你遇过哪些概率极小的事?
如果一个医生犯错的概率是1/2000,而这个概率被你遇上了,你会如何反应?
某日门诊,一姑娘赶早儿挂号看病
“体检发现乳腺结节,偶有疼痛”,我给开了B超检查——请注意是乳腺(请忽略我的丑字)
然后,第二天她又赶早儿挂号排队
进诊室后,姑娘对我说:“杨医生,我看的是乳腺,你怎么给我照脖子啊?”——脖子?我记得开的是乳腺B超啊!赶紧翻看门诊系统里的电子申请单——我了个大擦!我怎么开了个甲状腺彩超!!!两个检查项目挨得很近,一定是手忙脚乱按错了!请问哪里有卖后悔药的?
赶紧道歉,告之马上联系超声科免费给她补做彩超,不会让她再掏钱
姑娘微微一笑,知道你很忙,我能理解。不用免费了,我有医保能报销大部分。你就快给我开个申请单吧,我好赶紧去做,现在人还比较少。
我真的差点哭出来
赶紧重新开了个乳腺彩超,打印机吭哧吭哧打印申请单的时候,一边想着怎么给超声科打电话请他们退掉一部分检查费,一边习惯性顺手点开门诊系统里病人已经做完的检查单——姑娘错做的甲状腺超声——我看到了什么?
高度怀疑甲状腺癌!!!
于是就有了下面的结果
请注意结节只有0.7*0.5cm大小,靠常规触诊体检基本是不可能发现的。还好是恶性程度比较低的癌,这么早期发现,治疗效果会非常非常好
……
……
……
这应该算是小概率事件了吧?可为什么是1/2000呢?
那时候门诊的病人真多呀,我这5块钱的普通门诊都有号贩子捣乱(MD死号贩子居然卖到50块!)
这是某日中午休息时随手拍的挂号数,请注意只是上午半天看过的病人。如果4个小时不喝水不上厕所,那么一个小时需要看15个病人,一个病人平均4分钟(为什么我会知道号贩子黑心卖到50块一个号呢?因为经常有病人抱怨“我这花了50块才从黄牛手里买的号,你几分钟就把我打发了?”)
还有这样的时候
那时我出常门诊,每周一到周五加周六上午,一周11个半天门诊,每个月光是收到的挂号条就超过2000(还有不少病人临时加号、复诊不挂号或者干脆弄丢挂号条的),而这种开错检查单之类的低级错误,我那个月只犯过这一次
虽然所有人都明白“人毕竟不是机器,总有出错的时候”,可一旦自己的权益受到损害,许多人会由理性的圣母变成愤怒的公牛,他们会破口大骂,会诅咒造谣,会插队加塞得理不饶人,会要求减免费用赔偿精神损失……
可也有许多许多人,他们遵守秩序安静排队,耐心交流配合治疗,他们相信医生不会故意开错药开错检查、不会故意延误治疗、不会故意漏诊误诊推迟手术……他们相信医生和病人绝不是尔虞我诈的死敌而是共抗病魔的战友,他们总会给我小小的感动和温暖,也给了我继续保持热情的动力和勇气作为医生,在火车上听见广播里说有一名旅客需要诊治,你会怎么做? - 杨嘉煜的回答
开错了检查单,却意外发现了早期癌症,难得是医患之间相互理解、沟通顺畅,你说这概率有多小?
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作为医生,在火车上听见广播里说有一名旅客需要诊治,你会怎么做? - 杨嘉煜的回答
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