生命旅途難免經歷要為親友辦理身後事的情況，但並非每個人都有充足準備面對，屆時變得狼狽甚或蒙受金錢損失，所以我們希望整合殯儀服務相關資料，讓大家早有相關概念。以下就為大家帶來一個簡單指南，列出過程中需要注意的事項。
一般親友去世後，不論是自然死亡或非自然死亡，都需要領取死亡證明或埋葬許可相關的文件，而殯儀館多數會提供相關協助服務，惟需要注意妥善保管，不應倉卒將這些文件交付到殯儀公司，從而引起不必要的爭執。
保管好文件之後可以尋找公司機構安排喪殯事宜，家屬需要留意所耗費用，選擇出殯及安葬的儀式、儀式宗教等。例如選擇在殯儀館出殯可讓親友到場悼念，但收費亦相對較高；不想鋪張，希望儀式從簡亦可選擇直接從醫院出殯然後火化或安葬遺體。
如沒有相關經驗或非業內人士，大家未必知道殮葬商（或稱長生店）與殯儀館其實並非一體。兩者提供的服務大同小異，分別在於後者有自設靈堂，而殮葬商則要向殯儀館租借靈堂，但當然亦有不用靈堂出殯的「院出」服務。
殯儀館與殮葬商均是因應家屬需求和價錢去聯絡合適機構辦理喪事，殯儀館設有殮房與靈堂等設施，不用向外租借，棺木價格普遍已包括租借靈堂及基本項目收費；
殮葬商則多以套餐形式提供服務，服務涵蓋範圍與套餐價格相對，有部分套餐未計算租借靈堂費用，家屬需要自行衡量需要及經濟能力，甚至可以尋求相熟殯儀公司事先格價。
若能負擔殯葬費用，可選擇在殯儀館舉殯，讓親友悼念離世者；若經濟能力有限或親友不多，希望簡化儀式，可選擇在醫院或公眾殮房出殯，然後安排火化或土葬。
儀式方面，除了傳統習俗或宗教信仰的不同，亦應考慮先人和家屬的意願與經濟條件。喪禮儀式大致可分為以下類別：
| 佛教與道教 | 基於中國人的傳統觀念與信仰，不少人會採用佛教或道教的喪禮儀式。 聘用進行法事的人數，並無特別規定，要視乎家屬的取捨，部分收費已包括基本紙紮用品。 |
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| 基督教與天主教 | 視乎相關宗教儀式，會在教堂或殯儀館內由先人生前所屬教會的神職人員 舉行彌撒或安息禮拜，設有追思環節、詩歌班唱詩或祝禱等。 |
| 維新派 | 不採用任何宗教儀式或鄉例習俗，整個儀式並無任何特定程序， 只是在靈堂內設置先人相片供人弔祭，靈堂的佈置較簡單。 |
| 問明各項收費 |
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| 殯葬儀式和使用的物品繁多，除禮堂和棺木外，還有很多雜項開支，例如靈堂布置、紙紮品、香燭祭品、花牌花籃、員工服務費、利是等，應向服務商逐一問清楚收費，並在單據上列明相關收費。 若選擇套餐服務，應問清楚具體內容，包括靈堂可容納人數、棺木尺寸、堂倌服務時數、法師或祭品數目，及有否雜項開支等。 |
| 消費者如何判斷殯儀服務收費是否合理？ |
| 以喪禮中的法事為例，使用的紙紮品實物雖可量化，但法事功德、誦經等為無形之物，較難量化及規範。假設消費者租用殯儀館的房間（非禮堂）辦理無宗教儀式的喪禮，即沒有打齋或其他法事，合理收費約為$2萬多至$3萬。 |
若採用火葬，可考慮是否需要昂貴的棺木。一些中式棺木的體積較大，難以放入火化爐內火化，較適宜土葬用，而鑲滿金屬裝飾物及裝上許多附件的西式棺木，亦不適宜火化。因此，採用火葬可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木。
各款西式棺木 ( 圖片來源 : Bare Cremation )
消委會曾接到投訴，有消費者在最初為先人選擇了3.3萬元的服務，卻在交付訂金後，才得知費用並不包括棺木、花圈、喃嘸師傅等服務，惟消費者因不想影響家屬心情，最終連同所有服務和雜費共支付了8萬元，但認為公司在家屬心靈脆弱時以不當手法推銷。
以上案例只屬同類案件之鳳毛麟角，明白家屬在承受沉重傷痛之際處理繁瑣身後事絕不容易，但仍希望家屬選用殯儀服務時注意以下數項：
| 1. | 因應需要考慮出殯地方 |
|---|---|
| 2. | 保持冷靜，勿倉促作決定 |
| 3. | 保管先人的證件及相關文件 |
| 4. | 問明各項收費 |
| 5. | 選擇合適棺木 |
| 6. | 要求將物料與收費細項列明單據 |
| 7. | 考慮經濟能力 |
| 8. | 無須與人比較 |
