程队，相对来说灵活不少，大至合同，小至临时小变动，都好商量。当然也是有不少奸诈之徒，所以我们一定要做足工课，详细了解施工流程，工艺，用料什么的，这是不论你找谁搞装修，都必须要学的。

虽然他们的供应商，合作商，很大程度上是真的品牌货，但其实选择性极少，选了这品牌，就不能选那品牌的，而且同品牌的款式也极少，一般都是几个低配版让你选，要好一点的就让你“升级”，但这“升级”的价格，就等于让你重新买一个，还是产品的原价，完全没优惠。

总之，装修公司所配的产品，性价比都极低，你在京东，天猫官方旗舰店能买很好档次的价格，在装修公司那只能买个低端。所以找装修公司全包是最笨的，可以这么说，如果你不想多花点时间精力在选品上，那你的时间和精力，只会全浪费在后面跟装修公司的扯皮上。

D . 选大公司还是熟人介绍的工长工人，还是工程队？

据我了解身边的人，除了我和两个同事找装修公司，我其他亲戚、朋友、邻居、同学，他们装修几乎都是找工程队和熟人介绍的，最后的质量出来对比，我家的质量是最马虎的，细节不到位的情况很多，每一个小项，大小总要出点差错的。积小成多，让人心烦。

也不是说工程队就一定有多好，但很多事是好说话的，比较实在，不会动不动就另收费，光这点就比装修公司强。加上人家本身那价格就比装修公司便宜不少，小问题你还是可以包容的。如果按装修公司的价格给他们做，质量就会很满意。

其实，装修出差错在所难免，最大的问题在于，出了问题后解决问题的态度。这时，装修公司的销售会说，公司有多规范，多负责，比私人工头工程队要好很多，绝对不会扯皮什么的。

我一开始也这么以为，我多给了那么多钱，肯定是大公司更有保障对吧？我实话告诉你，完全不是，绝对不是，根本不是！！

大公司处理问题的方式：先不承认有问题（欺负业主不懂，他们才是专业的，我这样是没关系的，全行业都是这样的，你放心，不会有问题的），后是推卸责任，看能否把责任，都法推到业主的头上。要是出的问题涉及他们内部两个部门以上，他们就假惺惺的互相推卸，拖时间，但目的最终还是要逼业主妥协。别指望有领导或负责人出面协调，不会有，都是几个小员工板着脸处理。

为什么大公司是这样？？我是这么想的。

一是没有真能话事的领导来负责人。

领导的精力主要去了签单，而非解决业主装修的问题。签完了，全扔给下面工长、管家，自己不再管；而工长、管家也只协调自己范畴的事，其他的他管不了，就算嘴上管，他们也是穿同一条裤子，当白脸的人，会出来说一句“公道话”，说服业主妥协。

二是员工怕担责。

估计公司会罚他们，所以他们的心不在解决问题上，不惜一切的推卸责任，哪怕跟业主闹翻。公司绝不吃亏，员工也不想吃亏，上头的人不管，对纠纷睁一只眼闭一只睁，员工自然跟业主闹到底。

后来我发现了问题的根本：

聊天得知，工人他们根本不是装修公司自己的员工。有些师傅，是工头在网站平台临时找过来的。而这些工人自己，都接不同的私活，接不同工头的单，且流动性很大。也就是说，装修公司实质上管理不了这些工人。

这导致一个问题，要是出错了，只要不是工人师傅的错，重做反工，工头是要重新给工人算工钱的。好了，这钱如果装修公司不承担，工长不出，工人不干，那只有拖着，逼业主自己掏腰包，为他们犯的错买单。

我朋友家找的工程队就是灵活。很多问题都是一句话的事就能解决，工人是认这个工头的，服他领导和管理的，虽然返工的时候态度未必多好，也可能多怨言，但人家说归说，干归干，也认真，很爽快。

完全不像我红杉树那样斤斤计较，这要算钱，那样算钱，动不动就拿合同压你，虽然他们讲话用词礼貌，但他们的态度，是蛮横之中带着威胁的语气，这种态度，在你签完合同之后就会明显感受到，红杉树很多员工都这样。

有一次邻居也在现场看，听到了他这样跟我们讲话，晚上微信跟我说，她当时感觉挺害怕和不安。她才经历了一次，我们却已经听过不少了。

最后我以自己的教训提醒一下大家：

A.合同一定要拿回家慢慢研究，先找律师看看，把不平等条约改回来，等他们同意再签。而不要当场没仔细看就签。

B. 装修前提前两个月做好工课，了解装修的每个环节，越详细越有利。

C. 用不同手段保留一切的证据。最好在签约之前，签约当天，签约之后都要保留。

D. 如果你不是一开始就抱着对簿公堂的觉悟，不要相信什么合同能保护你什么。特别是你时间紧迫，急着入住。那合同对你再有利都没用，因为人家一拖，你就只能妥协。

E. 先开工，后给钱，留足足够的尾款。一定要的，宁愿不装修也要坚持这个。

占楼，昨天刚签了合同付了定金，也想写一下装修日记～

背景：坐标广州市，红杉树在这里刚开业（开业一个月左右），有四层的小楼做展示厅（目前还没完全装修好只有一层开放）。准备装修二手房，面积65左右。

Day 1 了解方案+签合同

会有设计师和销售人员介绍套餐内容，大概设计方案等。这家是全包的，完成90%领包入住，赠送部分家具并硬装十年质保。合同流程等看起来都很正规。会带我们参观他们主要的材料及标准间，介绍材料的品牌及装修工艺等。整体感觉不错就签合同啦。

先付定金，然后按照合同约定的分期支付尾款，另加管理费和套餐外增项，承诺不乱加增项的。由于是老房子改新，增项主要是拆旧建新、门窗、垃圾转运等。

下图是展示厅展示的材料啊工艺等

Day 6 设计师提交设计稿

签合同之后设计师来量了房子，然后大概过去了3天，提交了两份设计稿，现在在和设计师核对细节，还未定方案。设计师是从业5年的妹子，思路比较现代风格，两份方案我都挺喜欢的，纠结中.....

另外沟通了土巴兔的质检套餐（上门11次监工，价格大概1k左右），对于朝九晚五没办法看现场的很友好，打算定了设计稿就去买套餐。

Day8 选定设计稿，设计师出施工图和3D效果图，项目总监报物业，过几天可能还要我去一趟物业签字什么的。

土巴兔的质检也买好啦

Day11 前几日报物业的时候遇到了些问题，物业一直扣着说这里不行那里不行，不给施工许可。听装修公司的人说是在暗示茶水费了，害。还好装修公司说好会去处理这件事，让他们双方battle去好了。

今天举行了开工仪式，开工大吉！

Day24 因为疫情封了小区...前几日终于解封了...所以才开始铲灰....

也去选了材，选材还是不错的，选择蛮多，牌子也是知名牌子（但好像是知名牌子的某些系列），我是全场绿标黄标都可以选择的，对于选择困难症患者来讲足够了。选材全程也是设计师陪同的，可以得到一些建议。

然后交了首期工程的钱，加了4千拆墙的费用

Day 37 拆除完成

广州的疫情总是反反复复，还好我家房子和装修公司都没被封，希望广州疫情赶快过去。

墙面铲灰和地板、墙体的拆除完成了，整个工地垃圾清理得很及时干净，环境收拾很整洁，十分好评！（这里垃圾处理是要另外收费的，我不要的家具电器甚至门都送他们了

而且可以看到他们有做外面公共空间的保护，非常细心有序，感觉还是靠谱的。另外，铲灰的时候发生了小插曲。工长铲灰完成后发照片给我们看，我们看到还是白白的墙，觉得他们没有铲完全，于是他们就安排了负责人和设计师一起上门沟通解释，原来我们家开发商在墙砖上批荡的就是一层白色加固，也现场铲给我们看不是普通的墙灰，全程很耐心，我们也接受了。感觉沟通起来还是很顺畅的。

另外，我们的厨房设计上还是出现了失误，就是安装灶台的上方预留空间不够安装抽油烟机，导致现在必须安装集成灶，又要多花一笔钱。

安装油烟机的墙体必须预留最少90cm，但我们家这里是水管拐角位，安装油烟机会悬空一部分，这样就导致挂不上去安装不了了，各位装修还是要注意这个部分！

Day 46 厨房橱柜、全屋橱柜设计、选家具、砌墙涂墙固完成

广州疫情终于缓和了，但楼主也变忙了很多，完全没空去看现场，这阶段都是交给我爸我妈盯的（装修好后会和他们同住）一家人一起努力办成一件事也是很开心的。

这时候会有欧派的设计师和销售联系，会问要用什么样的电器等，便于出厨房的橱柜设计图（这个会比较着急，因为砌完墙很快就要水电定位了，厨房的水电也要先定下来）我们家如上面记载的，没办法弄分离式抽烟机了，就安排了集成灶。

全屋橱柜方面，去了红杉树门店看板材，顺便挑了一下家具（橱柜都要提前一个月订所以现在就要考虑全屋橱柜设计了）。送的全套家具在门店二楼有样板，但摆的不多，沙发大概四五套的样子，且不能跳品牌（就是沙发要和餐桌椅一套一起选），这样选择面就有点小了，不过现场摆的都蛮合本人审美的（图里的沙发床颜色都可以换）。

然后就到了欧派全屋定制柜子方面，这是合同里不包括的。

然后就告诉了欧派设计师我们的想法，设计师人很认真很负责（凌晨四点发设计图什么的），说话也很温柔耐心，但港真，设计风格有点土...很有农村小洋房的设计感....

厨房设计很快就出来啦，这里的增项可能会有：水槽升级（标配是双槽不可拉动水龙头）、台下盆、橱柜板材升级、去掉橱柜把手改拉动条、加抽屉、不规则板材加工（就是有拐角位的柜要特殊切割）、超出赠送规定平方数等....

感觉这一部分增项会很多，比如会喜欢单槽的水槽、要加灯带、加抽屉等，我家是有拐角位特殊板材，加上想要台下盆等，加起来增项两千多，只好一顿删删减减按照标配来。

噢忘了讲一个特别大的增项（应该算合同不包括的额外支出）——窗户铝合金！由于需要提前一个月订货最近也开始了解了，问了好多家，都要2w以上.....还有防盗门，也要7、8千.....