原本是一名護理師的蔡麗，婚後因為子女就辭去了工作，專心當個家庭主婦。在一次購買保險的機會下認識了幫她規劃保險的李霽，聊天之中李霽認為蔡麗各方面條件都很不錯，便邀請她一起經營保險事業，蔡麗亦認為保險業務人員的時間安排自由有彈性，較能兼顧家庭，符合自己的需求，儘管擔心自己人脈不夠廣，仍是抱著姑且一試的心態，投入了保險業。
歷經事業低潮，心態改變帶來轉機
「有時候你的心在哪裡，你的果就會結在哪裡。」由於當時蔡麗的一雙兒女年紀尚幼，正是需要悉心照料的階段，她初入保險業時選擇的是兼職方式，生活重心仍是以照顧兒女為主，並沒有放太多心思在工作上，想當然爾，進入保險業的頭兩年業績並不理想。
在其加入保險業兩年後，帶領蔡麗入行的李霽離職，轉投入了香港友邦人壽。對蔡麗而言，一直以來是良師益友的李霽離開，以及這段期間內的業績不理想，這2個原由讓其萌生退意。
「或許那段期間的負面情緒很強，也影響到了自己呈現給客戶的整體感覺，業績每況愈下。」適逢蔡麗處在徬徨與躊躇之中，李霽正好撥了一通關心的電話，鼓勵蔡麗要在保險業堅持下去，同時也邀請她到友邦人壽繼續共同打拚。李霽的鼓勵猶如大海之中的浮木，給了她支持下去的力量，且李霽在電話中提及「現在是保險業的大時代」，亦燃起她想要放手一搏的意願，同意加入李霽在友邦人壽的團隊。
當時李霽的團隊規模雖不大，但每一位成員都有著滿滿正能量，對保險工作充滿積極、對未來充滿期許與希望。這樣的團隊氛圍深深影響了蔡麗，「原來從事保險工作可以這麼振奮人心！」再回想當初李霽在電話中的那句話，終於讓蔡麗不再徬徨，看清楚了方向。
她認為，從哪裡跌倒就要從哪裡站起來，從業初期的躊躇影響到了業績，愈沒有成交就愈是灰心，意志也因而動搖，最後變成了逃避。下定決心後，蔡麗將想法化成實際作為，為自己訂下了「每月都要成交」的目標。加入香港友邦保險至今已有五年的時間，從蔡麗立定目標以來，其每月成交從未間斷過。
建構人生藍圖，描繪未來三年願景
「最重要的是心態，緊接著則需要設定目標。」蔡麗在加入香港友邦保險之初，經由主管李霽的推薦，參與了一門心靈課程，而這門課程影響蔡麗最為深刻的部分，就是學會了感恩及設定目標、建構人生藍圖的概念。如蔡麗會用畫圖的方式，畫出未來三年的願景：
「如果沒有設定藍圖，很可能淪為做一天和尚撞一天鐘的心態。」蔡麗說，不只MDRT，國際龍獎IDA其亦是連續五年達到會員資格，且MDRT與IDA都屬國際品牌，除了是榮耀的目標，對業務人員而言更能達到向客戶展現決心、專業與建立自我品牌的效果。
就好比，蔡麗有著不少大陸客戶，請她去規劃保險的時候，不但先安排好住宿的旅館，還會安排專車接送，非常的客氣與周到，讓蔡麗感到備受尊重，激勵她除了想更精進自己外，也想提供客戶更精緻的服務，並把保險事業當成終身事業。
