日本樂天購物教學-教您輕鬆網購日本商品

分享至：

Facebook

Plurk

Twitter

日本樂天購物教學-教您輕鬆網購日本商品

小中大

想買的商品是日本限定，台灣沒有？想搶先拿到最新發售的日本商品？不論日本電器、日本藥妝、日本零食都能在日本樂天一次買齊！本篇教您如何在日本樂天購物，讓不會日文的您，在家就能輕鬆網購日本商品！

日本樂天網購教學步驟：

A. 註冊及登入日本樂天會員

B. 日本樂天怎麼逛-如何搜尋瀏覽

C. 日本樂天怎麼買-如何購買結帳

海外購物必備：海外購物關貿實名認證&預先委任

A. 註冊及登入日本樂天會員

第1步. 登入/註冊

若您已是台灣樂天會員，可以使用台灣樂天會員帳號密碼，登入日本樂天，再追加一些資料即可。在台灣樂天消費獲得的樂天點數，還可兌換日本樂天點數，折抵日本樂天購物的消費哦(點數兌換說明)。

若還不是台灣/日本樂天會員，可以直接在Rakuten Global Express註冊，註冊的帳戶也可以直接登入台灣/日本樂天網站使用。

下方請依照您的樂天身分，進行Rakuten Global Express資料註冊：

#已是台灣/日本樂天會員：

1. 到日本樂天市場，點選 (右)【登錄】
2. 點右上翻譯成簡體中文，直接用已有的台灣/日本樂天帳號密碼登入
3. 首次使用台灣樂天帳號登入者，再追加電子信箱和英文姓名(需與護照相同)即可

#尚未加入台灣/日本樂天會員：

1. 到日本樂天市場，點選(左)【樂天會員註冊(免費)】
2. 點右上翻譯成簡體中文，填寫註冊資料，姓名用英文填寫，和護照名稱相同，下一步進行資料確認，就完成註冊囉！

B. 日本樂天怎麼逛-如何搜尋瀏覽

第1步. 挑選商品

到日本樂天網站後，可按右鍵使用google將頁面翻譯成中文，就能大致看懂標題和內容囉！

a. 若您已有想找的商品，可直接在首頁上方輸入商品名稱，可先用google把商品翻譯成日文再搜尋
b. 若您想逛特定類別，可在首頁左側挑選感興趣的[類型]瀏覽
c. 若您想逛品牌商店，可逛逛首頁中間[人氣品牌店]或左側[店鋪品牌]
d. 若您想逛逛最近的熱門商品，在首頁中間[熱門產品排名]，在上方導覽列的[排行]，有更多種類的排行可參考

第2步. 查看商品、運送、付款資訊

在商品頁同樣可使用右鍵將日文翻譯為中文，除了商品資訊外，主要須注意店家運送、付款資訊，可以從店家頁面(商品頁)上方導覽列的「お支払・送料」(即付款及運送)，或下方區塊查看。

• 店家頁面(商品頁)上方導覽列：

• 店家上方(商品頁) 下方區塊：

# 配送方式(配送・送料)：確認是否寄送台灣
若看到標示「海外への商品送付はできかねます」或類似文言，代表無法寄送海外(如下圖)。(可用google翻譯確認)

除了從導覽列和下方資訊區塊查看，更快的方式是從商品價格下方，點選【查看運輸方式和運輸成本】，選【國外】查詢

若不支援海外運送，可以使用日本樂天官方轉運服務，先將商品寄到日本集貨地，再一次寄回台灣

>日本樂天官方海外轉運懶人包，教您如何轉運/集運日本商品回台灣
# 付款方式(お支払方法)：確認支援海外信用卡
若有標示「海外発行されたクレジットカードはご利用になれません」，或類似文言，表示無法使用海外信用卡(可用google翻譯確認)

店家若不接受您的信用卡，日本樂天市場會寄送通知到電子信箱，需在7天內更改其他信用卡或其他付款方式付款，使用與註冊名字相符的卡片，可以降低付款不成功的可能性哦！

若有使用日本樂天官方轉運，還可以使用貨到付款，請樂天轉運倉庫代為付款，若真的很想要那個商品，店家又不接受信用卡的話，這是個蠻好的解決方式！但若店家標註「海外転送サービス會社宛のお屆けはお受けしておりません」，表示不接受寄送至轉運倉庫哦！
# 優惠券：
如果店鋪有提供優惠券的話，會直接顯示在視窗右下方，領取後結帳會自動套用。

C. 樂天怎麼買-如何購買結帳

挑選好商品後，購物流程與其他網購流程差不多：

(1) 到【購物籃】：購物車選擇要結帳的商品，下方則是加購的商品推薦，有興趣也可以直接添加一起買，決定要購買的商品後，按【購買程序】
(2) 【登錄】：登入您的會員
(3) 選擇【付款和運輸方式】：有時會先出現配送地址選擇，有時先出現付款方式選擇
收貨地址選擇：選取收貨地和寄送的數量。若使用樂天官方轉運，且已完成註冊獲得轉運地址，可直接在此處選取集貨地作為收貨地址，若使用其他公司的集運服務，也記得將集運地址列為收貨地址。

如果已經獲得樂天官方集運地址，但沒有自動顯示可選擇時，點選【發送到另一個目的地】，並填入英文姓名，片假名填寫"-"，郵政編碼、住所和電話號碼，從樂天官方集運我的頁面中複製貼上，即可將集運地址添加到樂天帳戶。

付款方式選擇：在台灣下訂，通常是選擇信用卡支付，除非有人或轉運/集運倉庫幫您在倉庫預先付款，就能使用貨到付款。登陸信用卡資料後，可以選擇一次付清（一括払い）或分的期數。

備註：リボ払い是分期定額付款，設定每月要支付多少金額來付款，但會產生對應的手續費。
(4) 【訂單確認】(注文確認)
此時須確認：

√　收件地址

√　付款方式

√　點數使用(使用積分)：可選擇想使用多少的日本樂天點數，若您有台灣樂天點數，可以在樂天點數APP兌換為日本樂天點數來折抵。

「一部のポイントを使う」:使用部份點數

「全てのポイントを使う」:使用全部點數

「ポイントを利用しない」:不使用點數

√　優惠券使用：有領取優惠券時，會自動套用優惠券，也可以點【改變】使用其他優惠券。

>更多獲得優惠券的方式(可使用google翻譯頁面)

若確認沒問題，按下【確認訂單】送出，完成下單，等待店家確認訂單的郵件，即算確認訂單成立。

下單後，可以從郵件確認目前的訂單狀態，依序是：

(1) 日本樂天系統發出的郵件：下單後會收到系統發出的郵件，說明系統已經收到訂單，顧客不須回覆。
一般標題為：【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)，您可確認訂單內容，假如發現問題，請盡快到購買歷史(購買履歷)內取消訂單或更改內容*。

*視乎店家設定，有些訂單不能取消/更改。
(2) 店舖發出的確認訂單郵件：店舖收到訂單後會確認訂單內容，然後向顧客發出確認訂單郵件。請再次確認訂購商品內容。如果對訂單有任何問題，請盡快回覆此郵件。
一般標題為：（店舖名稱）ご注文ありがとうございます

*小提示:由下單到店舖確認郵件可能需要幾日時間，視店鋪狀況而定，休息日等可能需要更多時間。另外，因為電郵由店家獨立發出，內容並無一致格式，但大致一樣。
(3) 店舖發出的出貨通知：最後是由店舖的出貨通知。郵件內容包含「お荷物伝票番号/配送伝票番号/追跡番号」或宅配便的連結的電郵，可按下追蹤包裹位置。
一般標題為：「（店舖名稱）商品発送のお知らせ」 OR 「発送完了のお知らせ」

確認店家發貨後，就等著商品寄到吧！

海外購物必備：海外購物關貿實名認證&預先委任

為防止個資被冒名申報，並加快貨物通關時效，從海外寄回台灣的貨品，請完成關務署推行的EZWAY易利委｢實名認證｣，只須認證一次，若之前曾購買海外商品或使用海外配送已完成認證就不需重複認證囉！

1. 下載EZWAY易利委APP(Android、iOS)
2. 在APP中註冊，完成實名認證(關務署實名認證操作說明)

完成認證後，EZWAY首頁可看到如下狀態。在海外訂購及運送所填寫的收件人與手機，記得實名認證註冊的資料一致。

3. 在APP中，完成預先委任報關(預先委任報關操作說明)

從海外運送貨物回台前，記得到EZWAY APP先進行｢預先委任｣，完成委任報關的貨物才會被海關放行哦！

財政部關務署參考資料：

>實名認證相關資料

>實名認證常見問題

海外購物常見問題：

Q：海外網購哪些東西不能寄？
食品(保健品)：，價值在1000美元以下，重量在6kg以下者，得免申報。錠狀與膠囊保健食品：每種至多12瓶，合計不超過36瓶（盒、罐、包、袋，以原包裝為限），超量則須辦理退運或聲明放棄。

藥品：自用藥品：每種至多2瓶(盒)，最多6種藥品，得免申報。超過需填寫申請進口同意書，請參考食藥署個人輸入自用藥品規範專區

非處方藥自用進口：不能超過12瓶或總量1,200顆，且6個月內不得重複申請
Q：海外網購是否會課關稅？
A：商品完稅價格在新台幣2,000元以內享有免稅，但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品。同一人在半年內可以免稅6次，超過6次則會被課稅關稅、貨物稅和營業稅。

完稅價格：指商品購買價格+國際運費+保險費

>財政部網路購買國外貨物應注意事項
Q：店家不接受海外運送怎麼辦？
可以使用樂天官方轉運服務，將商品寄到日本轉運倉庫，再寄回台灣。
Q：如何知道訂單出貨了沒？
可以在購買歷史看到交付狀態，顯示｢ショップ｣表示店家還沒出貨，｢出荷｣、｢配達店｣表示商品在運送中，｢配達完了｣是完成配送。