非常有趣的用餐, 海鮮煮的很棒, 肉和蔬菜我們自己煮,好吃又專業,私心推薦 假日要提前訂位,他們的服務人員不多,但都盡可能的服務每桌.
非常有趣的用餐, 海鮮煮的很棒, 肉和蔬菜我們自己煮,好吃又專業,私心推薦 假日要提前訂位,他們的服務人員不多,但都盡可能的服務每桌.
食材新鮮 醬料好吃 大推海鮮鍋 服務很周到 細心人性化 卻不會過度 分寸拿捏剛剛好 這次是用EZ table訂的 還送甘蔗檸檬汁 很期待下次還可以再吃一次
服務好,和牛讚,裝潢好,食材好,母親大人很喜歡,請客不失禮,與別桌客人距離適當,下次會想再去。希望疫情快平安結束,再去享用美食饗宴!
服務非常周到,也幫忙食物平分給大家,還幫忙推薦如何點餐。海鮮非常新鮮,肉質不錯,但量都偏少,適合重要聚會來吃,畢竟cp質低一點,但服務會讓人心情十分愉悅!
剛開始入店內,雖然服務人員看起來非常疲憊,但還是盡力維持服務品質與親切態度,雖然桌邊的客人蠻吵鬧的,但不影響我對這間餐廳的好評價,惟可在飯前詢問客人用餐的速度,幫忙煮得服務人員速度蠻快的,會有一點點壓迫感,不過整體都很不錯!
單獨包廂聊天很輕鬆 不會被別人的聲音壓過去 也有服務生幫忙煮全程 我們就可以享受自己聊天的時間邊吃東西 用EZTABLE 訂位預付295還可以招待飲料 👍👍
服務生整理桌面菜渣跟衛生紙時候不小心把ㄧ小塊不確定是白色菜渣還是衛生紙當場掉到火鍋裡面,我跟朋友當場看到後店員開始用湯匙翻攪火鍋大概3-5分鐘的時間尋找垃圾,最後什麼都沒找到,後來用這湯頭煮粥。雖然最後吃完沒任何身體不舒服,事後回想還是有點噁心,店員的處理讓我們非常不舒服,我們回家後還一直討論到底掉下去火鍋的白色物體是什麼,總之...但馬家我們是不會再去的,回想起來頗不舒服。更多
唯一的優點是專人服務。但服務生對應上很菜。是吃裝潢的餐廳,CP值不高,青菜也沒想像中選用高山高麗菜,還是吃橘色比較優
在EZTABLE訂位後,但馬家涮涮鍋二館有來電告知餐券和EZTABLE訂位優惠無法一起使用,由於餐券優惠較高,於是我在電話中詢問是否要將EZTABLE這邊退掉再重新官網訂位,接線人員回應我說不用。 本來想說至少可以把訂位費用折抵掉就沒留意,但離開的時候才注意到並沒把這筆費用扣掉,後來我有繞回去詢問,櫃台服務人員僅告知可以下次消...費的時候再做折抵,當下人員沒有檢討出錯原因反而做出這種回應讓人有點反感。 接著是侍食師的部分,他當天可能心情不太好又一次要服務兩桌,從頭到尾講話口氣冰冷,就很像一台煮菜機器,我本來不願意多想,但相較於隔壁包廂的侍食師,光聽對談就知道服務有差。 整體來說食材很新鮮(除了抹茶蛋糕很普通以外),最後的雜炊更是非常好吃,有人幫你煮也很方便聊天,環境和氣氛都很好,之前也在文華精品其他餐廳用過餐,但就服務方便我覺得但馬家可能要再加強,我訂位資料上面有註明是來幫人慶生的,但不確定是不是EZTABLE訂位和但馬家之間溝通出了問題,這點也被疏漏了。更多
一月朋友生日想說帶她去高級有質感的店慶生,馬上就想到但馬家,在網路上看到5樓的星光大道一直都很想去拍~但是那天吃飯聊得太開心時間一下就超過,樓上也關了,只好下次再去吃囉~因為好吃所以可以二訪