推廣保障型商品不遺餘力的王海誠，深刻瞭解到自己的工作是可貴的，未來除了會持續推廣保障型商品外，也會將重心放在銀髮市場，希望能不斷提高保戶保障型商品持有比率，讓老有所依、老有所終，家家戶戶都能有所保障。
保障型商品有別於投資型，回歸到壽險的本質，但在銷售上卻是一大挑戰。因為投資型或儲蓄型商品可以藉由數據呈現出投資的回饋，如月配息、年報酬率等，民眾因為看得到，自然比較有感；反觀，保障型商品卻是要等到事故發生後才有實感，在當下一切平安之時，大部分保戶的觀念都認為保費繳交是有去無回，不知道到底為何而繳，因此相對於有報酬數據可呈現的投資型商品來說，業務人員的銷售難度確實較高。
儘管如此，國泰人壽展業壢揚通訊處處經理王海誠，依然正面看待保障型商品，且認為是保險業的藍海市場，正如同去年菲律賓渡假勝地長灘島閉島半年，為的是讓環境休養生息，重啟之後確實也讓整個環境再度欣欣向榮。
王海誠認為，在過去市場十多年以投資型商品為主流的銷售模式後，回歸到保障型市場銷售，必定有廣大的市場可開拓。
兼具邏輯性及條理性的推廣模式
王海誠所屬的展業壢揚通訊處銷售保障型商品的業績，在二○一八年獲得國泰人壽當年度的第二名。而在二○一八年前，單位都是以投資型及儲蓄型商品為主要銷售主軸，為何能在主推保障型商品短短一年內，就能獲得卓越佳績？
除了以「每銷售一張失能險，就等於解決了一樁社會問題」這樣的使命感為本外，王海誠認為要做的事情就是「觀念引導」，以及讓行銷自然而然地發生，因為發生在別人身上的都是故事，而發生在自己身上的就叫做事故！
首先是觀念引導。以對失能險的認知為例，過去幾年對於失能險，業務人員會當作看護險在賣，認為保額以能夠給付看護的薪水就夠了，卻忽略了生活扶助這個層面，如當事人無法工作時的損失，以及看護和家人們的餐費、雜支，甚至背有房貸者還要考慮到房貸等風險，保額不應只以看護的薪水來衡量，必須要有足夠的額度才能應付上述的各項綜合風險。
再者，過往也單純以為造成失能的原因多以意外為大宗，但事實上反倒有6成的成因都是疾病，包含中風、糖尿病、癌症等都會造成失能，藉此教育客戶失能險所能保障的範圍是相當大的。緊接著，以案例分享讓保障的觀念更有代入感及深植人心，如述說名人的案例、夥伴們曾經經手過的案例，以及王海誠親身的經驗。
王海誠的爺爺中風了三十多年，奶奶則是罹患帕金森氏症十一年，原本從事教職父親在50多歲時被迫提前退休，為的就是照顧2位長輩，然而在長期照顧的壓力下，父親也罹患了憂鬱症。
幸好，祖父母都是退役的職業軍人，領有終身俸，父親也領有教職人員的退休俸，緩解了長期照顧的龐大費用。奶奶在發病前有400多萬元的存款，以備不時之需，然而在發病幾年後便已不堪負荷，須由父親的收入來支應一切，多年來總花費已超過1,000萬元。
這樣的經濟壓力並不是每一個家庭都能負擔得起，照顧者的心理壓力也不是輕易緩解得了，好在王海誠2個孩子的誕生，為家裡帶來歡樂氣氛，治癒了父親的憂鬱症。
王海誠亦會要求夥伴們以身作則，樹立起良好形象。王海誠父親年輕時曾是桌球選手，一直有運動的習慣，但在照護期間全身心都專注於2位長輩身上，讓運動這樣良好的習慣停擺。
二○一七年，即將滿70歲的父親開始恢復跑步運動的習慣，來自於他看到一篇文章，講述北歐人不健康餘命只有半年，反觀臺灣人不健康的餘命則長達八年，意指過世前八年是活得很痛苦的，王海誠的父親因而立志要縮短不健康餘命。而深知父親性格的王海誠，瞭解父親是因為有著過去照顧長輩的經歷，不想讓兒子再重蹈覆轍，因此努力讓自己維持健康的身體。
由此可知，全面的保險觀念除了事後的填補，還有事前的預防，即是維持健康的身體。王海誠要求從自身做起，菸齡十多年的他認為既然要推廣保障型商品，就應即刻戒菸，也分享很多自我保健的常識與知識給客戶。他認為，夥伴們帶領客戶吃得健康、活得健康，由健康的業務人員推廣健康的保障型商品，是相當有感染力的行銷方式。
再者，有趣的行銷方式可以建立起與客戶的互動，也能結合團隊內的激勵活動。如一款智慧型手機的APP可以修改人臉照片，讓人老化數10歲，模擬客戶老了之後的模樣，訴求著「每個人都會變老」；也藉著富饒趣味的互動，提醒著客戶老要老得有尊嚴，不要造成子女負擔。
團隊內部也會準備有精美禮品的摸彩活動，夥伴將與客戶合照的「老化照片」列印出來就是摸彩券，一個月一次的活動，當與客戶的互動愈多，摸彩券也就愈多，抽到獎品的機率自然就愈高，藉此鼓勵夥伴們提高拜訪量。
善用公司政策與資源，讓銷售自然又有成效
二○一八年國泰人壽將購買保險的年齡提高到70歲，王海誠以公司政策為本，將客戶群鎖定在保險年齡即將在下個月或是下下個月增齡的客戶，尤其鎖定較高齡的客戶。因為客戶每多一歲，年繳保費會多數千元至數萬元不等，保障卻沒有增加。
依循這樣的方式，以一年十二個月，將客戶分成12等分，鎖定的對象為下個月或下下個月即將增齡的客戶，一來幫助團隊夥伴有計畫的行銷，並非亂槍打鳥式的尋找客源，二來這類客戶下決定的時間也會比較快速。
王海誠亦有效應用公司的另一項資源，即是「住院理賠金的抵繳」。國泰人壽和許多醫院合作，藉著系統連結，只要保戶有申辦抵繳的服務，住院時不用結帳，直接由保險公司幫保戶買單。
「中下階層、收入較低的民眾其實更需要保險。」王海誠表示，有些人無法當下就拿出大筆的住院費用，更遑論要等到以單據向保險公司申請理賠之時，所以藉著流程簡化，不只便利，也確實能幫助到保戶。
而在辦理抵繳服務開通的同時，由於需要客戶的個人資料，也可藉此協助客戶進行保單健檢，以達到提醒風險缺口的目的，同時也能引導客戶理解真正最花錢、最需要有保障的部分，反而是不需要住院治療的疾病問題，如中風、失智等雖沒有立即性危險，但卻是買再多醫療險都無法顧及到的，藉此帶入長照風險的意識。
