各位旅客朋友，在疫情防控期間，為了確保您經深圳灣口岸入境來深後可以及時安排健康驛站房間接受隔離醫學觀察，請提前在“健康驛站房間網上預約系統”預約房間名額並獲取預約確認單，並在口岸通關現場出示。此項措施自2021年1月5日起正式實施。現就相關注意事項提示如下：
一、深圳灣口岸旅客通關時間為每日10:00-20:00，如有調整將另行通告。
二、2020年12月30日上午10:00時，“健康驛站房間網上預約系統”(https://hk.sz.gov.cn:8118/)正式上線，開放用戶註冊和預約功能，每日系統開放預約時間為10：00-20：00。註冊登錄系統後，可預約7天以內的房間名額。
三、2021年1月5日上午10:00時起，前往深圳灣口岸通關前，請務必提前使用本人通關證件號碼完成健康驛站房間網上預約，並取得通關當日有效的預約確認單。
四、深圳灣口岸現場將安排“持預約確認單”通關內容的宣傳海報和現場廣播，提醒通關旅客配合現場引導，前往指定場地出示預約確認單，按照預約安排前往健康驛站。預約確認單為系統生成的二維碼，可使用手機等電子設備顯示，也可自行打印紙質單現場出示。
五、通關現場不能出示當日有效的預約確認單的入境旅客，將安排返回香港。如確因特殊情況無法辦理返港手續，將安排在現場依次候補當日剩餘未預約以及已預約但未使用的房間名額。
感謝您對深圳市疫情防控工作的支持與配合。
附：健康驛站房間預約系統操作説明
深圳市人民政府口岸辦公室
2020年12月29日
健康驛站房間預約系統操作説明
健康驛站房間網上預約系統（以下簡稱預約系統），為經深圳灣口岸入境人員提供健康驛站房間預訂服務。在疫情防控期間，計劃入境來深人員可通過該系統提前預訂未來7日內（含當日，以下同）的健康驛站房間。由香港經深圳灣口岸入境人員，應在口岸現場出示預約系統生成的通關當日有效的房間預約確認單，按照預約安排前往驛站接受隔離醫學觀察。如不能出示有效的預約確認單，將安排返回香港。
一、進入系統。
用戶通過掃描二維碼或訪問網址https://hk.sz.gov.cn:8118/，進入系統登錄頁面，用戶可在頂部切換系統語言。
更改系統語言
二、用戶註冊、登錄。進入系統登錄頁，如已註冊過賬號，則通過已註冊的證件號碼和密碼進行登錄；如首次使用該系統，則在登錄頁面下方點擊“註冊”按鈕，填寫證件類型、證件號碼、密碼、驗證碼完成註冊。
三、填報個人信息。用戶註冊成功後需要進行個人信息填報。填報數據項包括：姓名、性別、出生日期、手機號碼（香港手機號碼和內地手機號碼至少填寫一項）、最終目的地。信息提交後須經系統後台審核通過後，方可進行健康驛站預訂操作。
四、個人中心。用戶進入個人中心頁面，可查看預約信息、預約確認單，進行個人信息、同住人信息填報和憑證預約等操作。
五、同住人管理。若有同住人，須在進行預約前添加同住人信息。最多添加3名直系親屬（僅限配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女）為同住人，且1個房間不能超過2名成年人（18周歲及以上），同住人員必須同一時間入境。若無同住人同行，則此項無需填寫。例如一對夫妻與2名子女；父親（祖父、外祖父）或母親（祖母、外祖母）與3名子女（孫子女、外孫子女）等。
六、我要預約。用戶信息填報完成且系統後台審核通過後，可從“個人中心>我要預約”進行預約操作。用戶可提前申請7日內（含當天）的預約，系統開放預約時間為每日10時至20時，每日開放固定名額，名額以先到先得的方式獲取，預約成功後，預約名額不可轉讓，並在入境後或預訂日期過後自動失效。
七、預約確認單。預約成功後，用戶可在預約通關日期當天點擊“個人中心>預約確認單”查看預約確認單。入境人員須於預約通關日期持有效“預約確認單”通關入境。如需臨時調整入境日期，需提前2天取消預約。預約確認單當天有效，連續成功預約2次未按時入境的，14天內不允許再次預約。
八、預約公示。通過“個人中心>預約公示”進入預約公示頁面，可查看系統當日已預約的用戶公示信息，系統對當日預約憑證進行公開公示。
九、操作指引。在個人註冊、登錄、個人中心頁面右上方，點擊“操作指引”。或掃描二維碼查看系統操作指引。
十、客服郵箱。若忘記登錄密碼或在使用系統過程中遇到問題，可通過頁面底部的郵箱地址聯繫後台管理員進行處理。郵箱地址：szhkhotel@163.com。
