保險產品常見查詢 – 渣打銀行香港

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兩雙手在桌上護著一個象徵家庭的剪紙

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常見查詢及銀行資訊 – 保險產品

一般保險常見問題

    • [三井住友一般保險]

    你可以透過一般保險專頁參閲及選購保險產品(https://www.sc.com/hk/zh/insurance/general-insurance/)。如欲投保,你可致電三井住友保險的客戶服務熱線 (852) 3122 6722,服務時間為星期一至五早上九時至下午五時三十分 (公眾假期除外),或點擊「立即投保」提交網上申請。詳細投保方法請參閲各保險產品專頁。

    • [安聯一般保險]

    您可以透過 SC Mobile 手機應用程式或 網上理財在選項“保險”下直接投保。

    • [三井住友一般保險]

    你可於投保三井住友保險一般保險產品時選擇年繳或月繳保費模式,唯繳付模式受產品所規限。

    • [安聯一般保險]

    您可以選擇以每月或每年方式繳交保費。

    • [三井住友一般保險]

    有關三井住友保險一般保險產品查詢,請聯絡三井住友保險的客戶服務熱線 (852) 3122 6722,服務時間為星期一至五早上九時至下午五時三十分 (公眾假期除外)。

    • [安聯一般保險]

    有關安聯保險一般保險產品查詢,請聯絡安聯保險的客戶服務熱線 (852) 8100 2402服務時間為星期一至五早上九時至下午六時(公眾假期除外)。

    • [三井住友一般保險]

    有關三井住友保險的保單查詢,請聯絡三井住友保險的客戶服務熱線 (852) 3122 6722,服務時間為星期一至五早上九時至下午五時三十分 (公眾假期除外)。

    • [安聯一般保險]

    登入您的 SC Mobile 手機應用程式或 網上理財,選擇” 投保” ,然後點擊“我的安聯保單” ,或致電 (852) 8100 2402 與安聯保險的客戶服務聯絡,服務時間為星期一至五早上九時至下午六時(公眾假期除外)。

    • [三井住友一般保險]

    你可以透過三井住友保險的網站提交索償。如有任何疑問,請聯絡三井住友保險的賠償服務熱線 (852) 2894 0660。服務時間為星期一至五早上九時至下午五時三十分 (公眾假期除外)。

    • [安聯一般保險]

    在您的 SC Mobile 手機應用程式或 網上理財,選擇” 投保”,點擊“我的安聯保單”,然後 “申請索償”,或致電 (852) 8100 2402 與安聯保險的客戶服務聯絡,服務時間為星期一至五早上九時至下午六時(公眾假期除外)。

  • 請聯絡安聯保險的客戶服務熱線 (852) 8100 2402,服務時間為星期一至五早上九時至下午六時(公眾假期除外)。

3年智富儲蓄保常見問題

  • 整付保費

  • 3年智富儲蓄保的銷售期有限,並為限額發售,當計劃的銷售期届滿或銷售金額達到指定限額時,保誠將會立即停止銷售此計劃。

    若保誠於收到您的保單申請後但尚未繕發保單前撤回本計劃,您就本計劃已繳保費(任何折扣後)及保費徵費將以繳付之貨幣退回,惟不包括任何利息。

  • 3年智富儲蓄保就任何保費/保費徵費均不可使用信用卡繳付保費。您可使用渣打銀行美元/港元往來或儲蓄戶口轉賬付款。

  • 可以,惟每名受保人名下的所有3年智富儲蓄保合共申請的整付保費(任何折扣前)不可多於25,200美元,並以保誠的承保批核為準。

  • 3年智富儲蓄保不需要醫療核保,您毋須提供任何醫療資料,惟需要符合指定投保年齡及其他相關條件。

  • 不可以,此計劃只供持有香港永久性居民身份證,並於香港居住的香港稅務居民投保。

  • 保單期滿前一個月,保誠會向您發出保單期滿通知書,列明保單到期日,並讓您選擇期滿利益的提取方式以及相關款項的貨幣種類。當保誠完成支付有關款項,將會郵寄保單期滿金額確認信予保單持有人確認付款。

  • 您可以透過myPrudential 網上平台更改通訊地址及相關個人資料。

  • 不可以,現時此計劃只提供美元為保單貨幣。

  • 此計劃不允許增加名義金額,減少名義金額則以部份退保形式行使。請注意,提早退保 / 部分退保或會令您取回的金額遠低於已繳付的金額。

  • 有,您有權於21個曆日的冷靜期內以書面通知保誠取消此保險保單及取回所有已繳保費(扣除任何保費折扣及曾提取之現金金額,如適用)及保費徵費。

  • 為確保成功遞交申請,請注意除電郵地址及職業外,其他輸入的個人資料必須與在本行登記的資料相同。

    客戶提供的電郵地址和職業僅供此保誠保單在線申請使用,並不會更改客戶在銀行登記的相關資料。

  • 可透過登入SC Mobile 或 於網上理財申請

  • 如需取消保單,您可以親臨渣打銀行分行尋求保險銷售人員協助。您亦有權於冷靜期內向保誠保險有限公司發出書面通知取消保單及取得退款。欲了解更多詳情和退款安排,可聯絡渣打銀行分行保險銷售人員,或撥打保誠熱線 (852)2281-1188

  • 客戶有權在21天的冷靜期內取消保單並獲得已繳保費(任何折扣後)和徵費的全額退款,詳情請參閱產品小冊子。

    冷靜期過後,客戶可隨時以書面形式要求取消保單,保單即告終止。請注意,提早退保或會令您取回的金額遠低於已繳付的金額。

  • 付款是申請流程的一部分。在申請過程中,將有付款頁面供客戶確認應付金額並在提交申請時一起處理。一旦客戶完成了整個申請流程,付款程序也即完成。

  • 客戶可以選擇以美元或港元往來戶口/儲蓄戶口支付

  • 您可透過保誠myPrudential網上平台查閱保單資料。

  • 於保單成功繕發後,您將會以短訊及電郵方式收到保單通知。保單詳細資料(包括保單合約)可於保誠網上平台myPrudential下載。保誠會以短訊及電郵方式向您發送相關資料。

  • 於受保人生存及保單生效期間, 您可透過myPrudential網上平台填妥及遞交保誠指定的表格更改受益人。

聲明及重要事項

渣打銀行(香港)有限公司(「本行」)為安聯環球企業及專項保險香港分公司(「安聯保險」) , 三井住友海上火災保險(香港)有限公司(「三井住友保險」) 及保誠保險有限公司(英國保誠集團成員)(「保誠」)分別就一般保險及人壽保險之委任保險代理商。在法律允許的範圍內,本行並不對任何人因使用以上資料而承擔任何責任。如欲查詢其他保險產品,歡迎親臨任何分行了解詳情。

一般保險計劃由安聯保險承保。安聯保險/三井住友保險乃由香港特別行政區(「香港」)之保險業監管局授權經營一般保險業務。

人壽保險計劃由保誠承保,並根據保險條例受監管及授權於香港經營長期保險業務。此流動應用程式之任何部份均不可被詮釋為在香港以外提供、出售或游說購買任何產品及服務。如保誠在任何地區提供或出售任何保險產品或其他產品或服務(統稱為「產品」)會違反該地區的法律,保誠不會在該地區提供或出售該產品。如保誠已在該地區提供或出售該產品,該產品之提供或出售均屬無效。在法律的範圍內,本行並不對任何人因使用以上資料而承擔任何責任。

以上乃資料摘要,僅供閣下參考,並非任何保險產品之認購要約。有關保單內的條件及條款可未有於上文詳列。以上資料與保單條文若有歧義,一切以有關保單條文為準。有關保單條文及不承保事項之詳情,請參閱有關之保險合約或聯絡安聯保險/三井住友保險/保誠,視情況而定。

對於本行與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議(定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解的中心職權範圍),本行將與客戶進行金融糾紛調解計劃程序;然而,對於有關產品的合約條款的任何爭議應由安聯保險/三井住友保險/保誠與客戶(視情況而定)直接解決。