流程分享─ 從check-in到飛機座位上─ 電動輪椅 (台灣出發)

「了解過程之後，坐著輪椅出去旅行似乎不再那麼可怕了！」




完全沒有坐過飛機的旅客，第一次搭機多多少少會有點緊張。而坐輪椅/行動不便的旅客相信光是想到輪椅寄送/移位/機上動線頭就更痛了吧！不要擔心，今天就是要來跟大家分享自身的經驗，其實坐輪椅還是可以放心搭飛機的。

想知道在訂機票到坐飛機前，需要怎麼聯繫航空公司安排特殊協助，可以參考我的上一篇文章：[自助旅行] 買機票後如何要求特殊協助─ 輪椅/行動不便者 (台灣出發)

在出發之前，要記得帶

-有效護照
-印出來的電子機票：通常付完款之後，航空公司或旅行社會給你訂位代號跟有完整飛行行程的電子機票，check-in時地勤比較好找到你的資料。
-適航證明書：如果之前沒有搭機經驗，最好在出發前一個月內至醫院開立適航證明書，各航空通常都有屬於自己的表格印出來，拿去找較了解你狀況的醫生填寫，然後加蓋醫院章即可。
-電池安全檢測書：有了這個證明電動輪椅的電瓶沒問題，不會在運送途中爆炸即可。此份文件我當初是跟輪椅廠商索取的。
-輔具操作說明：如輪椅使用說明書，重點是絕緣這塊，因為他們要了解他們推走你的輪椅後要怎麼幫他絕緣、或是開啟手動功能。

到出發機場後 (電動輪椅的流程)
小提醒：提早飛機起飛前2小時到Check-in櫃檯報到，讓航空公司有足夠的時間協助你以及寄送輪椅。

-到航空公司櫃檯Check-in：把護照跟電子機票交給櫃台，他會確認你的資料後先幫你寄一般行李，並同時聯絡機場人員準備手推輪椅讓你換，然後會把實體機票印出來給你。

-換輪椅：把你從電動輪椅換到機場提供的輪椅，如果馬上就要登機我建議直接跟他們詢問是否可以坐走道輪椅，這樣等一下不用到艙門前再換一次。換輪椅時我是有家人協助。

-電動輪椅斷電、絕緣：出發前可以問一下輪椅廠商如何斷電，這樣到機場才可以更順利進行。我的是電池到操縱桿中間有個插頭，拔掉之後航空公司會拿絕緣膠帶把他封起來，這樣就完成了。

-整理一下輪椅：我會把椅背往下折，把操控桿夾在裡面，腳踏墊拆下來收到椅背上的袋子。重點就是把你輪椅較重要的/脆弱易碰壞的零件保護好，可拆卸式的部分放到行李中也可以，因為很難保證在運送途中不會受到碰撞，小心一點都是好的！
-送押運(先把輪椅特別給海關檢查，入貨艙)：這時行動不便者會坐機場輪椅在櫃台旁等待，一位家人會由航空公司人員陪伴推斷電的輪椅去找海關運輪椅，根據檢查隊伍長短耗時不等，根據經驗約需半小時。海關大概就是檢查是否有斷電，過X光機，沒特殊問題就可以結束了。

這樣差不多就過了一小時…

Check-in完成，準備出海關、登機…
-走快速通道入海關：行動不便者含一位陪同者可以快速通關，會有地勤幫推輪椅。先過X光機 (這時身上最好不要帶太多東西，不然要全部拿下來放輸送帶檢查很累，液體、噴霧在這都會被丟掉)。坐輪椅過不了X光機，海關會用手沿著身體由上往下檢查確定沒有藏違禁品。之後就會過護照檢查區，海關會拿著護照看看你是不是同一個人，沒問題就出境了。根據上次四人出遊經驗，就算是家人也只有一個家人可以陪伴快速通關，所以在押運輪椅時就可以讓其他人先去出關排隊囉！

-行經免稅品區跟廁所區：接下來會經過一堆免稅品商店，出國時我都不會逛，畢竟都想去國外shopping了xDDD 如果要上廁所可以把握機會，這條路上會遇到幾個無障礙廁所，畢竟機上廁所真的有點小、不方便。

-登機門預備&優先登機：經過商店廁所後大概就會到登機門了，登機時間十到二十分鐘前可以優先登機。地勤會幫你推到艙門前，如果要到座位旁他也可以幫你推過去，然後地勤跟空服會合力協助你到坐位上，我是由弟弟協助。(註：要推到座位旁邊是要用走道輪椅的，所以如果在check-in櫃台換的是普通手推輪椅，到艙門前要再換一次輪椅)

-坐定位：坐到椅子上之後就差不多大功告成了唷！可以先問一下空服員呼叫鈴怎麼按，廁所在哪，如果等等有需要時比較不會緊張。另外，因為飛機坐椅比較不舒服，機上又較涼，我都會先要枕頭跟被子。大家就依自己平常習慣自己調整一下囉~ 接著就可以帶著愉快心情出發囉！


抵達目的地機場後
-等待地勤人員上來接你：抵達目的地，先等待其他旅客下機。最後地勤就會帶著機場輪椅來機上接我們。
-出海關：地勤從機上接了我們之後，就會從艙門一路協助我們出關，但每個國家出關程序不同所以也不好詳述。寫我有過經驗：日本(大阪關西)要拍照掃描指紋、繳一些入境申請表、申報書。歐洲德國(度賽道夫)是看看護照，問你來幹嘛就放你走了。
-領行李，輪椅：出關後，地勤還是會推著我們到領行李的地方。我們在等待行李的時候，大概別的地勤人員也會剛好接到電動輪椅把他送來這裡，然後會等我們組裝好輪椅(拆膠帶、接電、調整等)，換好輪椅才離開。

以上就是坐電動輪椅的乘客從Check-in到上飛機，抵達到換好輪椅的過程。提供大家參考囉！喜歡的話歡迎分享給有需要的朋友，也可以留言告訴我你們還想了解什麼有關於無障礙旅遊的事情。

想知道在訂機票到坐飛機前，需要怎麼聯繫航空公司安排特殊協助，可以參考我的上一篇文章：[自助旅行] 買機票後如何要求特殊協助─ 輪椅/行動不便者 (台灣出發)

您好，我還在學習規劃，之後帶家母旅遊
一般輪椅是沒有影響的吧？
另外，是不是最好選擇一般航空而非廉航較妥當呢？謝謝您

忽然想到，您坐去德國，如此長途旅行，如廁方便嗎? 家母目前還是尿布，長途我會比較擔心