員工都超過 55歲！熟齡企業這樣工作，讓營收破億、LINE 母公司也來合作
「在我邁入 50 歲的那一年，我反覆思索著這些問題。孔子說：『五十而知天命』真的很有道理，這天命就是『生而為人的使命感』。那時候很深切地感受到自己想要有新的追尋。到底自己對這個世界的使命感是什麼？該如何實現？」
說話的人是鄭恩成，來自南韓，現年 58 歲。「我開始更加關注社會議題，注意到南韓社會有三大問題：性別歧視、年齡歧視和教育機會不平等導致的社會不公。 」從孔子的教誨，到自己的體悟，從這三個社會議題中，他決定從「年齡歧視」開始著手，並以創辦一家與眾不同的公司來試圖破除職場上的年齡歧視，南韓社會企業 EverYoung 因而誕生。
以「實際行動」彰顯中高齡者潛力和價值的 EverYoung
「既然創辦這家公司的目的是被看到，那就要做得很極端。」鄭恩成說，
「因此我們這家公司只雇用 55 歲以上的人」，而且「做的事情要很酷」。
南韓是網路大國，網路覆蓋率高達 90%，網速排名世界前茅，各式網路應用蓬勃發展，年輕人趨之若鶩，創業能量驚人。「看來，這就是我們要選擇的戰場了！」就這樣，鄭恩成創辦了「EverYoung」，一家專做網路內容監測的高科技公司，如他所承諾的，他們只雇用 55 歲以上的熟齡人士，最大的客戶是有南韓 Google 之稱的 Naver（Line 的母公司）。
雖然鄭恩成很有想法，也決心要用全新的企業形象來凸顯目前社會中高齡者的潛力和價值，但事情的開展並不順利，大部分企業對於中高齡者的工作產出和能力，受限於傳統觀念，還是抱著很多疑問。然而他並不氣餒，藉著一個與 Naver 的小型實驗計畫，鄭恩成讓 Naver 的管理階層看到了
雖然 EverYoung 雇用的是中高齡工作者，但他們的工作態度極佳、產出穩定、品質又高，完全翻轉了合作夥伴既定的成見。
並因此決定把更多包括影像監測等相關業務外包給 EverYoung，也讓這家公司從 2013 年成立後發展快速，員工人數從 30 名成長到目前 450 名。
EverYoung 創立宗旨的獨特性，讓鄭恩成上遍了大小媒體，包括《華盛頓郵報》（The Washington Post）、《每日電訊報》（The Daily Telegraph）等歐美主要媒體，還有數不清的亞洲傳媒都曾經採訪過他。
「這就是我的目的，我希望用這家公司和我們獨特的做法來吸引媒體關注，進而讓更多人了解職場上的年齡歧視，並引起社會大眾對於中高齡就業問題的重視。」
南韓因為年金制度不健全，因此中年失業情況嚴重，許多 50+ 工作不是為了自我實現，而是為了「生存」，他們必須要想辦法留在職場，什麼工作他們都願意做。
「但即使他們願意投入，社會也不一定願意給他們機會，這就是我創辦 EverYoung 的原因。」 其實鄭恩成自己過去 15 年，一直擔任南韓現代集團子公司 Hyundai Welding（現代焊接）的執行長兼總裁，過著人人羨慕的生活，「正因為我的日子過得不錯，更讓我覺得應該在這個年紀，用我的能力為社會做點什麼。」大企業的人脈與工作經驗，讓鄭恩成有機會在 EverYoung 創立不久，就能與 Naver 這樣的大客戶合作，但 「既然要掀起話題，引起重視，我們就不能只是做做樣子，一定要成功。」
彈性工時與工作型態，50 歲以後仍能留在職場自我實現
因此，他在聘請和雇用熟齡族時，都下了一番工夫。例如，一般企業通常會依全職者 8 小時的工作型態來設計工作，但 EverYoung 不這麼做。注意到不是所有的熟齡族都想要一天 8 小時被綁在工作上，「有人要照顧孫子，有人要和朋友喝下午茶，有人要多留時間陪伴家人或留給自己......因此我們把工作設計成輪班制，4 小時一班，每個小時間有 10 分鐘休息時間。」
鄭恩成說，這基本上就是把原來要聘請一個人來做的工作，拆成由兩個熟齡族來分擔，「原本大家以為這樣會比較沒效率，但我們發現：熟齡員工非常喜歡這樣的安排，讓他們可以兼顧現有的生活，就算給他們整天班，他們也不見得願意。」
4 小時的上班時間讓員工更專注、更投入。 如此獨特的工作方式得來不易，員工都非常珍惜，並用良好的工作態度和紀律來回饋，「我們規定下午 1 點半上班，許多人 1 點就會自動到班，花時間準備，把個人物品和手機放在保管箱中，準備好接下來 4 小時認真工作，不會花時間滑手機或做自己的事情。」他強調，對他們來說，這份工作帶來不只是收入，更重要的是「尊嚴」。
EverYoung 是鄭恩成 50 歲以後為了實現自我價值的具體展現，他把 EverYoung 定位為「社會企業」，希望這個項目可以同時具有影響力，也可達到永續經營的目標，目前公司年營收超過 70 億韓圜（約新台幣 2 億元），「雖然營業額不算大，卻是令我十分驕傲的項目，我也非常看好其未來發展。」
因為對熟齡世代產業的關注，他也結識了一群志同道合的朋友，正在企畫更多活化中高齡人力的工作型態，透過這群 50 世代各自的專業背景，他們將成為翻轉年齡歧視的先鋒，宣告韓國熟齡世代的崛起。
（本文整理、摘錄自《全球銀力時代》，野人文化出版）
