定下目標後卻沒有實踐,或是遇上困難便半途而廢,甚至是執行的時候走錯方向,都可能是造成最終目標無法達成的原因。而無論處在追逐目標的哪一個階段,瞭解自己哪一步路走錯、哪一點心態偏離核心,時時檢視每一步的實踐過程與修正問題,都將是推動自己抵達目標終點的關鍵。


富邦人壽高新通訊處
業務總監/副區部主管莊昱峰

莊昱峰認為,訂定目標後無法落實與達成,其實一個很大的原因是缺乏自我檢視。許多人在設定目標後就一股腦向前衝,卻忽略要暫停腳步來檢視自己的工作表現是否有需要改善的地方,如果沒有「記錄工作狀況」的習慣,自然不會明白目前工作方式的缺陷。

就像是業務人員追求業績需要落實活動管理;若想要晉升主管則需檢視客戶名單存量和增員面談次數等,而這些都需要加以詳細記錄,來給自己自我檢視。莊昱峰表示,若業務人員或主管不曾記錄自己過往的表現與經歷,你會發現他們就算碰上困境,旁人也很難去協助他們,因為沒有數據或確切的工作紀錄,即使「旁觀者清」,沒有參考資料也無法真正地診斷問題點以及提供分析。而陷入困境又找不出原因,自然容易使人感到無力,在追求目標的路上怠慢或是放棄。

此外莊昱峰也補充,能力不足與意願不足亦是許多業務人員無法將目標落實的兩大主因,能力不足可能是知識或是技巧的不足,這點主管就可依照業務人員的屬性去做協助與輔導。

而意願不足的部分,當中可能是業務人員態度及習慣出問題,導致無法堅持實踐目標,此時主管就需要協助夥伴找出最初入行的初衷,或是協助夥伴導正既有的從業習慣。


國泰人壽專招輝陽通訊處
行銷總監陳宣宏

為何許多人無法達成最初所訂定的目標?陳宣宏認為心態上的消極比起方法、技巧,對目標是否達成的影響更為深遠。他認為熱心易發,恆心難持,業務人員在追逐目標的道路上,可能會因壓力而消磨掉對目標的熱情與信念。

因此在這當中應時時檢視自己的「初心」,因為若遺忘初心、遺忘最初對自己的承諾,不論風吹向何方都不會是順風。若在定下目標後時常無法落實、達成,不妨檢視看看自己的心態是否偏離軌道,如果是忘記初心或缺乏信念,再去找方法重拾信念與熱情,相信在未來會讓所定下的目標更有機會持續落實、圓滿達成。


台灣人壽宇悅通訊處
業務襄理謝怡芬

「這個目標沒有達成會怎麼樣?」,謝怡芬認為,許多人無法實際達成所定下的目標,其實很多時候是在追逐目標的過程中,並未不斷地問自己目標未達成的後果。

而這種情形又更容易出現在從業多年的業務人員身上,因為即便未達成所定下的目標,業績也不會到非常慘淡,依然可以維持基本的生活所需;但謝怡芬認為,若持續抱持著這種「無所謂」的心態展業,每一次所定的目標都淪為可有可無,一方面展業只會愈來愈消極,另一方面這樣的狀況也早已偏離了「經營自己的壽險事業」,而是在做一份得過且過的工作。


新光人壽豐原通訊處
業務副理陳惠文

「有時候不是成功來得太慢,而是你放棄得太早。」陳惠文認為,目標無法順利達成,很多時候是我們「太輕易放棄」,若每當遇上一個困難點就放棄,那無論定下什麼樣的目標都不會有成功的一天,因此培養自己「不要放棄」的堅強心態很重要,如此一來也是給了客戶再度認同自己的機會。

此外,在最初定下一個目標時,我們必定是滿懷信心及期待未來將達成的成果,但在實際投入後,想當然也會遇上現實與理想上的衝突,陳惠文表示,此時「自我調適」就顯得很重要,因為若我們不適時調適自己的心情與做法,便容易在實踐目標的過程中停滯不前。

最後就是必須「適時向外求援」,若遇上了困難卻為了面子羞於向他人求助,只在自己的觀念與做法中找答案,很容易在自我的盲點中打轉而無法理出頭緒,如此一來不是放棄,就是在錯誤的道路上愈走愈遠,最後當然就無法順利達成目標。