旅遊零售寒冬 窮則變變則有望通

旅遊與零售業冷風繼續猛吹，據內地最大網上零售平台同程旅遊的報告，今年春節黃金周中國出遊人次將達4.5億人，但香港已再不獲選為熱門旅遊地點。香港人向來彈性靈活，既難望遊客回升，旅業與零售業紛轉向港人市場，有的開拓新需求、有的以Crossover打造賣點、有的打造消費體驗、索性轉型，窮則變變則通，努力尋求出路。
旅遊發展局認為業界吊鹽水情況嚴峻，認為不能再等本地暴力衝突平息才出招重新招徠旅客，推出「就在•香港」圖以種種折扣優惠吸引旅客來港，但明顯杯水車薪，商界則更為積極，既然難望遊客短期內回升，不如積極轉攻港人市場。港商腦筋靈活，駛出不同招數：

• 開拓新需求：饒宗頤文化館以館內翠雅山房作為主要收入來源，撥出其中一棟建築作「寵物友善客房」，為帶同寵物入住者提供免費寵物浴袍、水糧碗及寵物床墊，更可讓狗主隨意打卡甚至開派對。
• 打造綽頭賣點，如Crossover：衍生多種周邊產品的日本動漫《寵物小靈精》(Pokémon) 推出新電子遊戲「劍/盾」大受歡迎，黃金海岸酒店推出Pokémon道館訓練員聖誕住宿計劃，強攻本地親子市場。
• 打造消費體驗：LEGO計劃今年於尖沙咀開設逾萬呎的LEGOLAND Discovery Centre，以親子為主的室內遊樂場，以消費體驗推動零售。
• 索性轉型：西九龍絲麗酒店上月底停運，市傳新賣家計劃將該酒店轉型為「共居」(Co-living)項目。

港人消費亦隨本港經濟衰退有所放緩，而紛爭本地消費市場亦令競爭更激烈，就看誰最靈活、最有點子、提供最佳服務，優勝劣敗勢將更為明顯。

本報記者雷建威