维克森林医师信任量表

国家心理咨询师 吴剑

2012年3月26日

   患者信任作为评估医患纠纷质量重要标准之一，对改进医疗质量具有十分重要的作用。患者信任被定义为：在缺乏监督和控制对方行为的能力的条件下，信任方接受相当于被信任方的弱势地位的主观意愿，期望被信任方能够采取有利于信任方的行为。1990年anderson构建的信任测量，2002年hall建立医师信任量表。国内只有人际信任量表its，是测量对他人的行为，承诺或者（口头和书面）陈述之可靠性的估计。维克森林医师信任量表是用于美国家庭医生保健制度。

  维克森林医师信任量表wfpts，包括10条目，4个维度：忠实（即以患者的利益为基础，避免与之相冲突的利益），能力（即拥有必要的服务能力和适当的沟通技巧，做出正确的判断，避免错误），诚实（即向患者传递真实的信息，避免刻意的隐瞒），综合信任（即其他难以被详细阐述和归入其他维度的内容信任的核心部分或者情感相关内容）。采取非常不同意-非常同意5级评分。本测量实施对象是至少负诊1次，另外可能实施对象觉得信任是一个比较陌生的概念，加时间紧迫感，缺乏参与的积极性。

   维克森林医师信任量表中文修订版

   以下问题反映您对与您接触的医生的信任态度，请标明您对下列陈述的认同程度，每一行只能选择一项：

1.         为了保证我的健康，我的医生会做有可能的事；

2.         我的医生总是以他自己是否方便作为选择治疗手段的依据，而不是这些治疗是否合适我的情况；

3.         医生的水平没有达到我认为医生应该达到的程度；

4.         我的医生很细致，很体贴；

5.         我觉得医生选择的治疗方案对我而言是最合适的；

6.         我的医生会向我解释所有可能采取的治疗方案之间有何不同；

7.         我感觉医生没有认真倾听我向他反映的情况；

8.         我的医生把我的利益放在第一位，而不是他自己或医院的利益；

9.         我可以毫不犹豫地将我的生命安全交给我的医生；

10.     总之，我信任我的医生。

非常认同，比较认同，有效认同，很难认同，不知道没感觉。

摘自《中国心理卫生杂志》